Om du har försökt skriva ut ett dokument i Windows 10 vet du att det inte kommer att skrivas ut om inte skrivaren är online. Vanligtvis innebär detta bara att du slår på din skrivare och väntar några sekunder på att statusen ändras från offline till online.

Tyvärr händer detta inte hela tiden. Istället förblir skrivaren i offline-status även om din skrivare är på och ansluten till din dator eller till nätverket. Det finns en hel del anledningar till att Windows kanske inte upptäcker att skrivaren är online och jag ska göra mitt bästa för att täcka så många lösningar som möjligt.

Steg 1: Slå på och slå på enheter

Det första du ska göra innan du går djupt in i inställningar och verktyg är att helt enkelt prova att slå på skrivaren och datorn. Många gånger löser det problemet. Stäng av skrivaren och stäng av datorn. Slå sedan på skrivaren och vänta tills den är ansluten till nätverket. Om du använder en USB -kabel, vänta bara tills skrivaren har startat klart.

Slå nu på din dator och se om skrivaren fortfarande visas offline eller inte. Se till att skrivaren är helt avstängd och inte bara i energisparläge. Om du inte är säker är det bästa du kan göra att koppla ur skrivaren helt i cirka 30 sekunder.

Steg 2: Använd skrivarprogramvara

Om din skrivare fortfarande visas offline kan du prova att använda skrivarprogramvaran som medföljde skrivaren. Dessa skrivarverktyg kan vanligtvis upptäcka skrivaren i nätverket och åtgärda eventuella problem som gör att skrivaren visas offline.

Du kan till exempel kolla in mitt tidigare inlägg om att använda HP Print and Scan Doctor för att hjälpa till med problem med HP-skrivare. För Canon , gå till deras supportwebbplats^{(support site)} , ange ditt modellnummer och klicka sedan på fliken Programvara . ^(Software)Du kan ladda ner deras My Printer -programvara för att hantera och underhålla din skrivare.

Detta gäller i stort sett alla skrivartillverkare. Om du har en Dell-skrivare^{(Dell printer)} går du till sidan för Dells drivrutiner och nedladdningar^{(drivers and downloads)} , söker efter din skrivare och laddar sedan ned skrivarprogrammet.

Ovan^(Above) är ett exempel på programvaran Kyocera Print Center som körs på min Windows 10-maskin. Den visar skrivarens status och ger dig ytterligare information som bläcknivåer etc. Om du inte är säker på om skrivarprogramvaran är installerad på din maskin eller inte kan du kontrollera det genom att gå till Inställningar^(Settings) och sedan klicka på Enheter^(Devices) och äntligen klickar du på Printers & Scanners .

Windows 10 kommer att lista ut skrivarna på höger sida och om det finns ett programpaket installerat för att hantera skrivaren kommer det att stå App tillgänglig för den här enheten^{(App available for this device)} . Om du klickar på skrivaren och sedan på Hantera^(Manage) , ser du knappen Öppna skrivarappen .^{(Open printer app)}

I mitt fall visste jag inte ens att jag redan hade programvaran installerad på mitt system, så det här var till hjälp.

Steg 3: Ställ in skrivaren online

Ibland, även om skrivaren är online och ansluten, är inställningarna felaktigt konfigurerade. Öppna skrivarkön genom att gå till Enheter och skrivare^{( Devices and Printers)} i Kontrollpanelen^{(Control Panel)} och dubbelklicka på skrivaren.

Här vill du klicka på Skrivare^(Printer) i menyraden och sedan se till att avmarkera Pausa utskrift^{(Pause Printing)} och Använd skrivare offline^{( Use Printer Offline)} .

Steg 4: Kör felsökaren

Om problemet är med Windows utskriftsundersystem kan det hjälpa att köra felsökaren. Du kan köra felsökaren genom att följa stegen i steg 2^{(Step 2)} för att komma till skärmen Hantera^(Manage) din enhet för skrivaren. Väl där ser du länken Kör felsökaren^{(Run the troubleshooter)} . Klicka^(Click) på det och det kommer att kontrollera spoolertjänsten, nätverksinställningarna, etc.

Felsökaren fungerar vanligtvis om problemet är relaterat till Windows .

Steg 5: Kontrollera skrivarporten

Om inget har fungerat tills nu, är problemet förmodligen relaterat till portkonfigurationen. Detta kommer troligen bara att gälla för en nätverksansluten skrivare som har en IP-adress. Den mest troliga orsaken är att skrivarens IP-adress har ändrats, men portkonfigurationen pekar fortfarande på den gamla IP-adressen.

Ta först reda på IP-adressen för din skrivare genom att skriva ut en nätverkskonfigurationssida. Om du inte kan ta reda på hur du gör det, kolla in mitt tidigare inlägg om hur du använder några enkla och gratis verktyg för att skanna ditt nätverk^{(free tools to scan your network)} och se IP-adressen för alla enheter i ditt nätverk.

När du har IP-adressen, gå till Kontrollpanelen^{(Control Panel)} , Enheter^(Devices) och skrivare^(Printers) och högerklicka på skrivaren. Se^(Make) till att välja Skrivaregenskaper^{(Printer Properties)} , inte Egenskaper längst ned.

