Amazon Fire TV-enheter^{(Amazon Fire TV devices)} visar " Fire TV" eller " Amazon "-logotypen i 3-5 sekunder på din TV-skärm innan startskärmen för Fire OS laddas . Strömförsörjningsproblem^(Power) , överhettning och hårdvaruskador kan göra att Fire TV Stick fastnar på Amazon -logotypen.

Om din Fire TV Stick fryser på startskärmen^{(Fire TV Stick freezes on the start-up screen)} bör felsökningskorrigeringarna i den här handledningen lösa problemet. Lösningarna nedan gäller alla Amazon Fire TV Stick- modeller eller generationer.

1. Vänta ut

Ibland beror problemet på ett tillfälligt systemfel. Amazon rekommenderar att du väntar i minst 25 minuter innan du försöker några felsökningsåtgärder. Håll Amazon Fire TV Stick påslagen och tryck inte på någon knapp på Fire TV Remote .

Överhettning kan också göra att Fire TV Stick fryser på en svart skärm^{(Fire TV Stick to freeze on a black screen)} vid uppstartsfasen. Lämna ett rimligt avstånd mellan din Fire TV Stick och din TV, bildskärm och andra elektroniska apparater. Din Fire TV Stick kan överhettas om den är för nära värmeproducerande enheter.

Vi rekommenderar att du ansluter din Fire TV Stick till din TV med HDMI -förlängaren som ingår i enhetens förpackning. Förlängaren håller Fire TV Stick borta från din TV på ett litet avstånd och kan förhindra överhettning.

Om din Fire TV Stick är varm, låt den svalna i 10-30 minuter innan du slår på den – särskilt efter långvarig användning. Att starta om enheten medan den är (fysiskt) varm eller överhettad kan utlösa Amazon - logotypen.

2. Slå på strömmen till din Fire TV Stick

Starta^(Reboot) om din Amazon Fire TV Stick om den förblir fast på Amazon -logotypen i över 25 minuter. Om du strömsätter enheten uppdateras dess operativsystem och låter den starta utan problem.

Koppla ur din Fire TV Sticks strömadapter från eluttaget i tre sekunder och anslut den igen. Om problemet kvarstår är det troligt att Firestick -enheten inte får tillräckligt med ström – kanske är strömtillbehören felaktiga eller undermåliga.

Se nästa avsnitt för att verifiera att du driver din Amazon Fire TV Stick med kompatibla tillbehör.

3. Använd autentiska krafttillbehör

Fire TV-enheter^{(Fire TV devices)} kan frysa på Amazons^(Amazon) logotyp om de inte får tillräckligt med ström från nätadaptern. Sätt^(Insert) i USB -kabeln i en strömadapter och anslut adaptern till ett vägguttag eller grenuttag. Driv^(Don) inte streamingstickan från din TV:s USB - port.

Dessutom rekommenderar Amazon att du använder strömtillbehören (kabel och adapter) som levereras med Fire TV Stick ur kartongen. Effektklassificeringen för tillbehör från tredje part kanske inte startar din Fire TV Stick förbi Amazon - logotypen. Undermåliga strömadaptrar^{(Substandard)} och kablar kan till och med skada streamingenheten.

Om du måste använda strömtillbehör från tredje part, se till att de har liknande effekt och spänning (5V/1A) som den ursprungliga nätadaptern som levereras med Fire TV Stick- enheter.

Använd Amazons originaltillbehör för att driva din Fire TV Stick . Om de medföljande strömtillbehören är skadade hittar du ersättnings -USB- strömsladdar och -adaptrar på Amazons webbplats.

4. Prova en annan HDMI-port

Att ansluta din Fire TV Stick till en felaktig HDMI- port kan också få den att frysa på Amazon -logotypen. Dessutom kanske din TV inte upptäcker eller känner igen Fire TV Stick . Om din TV eller bildskärm har flera HDMI- portar, flytta Fire TV Stick - enheten till en annan HDMI- port.

