Skype är en av de bästa VoIP-tjänsterna. Vi har sett hur man ställer in och använder Skype^{(set up and use Skype)} på en Windows -dator. Vissa människor har dock stött på olika problem relaterade till ljud såväl som video. Många har hävdat att ljudet inte är så bra som det borde vara eller att det är något problem med videon. Om Skype Video eller Audio inte fungerar eller samtal inte ansluter i Windows 10 , kommer det här inlägget att visa dig hur du felsöker och åtgärdar problemen.

Ingen video, inget ljud^{(No Audio)} eller inget ljud^{(No Sound)} i Skype

Sådana problem är vanligtvis enhetsorienterade. Med andra ord, om en lösning fungerar för dig, betyder det inte att den skulle fungera för alla andra människor. Gå igenom hela listan med förslag först och se sedan vad som kan gälla för ditt ärende.

Kan du inte ringa Skype-samtal?

1] Kontrollera^(Check) ljuddrivrutinen för din dator

Detta är förmodligen det första du bör kontrollera när du inte får något ljud under ett Skype -samtal. Ibland kan drivrutiner fungera på ett konstigt sätt, och därför kanske du inte får anständigt ljud eller ljud. Därför bör du kontrollera ljuddrivrutinen. Du kan också spela upp annat ljud med hjälp av olika mediaspelare för att bekräfta felet. Om du tror att problemet är relaterat till ljuddrivrutinen bör du installera om eller uppgradera den så snart som möjligt. Det här inlägget visar hur du avinstallerar, inaktiverar, återställer, uppdaterar drivrutiner .

2] Kontrollera mikrofonen

Det finns huvudsakligen två typer av ljudproblem. Först^(First) hör du vad den andra personen säger. För det andra^(Second) kan den andra personen inte höra vad du säger. Båda problemen kan lösas genom att kontrollera mikrofonen. Om du använder den inbyggda högtalaren på din bärbara dator kanske den här lösningen inte fungerar bra, men du kan verkligen åtgärda problemet genom att skaffa ett annat headset. Det här inlägget hjälper dig om ditt Skype-ljud eller din mikrofon inte fungerar^{(Skype Audio or Microphone is not working)} .

3] Kontrollera^(Check) om ljudet/videon är avstängd i Skype

Under ett samtal låter Skype användare stänga av eller stänga av ljudet såväl som video. Om du har slagit på dem och glömt att vända om inställningarna, skulle du inte kunna skicka/ta emot ljud och video. Kontrollera därför om ljudet/videon är avstängd eller inte. Om ljud- och videoknapparna har ett snedstreck, bör du klicka på dem för att inaktivera dem. Kontrollera bilden för en bättre förståelse.

4] Se^(Make) till att din webbkamera är fullt fungerande

Ibland uppstår problemet på grund av att webbkameran eller mikrofonen är trasig. I ett sådant fall kan du inte få videon på personen från andra änden. Om du använder en extern webbkamera eller en inbyggd webbkamera i den bärbara datorn, försök att ta bilder med den. Eller försök att installera om/uppdatera drivrutinen.

5] Kontrollera^(Check) mikrofoninställningarna i Skype

Om du inte tar emot ljud eller om mottagaren inte kan höra dig bör du kontrollera ljudinställningarna i Skype för Windows . Open Skype > gå till Tools > Options > Audio Settings . Du bör välja den ljudkälla som du vill använda och se till att den är fullt fungerande. Om inställningarna för automatisk justering av mikrofonen^{(Automatically adjust microphone settings )} är avstängd, se till att volymen är inställd på maximalt. Kontrollera dessutom om du ser en grön stapel när du pratar med ljudkällan.

6] Kontrollera videoinställningar i Skype

Se^(Make) till att du kan se dig själv med Skype -testet. För att göra detta, gå till Tools > Options > Video . Här ser du din egen vy direkt i Skype- fönstret. Om du ser det fungerar din webbkamera bra. Kontrollera annars den ^fjärde lösningen i den här artikeln. Det finns också några andra inställningar som kan erhållas genom att klicka på Webcam Settings . Se till att allt är bra även här.

