Får du ett "Samtal misslyckades"-fel varje gång du ringer FaceTime- samtal på din Mac ? Tillfrågad av ett "Varför misslyckas mina FaceTime- samtal hela tiden?" fråga från en SwitchingToMac- läsare lyfter vi fram nio (9) möjliga lösningar på FaceTime -samtalsfel.

Du kommer att få det här felet på grund av en mängd olika anledningar, allt från dålig internetanslutning till tillfälliga systemfel, föråldrad eller buggaren macOS-version, felaktiga datum- och tidsinställningar, FaceTime -serverstopp och så vidare. Prova följande felsökningslösningar och se vilken som fungerar magin för dig.

Kontrollera Internetanslutning

Du behöver en snabb och aktiv internetanslutning för att njuta av den optimala FaceTime- upplevelsen. Om FaceTime- samtal fortsätter att misslyckas på din Mac , testa din nätverksanslutning genom att besöka en webbsida i valfri webbläsare. Om du inte kan komma åt webbsidor stänger du av din Macs^(Mac) Wi -Fi^(Wi-Fi) , sätter på den igen och går med i nätverket igen.

Om problemet kvarstår ansluter du din Mac till ett annat Wi-Fi- nätverk (eller Ethernet ) och försöker igen. Du bör också överväga att pausa alla pågående nedladdningar eftersom det kan minska tillgänglig bandbredd och sakta ner din internetanslutning. Läs den här omfattande guiden om att få snabbare internet^{(this comprehensive guide on getting faster internet)} för fler felsökningstips.

Inaktivera VPN

Förutom att sakta ner din internetanslutning kan VPN:n också störa FaceTime-samtal^{(VPNs can also interfere with FaceTime calls)} . Öppna dina VPN- inställningar och se till att anslutningen inte dirigeras till ett land där FaceTime inte är tillgängligt^{(country where FaceTime isn’t available)} . Ännu bättre^(Better) , inaktivera din VPN- anslutning och kontrollera om du kan ringa och ta emot FaceTime- samtal utan problem. 

Tvångsavsluta FaceTime

FaceTime- samtal kan också misslyckas om FaceTime- appen inte fungerar. Tvinga^(Force) stopp av appen och försök igen.

1. Tryck på Kommando^(Command) + Mellanslag^(Space) , skriv aktivitetsövervakare^{(activity monitor)} i Spotlight-sökningen^{(Spotlight Search)} och tryck på Retur^(Return) för att starta aktivitetsövervakaren.

1. Välj FaceTime och klicka på ikonen Stopp (x)^{(Stop (x) icon)} på Activity Monitors verktygsfält.

1. Välj Force Quit på prompten för att tvinga stänga FaceTime .

Öppna FaceTime igen^{(Reopen FaceTime)} och kontrollera om det fixar felet "Call Failed".

Kontrollera FaceTime Server Status

Det finns tillfällen då problemet härrör från Apples slut. FaceTime kommer att presentera alla typer av fel om servrarna som driver tjänsten är nere eller otillgängliga, inte svarar eller upplever driftstopp - kanske på grund av rutinunderhåll.

Gå till Apples systemstatussida^{(Apple System Status page)} och kontrollera färgkoden bredvid FaceTime . Grönt^(Green) betyder att FaceTime fungerar korrekt, gult^(Yellow) anger problem med tjänsten, medan rött^(Red) indikerar ett avbrott.

Om det finns ett problem med FaceTimes servrar är det bästa (och enda) du kan göra att vänta tills Apple åtgärdar problemet.

Justera inställningarna för datum och tid

Felaktiga datum- och tidskonfigurationer kan också störa FaceTime- operationer. Se till att din Macs datum- och tidszonsinställningar är konfigurerade för att uppdateras automatiskt.

1. Starta Systeminställningar^{(System Preferences )} genom att klicka på Apple - logotypen^{( logo)} i det övre vänstra hörnet av menyraden. 
2. Välj Datum och tid^{(Date & Time)} och klicka på låsikonen i det nedre vänstra hörnet.

1. Ange din Macs lösenord eller autentisera med Touch ID för att redigera inställningarna för datum^(Date) och tid^(Time) .

1. På fliken Datum och tid^{(Date & Time)} , se till att alternativet " Ställ^(Set) in datum och tid automatiskt" är markerat.

1. På fliken Tidszon^{(Time Zone)} , markera alternativet som läser " Ställ^(Set) in tidszon automatiskt med aktuell plats."

Återaktivera FaceTime

Ett annat sätt att åtgärda FaceTime -samtalsfel är genom att stänga av och återaktivera tjänsten. Det finns flera sätt att inaktivera FaceTime på Mac . 