Stäng av Fire TV Stick (dra ur strömkabeln) innan du flyttar den till en annan HDMI- port. Sätt tillbaka streamingstickan i strömkällan och kontrollera om den startar förbi Amazon -logotypen.

Om problemet kvarstår, anslut en annan enhet (spelkonsol, streamingenhet, etc.) till samma HDMI- port(ar). Om andra enheter fungerar korrekt i HDMI - portarna, är din Fire TV Stick eller dess strömtillbehör förmodligen felaktiga.

Kontakta din TV-tillverkare om din Fire TV Stick och andra HDMI - enheter fortsätter att frysa när de är anslutna till din TV. Eller om din TV inte kan ta emot stabila insignaler från alla HDMI- enheter.

5. Koppla ur störande tillbehör

HDMI-splitter^{(HDMI splitters)} och -hubbar kan störa överföringen av signaler från HDMI -enheter till din TV. Om din Fire TV Stick är ansluten till en HDMI- hubb eller splitter, anslut den direkt till TV:n.

6. Kontrollera att din^(Your) TV stöder HDCP^{(Supports HDCP)}

HDCP ( High Digital Content Protection ) är ett krypteringssystem som förhindrar obehörig kopiering eller kopiering av digitalt innehåll. Krypteringssystemet är inbyggt i enheter (smarta TV- apparater^(TVs) , konsoler, streamingenheter, etc.) och kablar med HDMI- och DVI -kontakter.

Många digitala (ljud och video) är skyddade av HDCP- standarden. Den nya generationens^{(New-generation)} elektroniska apparater och streamingenheter har också HDCP-kompatibla HDMI-^{(HDCP-compliant HDMI)} och DVI - portar och kontakter.

Amazon Fire Stick är en HDCP-kompatibel enhet som bara fungerar på HDCP-kompatibla TV-apparater^{(HDCP-compliant TVs)} eller monitorer. Enheten kan fastna på Amazons^(Amazon) logotypskärm om den är ansluten till en TV som inte är HDCP-kompatibel.

Den första HDCP- versionen (v1.1) för HDMI -enheter och kontakter lanserades 2003. Om din TV lanserades samma år eller tidigare kanske den inte stöder HDCP- standarden. Vi rekommenderar att du kör en manuell verifiering av din TV:s HDCP - kompatibilitetsstatus.

Kontrollera din TV:s förpackning, specifikationsblad eller bruksanvisning för en HDCP- etikett. En Google -sökning av din TV-modell kan också avslöja om den stöder ^(Google)HDCP eller inte . Kontakta din TV-tillverkare om du inte hittar någon HDCP -relaterad information.

7. Prova en annan TV

Att ansluta din Fire TV Stick till en annan TV kan hjälpa till att diagnostisera den problematiska enheten. Om Fire TV Stick startar ordentligt på andra TV^(TVs) -apparater är det troligtvis fel på din TV:s HDMI - portar.

Externa streamingenheter kan också fungera felaktigt om din smarta TV:s operativsystem eller firmware är föråldrat. Uppdatera din TV eller kontakta tillverkaren för vägledning.

Återställ din Fire TV Stick till fabriksinställningarna om den har fastnat på Amazon - logotypen på olika TV- apparater^(TVs) och bildskärmar.

8. Fabriksåterställ din Fire^{(Reset Your Fire)} TV Stick

Om du återställer din Fire TV Stick raderas allt nedladdat innehåll på enheten – filer, appar, kontoinformation och köp i appar.

När enheten fryser på Amazon -logotypen, tryck och håll ner höger^(Right) navigerings- och bakåtknappar^(Back) på fjärrkontrollen. Håll båda tangenterna intryckt i minst 10 sekunder tills Fire TV Stick visar en fabriksåterställningsprompt. Välj OK^{(Select OK)} på bekräftelseprompten för att återställa enheten till fabriksinställningarna.