7] Kontrollera Skypes sekretessinställningar

Skype tillåter användare att hantera eller inaktivera webbkameran. Du kan till exempel ställa in inställningen på Alla^(Anyone) , när alla kan se dig. Så om du någon som inte får dig på ett Skype -videosamtal, se till att du har listat den personen i din kontaktlista och ställ in inställningarna på Personer i min kontaktlista endast^{(People in my contact list only)} . När det gäller integritet är detta den bästa säkerhetsfunktionen. Om den är inställd på Ingen^{(No one)} , kommer ingen att kunna hitta din video under ett videosamtal.

8] Kontrollera^(Check) om andra program blockerar ljud/video

Även om detta är ganska sällsynt, men det finns vissa program som kan hindra din mikrofon eller webbkamera från att använda andra verktyg som Skype . Om du har installerat ett sådant program medvetet eller omedvetet bör du kontrollera ditt system och inaktivera eller avinstallera det.

9] Kontrollera internetanslutningen

Ibland kan en dålig internetanslutning hindra dig från att få bra ljud eller video eftersom Skype kräver en snabb internetanslutning för att ringa ett samtal. Om du får mycket dålig video-/ljudkvalitet, se till att din internetanslutning fungerar bra.

10] Återställ Skype-inställningar

Om dina meddelanden, data, bilder inte skickas eller tas emot kan du återställa Skype- inställningarna till standardinställningarna. För att göra detta, stäng Skype och öppna sedan File Explorer , skriv följande i adressfältet och tryck på Enter : %appdata%. Leta reda på Skype - mappen och byt namn på den till Skype-Old .

Skriv nu följande i adressfältet i Utforskarens^(Explorer) adressfält och tryck på Enter : %temp%/skype . Leta upp mappen DbTemp^(DbTemp) och ta bort den.

Detta kommer att återställa Skype- inställningarna. För din information kommer de gamla meddelandena att lagras i Skype -Old-mappen.

Vi hoppas att något hjälper dig. Om du behöver mer hjälp kanske det här inlägget hjälper dig att felsöka Windows ljud- och ljudproblem^{(troubleshoot Windows Sound and Audio problems)} .^{(We hope something helps you. If you need more help, maybe this post will help you troubleshoot Windows Sound and Audio problems.)}

Troubleshoot No Video, Audio or Sound in Skype calls on Windows

Skyрe is one of the best VoIP services. Wе have seen how to set up and use Skype on a Windows PC. However, some people have faced various issues related to audio as well as video. Many people have claimed that the sound is not as good as it should be or there is some problem regarding the video. If Skype Video or Audio is not working or Calls are not connecting in Windows 10, then this post will show you how to troubleshoot & fix the problems.

No video, No Audio or No Sound in Skype

Such problems are usually device-oriented. In other words, if one solution does work for you, it doesn’t mean that it would be working for all the other people. Go through the entire list of suggestions first and then see what may apply to your case.

Cannot make Skype call?

1] Check the audio driver of your computer

This is probably the first thing you should check when you are not getting any sound during a Skype call. Sometimes, drivers may work in a strange way, and hence you may not get decent audio or sound. Therefore, you should check the audio driver. Also, you can play other audio using various media players to confirm the fault. In case you think that the problem is related to the audio driver, you should reinstall or upgrade it as soon as possible. This post will show you how to Uninstall, Disable, Roll Back, Update Device Drivers.

2] Check the microphone

There are mainly two types of sound issues. First, you hear what the other person is saying. Second, the other person is not able to hear what you are saying. Both of the problems can be solved by checking the microphone. If you are using the inbuilt speaker of your laptop, this solution may not work well, but you can indeed fix the issue by getting a different headset. This post will help you if your Skype Audio or Microphone is not working.

3] Check if the audio/video is muted in Skype

During a call, Skype allows users to mute or unmute the audio as well as video. In case you have turned them on and forgot to reverse the settings, you would not be able to get send/receive audio and video. Therefore, check whether the audio/video is unmuted or not. If the audio and video buttons have a slash, you should click on them to disable them. Check the image for a better understanding.