Klicka på fliken Portar^(Ports) och scrolla sedan ner i listan tills du ser den ena porten som är markerad. Välj den och klicka sedan på Konfigurera port^{( Configure Port)} .

Den här dialogrutan talar om för dig den aktuella IP-adressen som den tror att skrivaren har. Om skrivarens IP-adress är en annan än den som anges här är det ditt problem. Uppdatera bara^(Simply) IP-adressen här så borde du vara igång.

Om du får någon form av fel, som det som visas nedan, när du försöker konfigurera porten, beror det förmodligen på att den är konfigurerad som en WSD- port.

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

En WSD-port, som står för Web Services for Devices,  är en automatiskt konfigurerad port som du inte kan redigera. Om så är fallet och du inte kan ansluta till din skrivare måste du lägga till en ny TCP/IP port (via knappen Lägg till port^{(Add Port)} ). Du kan läsa mitt tidigare inlägg om adding a network printer by creating a TCP/IP port . Du kan också läsa min artikel om hur du felsöker trådlösa skrivare^{(how to troubleshoot wireless printers)} , som ger några extra tips.

Det andra mindre tekniska alternativet är att följa steg 6^{(Step 6)} , vilket är att ta bort skrivaren och sedan lägga till den igen, och därigenom automatiskt använda den nya IP-adressen.

Steg 6: Ta bort och lägg till skrivare igen

Om du inte kan få skrivaren att fungera ännu, kan det bästa alternativet vara att ta bort den och sedan installera om den. När Windows installerar en skrivare kommer den att upptäcka den, kontrollera alla inställningar och se till att drivrutinen för skrivaren är korrekt installerad.

Du kan ta bort skrivaren genom att gå till Kontrollpanelen^{(Control Panel)} , Enheter^(Devices) och skrivare^(Printers) , högerklicka på skrivaren och välja Ta bort enhet^{(Remove Device)} .

Det är också en bra idé att starta om datorn en gång innan du installerar om skrivaren. Observera att detta inte tar bort drivrutinen för skrivaren från ditt system. Om det finns något problem med drivrutinen, följ steg 7.

När du har startat om klickar du på Lägg till skrivare^{(Add Printer)} och Windows ska automatiskt upptäcka skrivaren som är ansluten lokalt på ansluten till ditt nätverk.

Steg 7 – Installera om skrivardrivrutinen

Ibland kan problemet associeras med den aktuella skrivardrivrutinen. Om så är fallet bör du ladda ner den senaste drivrutinen för din skrivare från tillverkarens webbplats. Men innan du gör det är det en bra idé att ta bort den aktuella skrivardrivrutinen.

Läs min guide om hur du tar bort en skrivardrivrutin från Windows . Observera att artikeln fortfarande gäller för Windows 10.

Förhoppningsvis har du kunnat skriva ut nu. Om inte rekommenderar jag att du läser min andra allmänna guide till felsökning av skrivare . Utöver allt ovan är det alltid en bra idé att installera de senaste Windows-uppdateringarna eftersom de vanligtvis innehåller nyare skrivardrivrutiner, vilket kan få din skrivare att fungera bättre med Windows 10 . Om du har några frågor, skriv en kommentar. Njut av!

Troubleshoot Printer Stuck in Offline Status in Windows

If you have tried to print a doсument in Windows 10, you knоw that it won’t print unless the printer is online. Usuаlly, this just involveѕ turning on your printer and waiting a few seconds for the status to change from offlіne to оnline.

Unfortunately, this doesn’t happen all the time. Instead, the printer will remain in offline status even though your printer is on and connected to your computer or to the network. There are quite a few reasons why Windows may not detect that the printer is online and I’ll do my best to cover as many solutions as possible.

Step 1: Power Cycle Devices

The first thing to do before you get deep into settings and tools is to simply try power cycling your printer and computer. A lot of times that fixes the problem. Turn off your printer and turn off your computer. Then power on your printer and wait until it is connected to the network. If you’re using a USB cable, just wait till the printer is finished starting up.

Now turn on your computer and see if the printer is still showing up offline or not. Make sure the printer is fully turned off and not just in power saving mode. If you’re not sure, the best thing to do is to unplug the printer completely for about 30 seconds.

Step 2: Use Printer Software

If your printer is still showing offline, then you can try to use the printer software that came with your printer. These printer utilities can usually detect the printer on the network and fix any issues that are causing the printer to appear offline.

For example, you can check out my previous post on using HP Print and Scan Doctor to help with issues for HP printers. For Canon, go to their support site, enter your model number and then click on the Software tab. You can download their My Printer software to manage and maintain your printer.

This pretty much applies to all printer manufacturers. If you have a Dell printer, go to the Dell drivers and downloads page, search for your printer and then download the printer application.

Above is an example of Kyocera Print Center software running on my Windows 10 machine. It will show you the status of the printer and give you additional details like ink levels, etc. If you’re not sure whether or not printer software is installed on your machine, you can check by going to Settings, then clicking on Devices and finally clicking on Printers & Scanners.