Kontakta Amazon Support

Kontakta Amazons enhetssupport^{(Amazon’s Device Support)} om problemet kvarstår efter att ha provat alla felsökningskorrigeringar som anges ovan.

Fire TV Stick Stuck on the “Fire TV” or “Amazon” Logo? 8 Fixes to Try

Amazon Fire TV devices display the “Fire TV” or “Amazon” logo for 3-5 seconds on your TV screen before loading the Fire OS home screen. Power supply issues, overheating, and hardware damages may cause the Fire TV Stick to get stuck on the Amazon logo.

If your Fire TV Stick freezes on the start-up screen, the troubleshooting fixes in this tutorial should resolve the problem. The solutions below apply to all Amazon Fire TV Stick models or generations.

1. Wait It Out

Sometimes, the problem is due to a temporary system glitch. Amazon recommends waiting for at least 25 minutes before trying any troubleshooting measures. Keep the Amazon Fire TV Stick powered, and don’t press any key on the Fire TV Remote.

Overheating can also cause the Fire TV Stick to freeze on a black screen at the boot-up stage. Leave a reasonable distance between your Fire TV Stick and your TV, monitor, and other electronic appliances. Your Fire TV Stick can overheat if it’s too close to heat-producing devices.

We recommend connecting your Fire TV Stick to your TV using the HDMI extender included in the device packaging. The extender keeps the Fire TV Stick away from your TV by a little distance and may prevent overheating.

If your Fire TV Stick is hot, let it cool for 10-30 minutes before powering it on—especially after prolonged usage. Restarting the device while it’s (physically) hot or overheating can trigger the Amazon logo issue.

2. Power Cycle Your Fire TV Stick

Reboot your Amazon Fire TV Stick if it remains stuck on the Amazon logo for over 25 minutes. Power-cycling the device will refresh its operating system and allow it to boot without any issue.

Unplug your Fire TV Stick’s power adapter from the power outlet for three seconds and plug it back in. If the problem persists, the Firestick device is likely not receiving enough power—perhaps, the power accessories are faulty or substandard.

Refer to the next section to verify that you’re powering your Amazon Fire TV Stick using compatible accessories.

3. Use Authentic Power Accessories

Fire TV devices may freeze on the Amazon logo if they don’t receive enough power supply from the power adapter. Insert the USB cable into a power adapter and plug the adapter into a wall outlet or power strip. Don’t power the streaming stick from your TV’s USB port.

Additionally, Amazon recommends using the power accessories (cable and adapter) that ship with Fire TV Stick out-of-the-box. The power rating of third-party accessories may not boot your Fire TV Stick past the Amazon logo. Substandard power adapters and cables may even damage the streaming device.

If you must use third-party power accessories, ensure they have similar wattage and voltage rating (5V/1A) as the original power adapter that ships with Fire TV Stick devices.

Use Amazon’s original accessories to power your Fire TV Stick. If the included power accessories are damaged, you’ll find replacement USB power cords and adapters on Amazon’s website.

4. Try a Different HDMI Port

Plugging your Fire TV Stick into a faulty HDMI port could also cause it to freeze on the Amazon logo. Also, your TV may not detect or recognize the Fire TV Stick. If your TV or monitor has multiple HDMI ports, move the Fire TV Stick device to a different HDMI port.

Turn off the Fire TV Stick (unplug its power cable) before moving it to another HDMI port. Plug the streaming stick back into the power source and check if it boots past the Amazon logo.

If the problem persists, connect a different device (game console, streaming device, etc.) to the same HDMI port(s). If other devices work correctly in the HDMI port(s), your Fire TV Stick or its power accessories are probably faulty.

Contact your TV manufacturer if your Fire TV Stick and other HDMI devices keep freezing when connected to your TV. Or if your TV fails to receive stable input signals from all HDMI devices.