1. Den första och enklaste metoden är att starta FaceTime , välja FaceTime på menyraden och välja Stäng av FaceTime^{(Turn FaceTime Off)} .

1. Vänta i några sekunder och välj Slå på FaceTime^{(Turn FaceTime On)} för att återaktivera tjänsten.

1. Alternativt, starta FaceTime , välj FaceTime i menyraden, välj Inställningar,^{(Preferences, )} avmarkera Aktivera detta konto^{(Enable this account)} .

1. Vänta^(Wait) i cirka 5-10 sekunder och markera alternativet Aktivera det här kontot^{(Enable this account)} igen.

Starta om din Mac

Att starta om din Mac kan åtgärda tillfälliga systemfel som gör att FaceTime- samtal fortsätter att misslyckas. Klicka på Apple-logotypen^{(Apple logo)} i det övre vänstra hörnet av menyraden och välj Starta om^(Restart) . Fortsätt till nästa felsökningslösning om problemet fortsätter när din Mac startar igen.

Logga ut^{(Sign Out)} från FaceTime ( Återaktivera FaceTime^{(Reactivate FaceTime)} )

Om felet "Call Failed" fortsätter efter att ha provat korrigeringarna som nämns ovan, koppla bort ditt Apple-ID från FaceTime och logga in igen. 

1. Öppna FaceTime , välj FaceTime i menyraden, välj Inställningar^{(Preferences)} och klicka på knappen Logga ut^{(Sign Out)} bredvid din Apple ID- adress.

1. Välj Logga ut^{(Sign Out)} på bekräftelseprompten för att logga ut från FaceTime .

1. Ange^(Enter) din e-postadress och ditt lösenord för Apple-ID i de medföljande dialogrutorna och välj Nästa^(Next) för att logga in.

Det kommer att återaktivera FaceTime på din Mac och förhoppningsvis lösa problemet med samtalsfel. Om du har problem med att återaktivera FaceTime läser du den här artikeln om hur du åtgärdar problem med FaceTime-aktivering^{(article on fixing FaceTime activation issues)} .

Uppdatera macOS

Ibland släpper nya macOS programvarubuggar som gör att FaceTime- samtal fortsätter att misslyckas. Om problemet börjar efter installation av en ny uppdatering kan du antingen vänta tills Apple fixar felet eller nedgradera din Mac^{(downgrade your Mac)} till en stabil, buggfri macOS-version.

Föråldrade macOS-versioner kan också resultera i samtalsfel. Om du inte har uppdaterat din Mac på väldigt länge, gå till Systeminställningar^{(System Preferences)} > Programuppdateringar^{(Software Updates)} och installera alla tillgängliga uppdateringar på sidan.

Sista utväg: Kontakta Apples support

Vi är övertygade om att minst en av dessa korrigeringar bör lösa problemet med FaceTime -samtalsfel. Om inte, kontakta Apple Support för hjälp eller besök en närliggande Apple Genius-^{(nearby Apple Genius)} bar för att få din Mac undersökt.

FaceTime Calls Failing on Mac? 9 Fixes to Try

Do you get a “Call Failed” error every time yоu make FaceΤime calls on your Mac? Prompted by a “Why do my FaceTime саlls keep failing?” qυestion from a SwitchingToMac reader, we highlight nine (9) pоssible solutions to FaceTime call fаilures.

You’ll get this error due to a variety of reasons ranging from poor internet connectivity to temporary system glitches, outdated or bug-ridden macOS version, incorrect date and time settings, FaceTime server downtime, and so on. Try the following troubleshooting solutions and see which one works the magic for you.

Check Internet Connection

You need a fast and active internet connection to enjoy the optimal FaceTime experience. If FaceTime calls keep failing on your Mac, test your network connection by visiting a webpage on any browser. If you can’t access webpages, turn off your Mac’s Wi-Fi, turn it back on, and rejoin the network.

If the problem persists, connect your Mac to another Wi-Fi (or Ethernet) network and try again. You should also consider pausing any ongoing download(s) as that could reduce available bandwidth and slow down your internet connection. Read this comprehensive guide on getting faster internet for more troubleshooting tips.

Disable VPN

In addition to slowing down your internet connection, VPNs can also interfere with FaceTime calls. Open your VPN settings and ensure the connection isn’t routed to a country where FaceTime isn’t available. Better yet, disable your VPN connection and check if you’re able to make and receive FaceTime calls without issues. 

Force Quit FaceTime

FaceTime calls may also fail if the FaceTime app is malfunctioning. Force stop the app and try again.

1. Press Command + Space, type activity monitor in the Spotlight Search, and press Return to launch the Activity Monitor.