Windows 10 will list out the printers on the right-hand side and if there is a software package installed to manage the printer, it will say App available for this device.  If you click on the printer, then click on Manage, you’ll see an Open printer app button.

In my case, I didn’t even know I had the software already installed on my system, so this was helpful.

Step 3: Set Printer Online

Sometimes, even though the printer is online and connected, the settings are incorrectly configured. Open the printer queue by going to Devices and Printers in Control Panel and double-clicking on the printer.

Here you want to click on Printer in the menu bar and then make sure to uncheck Pause Printing and Use Printer Offline.

Step 4: Run the Troubleshooter

If the problem is with the Windows printing subsystem, then running the troubleshooter might help. You can run the troubleshooter by following the steps in Step 2 to get to the Manage your device screen for the printer. Once there, you’ll see the Run the troubleshooter link. Click on that and it will check the spooler service, the network settings, etc.

The troubleshooter usually works if the problem is related to Windows.

Step 5: Check Printer Port

If nothing has worked till now, the problem is probably related to the port configuration. This will most likely only apply to a networked printer, which has an IP address. The most likely cause is that the IP address of the printer has changed, but the port configuration still points to the old IP address.

First, find out the IP address for your printer by printing out a network configuration page. If you can’t figure out how to do that, then check out my previous post on how to use some simple and free tools to scan your network and view the IP address of all devices on your network.

Once you have the IP address, go to Control Panel, Devices and Printers and right-click on the printer. Make sure to select Printer Properties, not Properties at the bottom.

Click on the Ports tab and then scroll down the list until you see the one port that is checked. Select it and then click on Configure Port.

This dialog will tell you the current IP address that it thinks the printer has. If the IP address of the printer is different than the one listed here, then that’s your problem. Simply update the IP address here and you should be good to go.

If you get any kind of error, like the one shown below, when trying to configure the port, then it’s probably because it’s configured as a WSD port.

An error occurred during port configuration. This operating is not supported.

A WSD port, which stands for Web Services for Devices, is an automatically configured port that you cannot edit. If this is the case and you can’t connect to your printer, you have to add a new TCP/IP port (via Add Port button). You can read my previous post on adding a network printer by creating a TCP/IP port. You can also read my article on how to troubleshoot wireless printers, which gives some extra tips.

The other less technical option is to follow Step 6, which is to delete the printer and then re-add it, thereby automatically using the new IP address.

Step 6: Remove and Re-Add Printer

If you can’t get the printer working yet, then your best option might be to remove it and then re-install it. When Windows installs a printer, it will detect it, check all the settings, and make sure the driver for the printer is installed properly.

You can remove the printer by going to Control Panel, Devices and Printers, right-clicking on the printer and choosing Remove Device.

It’s also a good idea to restart the computer once before you reinstall the printer. Note that this will not remove the driver for the printer from your system. If there is some issue with the driver, follow Step 7.

Once you have restarted, click Add Printer and Windows should automatically detect the printer connected locally on connected to your network.

Step 7 – Reinstall Printer Driver

Sometimes the issue can be associated with the current print driver. If this is the case, you should download the latest driver for your printer from the manufacturer’s website. However, before you do that, it’s a good idea to remove the current print driver.

Read my guide on how to remove a printer driver from Windows. Note that the article still applies to Windows 10.

Hopefully, you’ve been able to print by now. If not, I recommend reading my other general guide to troubleshooting printers. In addition to everything above, it’s always a good idea to install the latest Windows updates as those usually contain newer print drivers, which could make your printer work better with Windows 10. If you have any questions, post a comment. Enjoy!

Related posts

• Fixa skrivarens offlinestatus i Windows 10

• Quick Assist fungerar inte; Fastnar vid laddning eller anslutning på Windows 10

• Välj var du vill få appalternativ nedtonat i Windows 10-inställningar

• Lista skrivare som använder samma skrivardrivrutin separat i Windows 10

• CMAK-baserad VPN fungerar inte efter Windows 10-uppgradering

• Modern Setup Host har slutat fungera - Windows 10-fel

• Hur man tar bort en skrivare helt i Windows 10

• Microsoft Solitaire-samlingen öppnas inte i Windows 10

• Nyheter och intressen som inte visas eller saknas i Windows 10

• SID visar istället för användarnamn eller vänligt namn i Windows 10

• System.Diagnostics.StackFrame prestanda försämras i Windows 10

• LoadLibrary-funktionsfel STATUS DLL HITTADE INTE i Windows 10

• Potentiellt Windows Update-databasfel upptäcktes i Windows 10

• Fix RPC-servern är inte tillgänglig-felet i Windows 10

• Tyvärr, vi kunde inte öppna Offline-filfel i Windows 10

• Fliken Fjärrskrivbord i RDWEB saknas från Edge-webbläsaren i Windows 10

• Så här skriver du ut en testsida för att testa din skrivare i Windows 10

• Kan inte ändra skrivbordsbakgrund i Windows 10

• Runtime Error 482 - Utskriftsfel i Windows 10

• Cloud Clipboard (Ctrl+V) fungerar inte eller synkroniseras inte i Windows 10