5. Unplug Interfering Accessories

HDMI splitters and hubs can disrupt the transmission of signals from HDMI devices to your TV. If your Fire TV Stick is connected to an HDMI hub or splitter, plug it directly into the TV.

6. Verify That Your TV Supports HDCP

HDCP (High Digital Content Protection) is an encryption system that prevents unauthorized duplication or copying of digital content. The encryption system is built into devices (smart TVs, consoles, streaming devices, etc.) and cables with HDMI and DVI connectors.

Many digital (audio and video) are protected by the HDCP standard. New-generation electronic appliances and streaming devices also have HDCP-compliant HDMI and DVI ports and connectors.

The Amazon Fire Stick is an HDCP-compliant device that only works on HDCP-compliant TVs or monitors. The device may get stuck on the Amazon logo screen if connected to a non-HDCP-compliant TV.

The first HDCP version (v1.1) for HDMI devices and connectors was launched in 2003. If your TV launched in the same year or earlier, it might not support the HDCP standard. We recommend running a manual verification of your TV’s HDCP compliance status.

Check your TV’s packaging, specifications sheet, or instruction manual for an HDCP label. A Google search of your TV model may also reveal whether or not it supports HDCP. Contact your TV manufacturer if you don’t find any HDCP-related information.

7. Try a Different TV

Connecting your Fire TV Stick to a different TV can help diagnose the problematic device. If the Fire TV Stick boots properly on other TVs, your TV’s HDMI ports are probably faulty.

External streaming devices may also malfunction if your smart TV’s operating system or firmware is outdated. Update your TV or contact the manufacturer for guidance.

Reset your Fire TV Stick to factory settings if it’s stuck on the Amazon logo on different TVs and monitors.

8. Factory Reset Your Fire TV Stick

Resetting your Fire TV Stick will erase all downloaded content on the device—files, apps, account information, and in-app purchases.

When the device freezes on the Amazon logo, press and hold the Right navigation and Back buttons on the remote. Hold both keys for at least 10 seconds until the Fire TV Stick displays a factory reset prompt. Select OK on the confirmation prompt to reset the device to factory defaults.

Contact Amazon Support

Reach out to Amazon’s Device Support if the issue persists after trying all troubleshooting fixes listed above.

Related posts

• 10 felsökningsidéer för när din Amazon Fire Stick inte fungerar

• FIX: Amazon Fire Stick fortsätter att starta om

• Så här åtgärdar du felet "Scratch Disks are Full" i Photoshop

• Så här åtgärdar du felet "Windows Resursskydd kunde inte utföra den begärda åtgärden".

• Så här fixar du att Amazon Fire Tablet inte laddas

• Åtgärda "Instruktion vid refererat minne kunde inte läsas"-fel

• Så här åtgärdar du felet "Windows kunde inte slutföra formateringen".

• Så här åtgärdar du felet "Vi kunde inte slutföra uppdateringarna" i Windows

• Så här åtgärdar du felet "Din anslutning är inte privat" i Google Chrome

• Så här fixar du felet "Windows kunde inte hitta en drivrutin för din nätverksadapter".

• 8 sätt att fixa felet "Du har inte behörighet att spara på den här platsen" i Windows

• Hur man åtgärdar ett Steam-fel "Innehållsfil låst".

• Hur man åtgärdar ett "Det gick inte att skapa D3D-enhet"-fel

• Så här fixar du felet "Windows kunde inte konfigurera en eller flera systemkomponenter".

• Så här åtgärdar du felet "Nätverksändring upptäcktes" i Google Chrome

• Hur man återställer filer från ett skadat USB-minne

• Så här åtgärdar du felet "DNS-server ej tillgänglig".

• Hur man åtgärdar ett "Err_empty_response"-fel i Google Chrome

• Åtgärda felet "Kan inte läsa från källfilen eller disken".

• Hur man åtgärdar ett "d3dx9_43.dll saknas"-fel i Windows