1. Select FaceTime and click the Stop (x) icon on the Activity Monitor’s toolbar.

1. Select Force Quit on the prompt to force close FaceTime.

Reopen FaceTime and check if that fixes the “Call Failed” error.

Check FaceTime Server Status

There are times when the problem stems from Apple’s end. FaceTime will present all sorts of errors if the servers powering the service are down or unavailable, unresponsive, or are experiencing downtime—perhaps due to routine maintenance.

Head to the Apple System Status page and check the color code next to FaceTime. Green means FaceTime is operating correctly, Yellow denotes issues with the service, while Red indicates an outage.

If there’s an issue with FaceTime’s servers, the best (and only) thing you can do is to wait until Apple fixes the problem.

Adjust Date and Time Settings

Incorrect date and time configurations can also disrupt FaceTime operations. Ensure your Mac’s date and time zone settings are configured to update automatically.

1. Launch System Preferences by clicking the Apple logo at the top-left corner of the menu bar. 
2. Select Date & Time, and click the lock icon at the bottom left corner.

1. Enter your Mac’s password or authenticate using Touch ID to edit the Date & Time preferences.

1. In the Date & Time tab, make sure the “Set date and time automatically” option is checked.

1. In the Time Zone tab, check the option that reads “Set time zone automatically using current location.”

Re-Enable FaceTime

Another way to fix FaceTime call failures is by turning off and re-enabling the service. There are several ways to disable FaceTime on Mac. 

1. The first and easiest method is to launch FaceTime, select FaceTime on the menu bar, and select Turn FaceTime Off.

1. Wait for some seconds and select Turn FaceTime On to re-enable the service.

1. Alternatively, launch FaceTime, select FaceTime on the menu bar, select Preferences, uncheck Enable this account.

1. Wait for about 5-10 seconds and check the Enable this account option again.

Restart Your Mac

Restarting your Mac could fix temporary system glitches causing FaceTime calls to keep failing. Click the Apple logo at the top-left corner of the menu bar and select Restart. Proceed to the next troubleshooting solution if the problem continues when your Mac comes back on.

Sign Out of FaceTime (Reactivate FaceTime)

If the “Call Failed” error continues after trying the fixes mentioned above, disconnect your Apple ID from FaceTime, and sign back in. 

1. Open FaceTime, select FaceTime on the menu bar, select Preferences, and click the Sign Out button next to your Apple ID address.

1. Select Sign Out on the confirmation prompt to sign out of FaceTime.

1. Enter your Apple ID email and password in the provided dialog boxes and select Next to sign in.

That’ll reactivate FaceTime on your Mac and hopefully fix the call failure issue. If you’re having difficulties reactivating FaceTime, refer to this article on fixing FaceTime activation issues.

Update macOS

Sometimes, new macOS releases harbor software bugs that cause FaceTime calls to keep failing. If the issue begins after installing a new update, you can either wait until Apple fixes the bug or downgrade your Mac to a stable, bug-free macOS version.

Outdated macOS versions can also result in call failures. If you haven’t updated your Mac in a very long time, head to System Preferences > Software Updates and install any update available on the page.

Last Resort: Contact Apple Support

We’re confident that at least one of these fixes should resolve the FaceTime call failure issue. If not, contact Apple Support for assistance or visit a nearby Apple Genius bar to have your Mac examined.

Related posts

• Hur man suddar bakgrunden på FaceTime-samtal

• Hur man ändrar språk i Firefox på Windows och Mac

• Hur man tar bort Skype-meddelanden (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Hur man skärmdumpar på Mac: Allt du behöver veta -

• Hur man tar en skärmdump på en Mac med Screenshot-appen -

• Hur man skriver ut till en delad Mac OS X-skrivare från Windows 7 och Windows 8

• Hur man lägger till en skrivare på en Mac

• Vad är WindowServer på Mac (och är det säkert?)

• Startar inte Mac? 7 Felsökningstips

• 3 sätt att ansluta till Wi-Fi på en Mac

• Hur man delar mappar från Mac OS X med Windows 7 och Windows 8-datorer

• 5 sätt att klippa ut, kopiera och klistra in text på en Mac

• Var finns Wi-Fi-ikonen på en Mac? Hur man aktiverar eller döljer det

• Hur du aktiverar Dark Mode Theme på din Mac

• Hur man tystar meddelanden på Mac

• Kopiera och klistra in Fungerar inte på Mac? 6 korrigeringar att prova

• Hur man tar bort en användare på Mac

• Hur man högerklickar på en Mac

• Ser du frågeteckenmappen på Mac? Här är vad du ska göra

• Ställ in Windows 7 och Windows 8 för att dela med Mac OS X och Ubuntu Linux