4] Make sure your webcam is fully functional

Sometimes, the problem occurs because of having a broken webcam or mic. In such a case, you cannot get the video of the person from the other end. If you are using an external webcam or an inbuilt webcam of the laptop, try to capture images using it. Or, try to reinstall/update the driver.

5] Check the microphone settings in Skype

If you are not receiving audio or the recipient is not able to hear you, you should check the audio settings in Skype for Windows. Open Skype > go to Tools > Options > Audio Settings. You should select the audio source that you want to use and ensure that it is fully functional. Also, if the Automatically adjust microphone settings is turned off, make sure that the volume level is set to the maximum. In addition, check whether you are seeing green bar while talking using the audio source.

6] Check video settings in Skype

Make sure that you can see yourself using the Skype test. To do this, go to Tools > Options > Video settings. Here you will see your own view right in the Skype window. If you are seeing it then your webcam is working fine. Otherwise, check the 4^th solution in this article. There are some other settings as well that can be obtained by clicking on the Webcam Settings. Ensure that all is fine here too.

7] Check Skype privacy settings

Skype will allow users to manage or disable the webcam. For example, you can set the setting to Anyone, when everyone can see you. So, if you someone is not getting you on a Skype video call, make sure that you have listed that person in your contact list and set the settings to People in my contact list only. In terms of privacy, this is the best security feature. In case, it is set to No one, nobody will be able to find your video during a video call.

8] Check if other programs are blocking sound/video

Although this is quite rare but there are some programs which may prevent your microphone or webcam from using other tools such as Skype. If you have installed such a program knowingly or unknowingly, you should check your system and disable or uninstall it.

9] Check the Internet connection

Sometimes a bad internet connection can prevent you from getting good sound or video since Skype requires a fast internet connection to make a call. If you are receiving very bad video/audio quality, make sure your internet connection is working well.

10] Reset Skype settings

If your messages, data, images are not being sent or received, you can reset Skype settings to default. To do this, close Skype and then open File Explorer, type the following in the address bar and hit Enter: %appdata%. Locate the Skype folder and rename it to Skype-Old.

Now in the Explorer address bar, type the following in the address bar and hit Enter: %temp%/skype. Now locate the DbTemp folder and delete it.

This will reset Skype settings. For your information, the old messages will be stored in the Skype-Old folder.

We hope something helps you. If you need more help, maybe this post will help you troubleshoot Windows Sound and Audio problems.

Related posts

• Så här ändrar du ljud- och videoinställningar i Skype för företag

• Hur man dämpar eller stänger av ljudet i video som spelas automatiskt på vilken webbplats som helst

• Skypes sekretessinställningar, grupper och videosamtal

• Skype Audio eller Mikrofon fungerar inte i Windows 11/10

• Skype-installationen misslyckades med felkod 1603 på Windows 10

• Windows Audio Service körs inte på Windows 11/10

• Ljudtjänster svarar inte fel i Windows 11/10

• Fixa Skype-ljud som inte fungerar Windows 10

• Hur man tar bort ljud från video i Windows 10

• Bästa gratis programvara för synkronisering av ljud och video i Windows 10

• Inget ljud i Video Editor-appen i Windows 11/10

• Hur man konfigurerar och testar webbkameran i Skype

• En eller flera ljudtjänster körs inte på Windows 10-enheter

• Fixa ljud- och videouppspelning och pausa automatiskt i Windows 11/10

• Fixa ljud- och ljudproblem och problem i Windows 11/10

• Ljud och video spelas inte upp i PowerPoint

• Konvertera WMV till MP4 med dessa gratis omvandlare för Windows 10 PC

• Hur man ställer in ljudenhet som standard i Windows 11/10

• Vilken videokonverterare som helst låter dig ladda ner och konvertera video och ljud

• Bästa gratis MP4 till MP3-omvandlare för Windows11/10 PC