Vissa ägare av Xbox One -spelkonsoler har stött på felet " Ditt konto har låsts^{(Your account has been locked)} " när du använder Xbox . Vi förstår att det här felet tenderar att dyka upp när folk försöker logga in på sitt Microsoft - konto. Inte bara det, utan koden, 0x80a40014 , åtföljer meddelandet.

Här är grejen, det här felet gör det också omöjligt för användare att få tillgång till sina digitala spel. Dessutom kommer de inte att ladda upp sparade filer som är direkt kopplade till deras Xbox-konto. Så det här felet utgör ett stort problem för alla drabbade.

Ditt konto har låsts, 0x80a40014

Det finns flera anledningar till att du kan se felmeddelandet " Ditt konto har låsts ", vilket är anledningen till att vi kommer att prata om alla sätt vi känner till för att få saker under kontroll. ^{(Your account has been locked)}När du använder Xbox eller andra Microsoft- tjänster om du ser ett felmeddelande Ditt konto har låsts, 0x80a40014^{(Your account has been locked, 0x80a40014)} , då kommer det här inlägget att hjälpa dig.

Kontrollera om Xbox Live -servrar är aktiva
Aktivera funktionen offlineläge
Ta bort din Xbox -profil och lägg till den igen
Kontakta Xbox Support
Lås upp^(Unlock) ditt Microsoft -konto med en säkerhetskod

Låt oss prata om detta ur ett mer detaljerat perspektiv.

1] Kontrollera^(Check) om Xbox Live -servrar är aktiva

Ibland kommer du att upptäcka att vissa problem är helt utom din kontroll, vilket kan vara fallet med fel 0x80a40014. Chansen är stor att viktiga Xbox Live -servrar är inaktiva, och som sådant dyker felet upp.

Vi har tidigare sett där Microsoft har förklarat att serverproblem kan inaktivera hundratals eller till och med tusentals Microsoft - konton när det gäller Xbox. Tyvärr, när detta händer, finns det inget du kan göra. Luta dig bara tillbaka och vänta på att mjukvarujätten ska arbeta bakom kulisserna.

Besök den officiella Xbox-statussidan^{(Xbox Status page)} för att se vad som händer med Microsofts^(Microsoft) servrar så snart som möjligt.

2] Aktivera funktionen offlineläge

Om felkod 0x80a40014 beror på serverproblem är det bästa alternativet just nu att skicka din Xbox till offlineläge^{(Offline Mode)} . Kom dock ihåg att när offlineläget väl^{(Offline Mode)} är aktiverat kommer du inte att kunna spela spel för flera spelare eller någon titel som kräver en konstant internetanslutning.

OK, så låt oss titta på hur du aktiverar offlinelägesfunktionen^{(Offline Mode)} på din Xbox One-spelkonsol.

För att få detta gjort, tryck på Xbox -hemknappen på din handkontroll och välj därifrån Profile & system > Settings > General > Network settings . Slutligen vill du trycka på knappen Gå offline^{(Go Offline)} för att påbörja ändringarna.

Om du vill återställa inställningarna till det normala, återgå sedan till Nätverksinställningar^(Network) och välj sedan Gå online^{(Go Online)} .

3] Ta bort^(Remove) din Xbox-profil och lägg till den igen

Det finns tillfällen då de lokalt lagrade cachefilerna kan lura Xbox- operativsystemet att tro att kontot är låst och otillgängligt. Det bästa sättet att fixa detta är att ta bort och lägga till din profil^(Profile) igen , vilket är lätt att göra.

Först måste du trycka på Xbox -knappen på din handkontroll, sedan navigera direkt till Profil & system^{(Profile & system)} och sedan Inställningar^(Settings) . När det är gjort trycker du på Account > Remove accounts och slutför uppgiften genom att välja den profil^(Profile) du vill försvinna och tryck sedan på Ta bort^(Remove) .

Slutligen, starta om din Xbox One -spelkonsol, och när du uppmanas att logga in med ditt Microsoft - konto, vänligen gör det för att få din profil^(Profile) tillbaka.

4] Lås upp^(Unlock) ditt Microsoft -konto med en säkerhetskod

Ditt konto är låst kan bero på att aktivitet kopplad till ditt konto kan bryta mot företagets användarvillkor^(Use) . Använd^(Please) denna inloggningslänk direkt från Microsoft för att generera en säkerhetskod.

Se till att din telefon är i närheten eftersom ditt telefonnummer krävs för att få säkerhetskoden.

Läs: ^(Read:) Avblockera och återställ ett blockerat eller avstängt Microsoft-konto^{(Unblock and Recover a blocked or suspended Microsoft account)} .

5] Kontakta Xbox Support

Om allt annat misslyckas är det sista alternativet för dig att kontakta Xbox Support direkt för att ta reda på varför ditt konto har begränsningar.

Besök den officiella Xbox Kontakta oss-sidan^{(Contact Us page)} , och därifrån kan du antingen välja den gröna Kontakta oss^{(Contact Us)} -knappen för att vidarebefordra informationen till en riktig person eller prata med en virtuell agent^{(Virtual Agent)} genom att klicka på knappen Ställ^(Ask) en fråga^(Question) längst ned.

LÄS^(READ) : Så här fixar du Xbox Error Code 0x800c000B.^{(How to fix Xbox Error Code 0x800c000B.)}

Your Microsoft Account has been locked, 0x80a40014 - Xbox error

Some Xbox One video game console owners have come across the error, ‘Your account has been locked’ when using Xbox. We understand this error tends to show up whenever folks attempt to log in to their Microsoft account. Not only that, but the code, 0x80a40014, accompanies the message.

Here’s the thing, this error also makes it impossible for users to gain access to their digital games. Furthermore, they won’t load up saved files that are directly tied to their Xbox account. So, this error poses a big problem for all affected.

Your account has been locked, 0x80a40014

There are multiple reasons why you may see the ‘Your account has been locked’ error message, which is why we will talk about all the ways we know of to get things under control. When using Xbox or other Microsoft services if you see an error message Your account has been locked, 0x80a40014, then this post will help you.

Check if Xbox Live servers are active
Enable the Offline Mode feature
Remove your Xbox profile and add it again
Contact Xbox Support
Unlock your Microsoft account with a security code

Let us talk about this from a more detailed perspective.

1] Check if Xbox Live servers are active

At times you will find that some problems are entirely out of your control, which could be the case with error 0x80a40014. Chances are, important Xbox Live servers are inactive, and as such, the error makes an appearance.

We’ve seen in the past where Microsoft has explained that server issues can disable hundreds or even thousands of Microsoft accounts where Xbox is concerned. Unfortunately, when this happens, there is nothing you can do. Just sit back and wait for the software giant to work behind the scenes.

Visit the official Xbox Status page to peek at what is happening with the servers at Microsoft as soon as possible.

2] Enable the Offline Mode feature

If error code 0x80a40014 is due to server issues, then your best bet right now is to send your Xbox into Offline Mode. However, bear in mind that once Offline Mode is activated, you won’t be able to play multiplayer games or any title that requires a constant internet connection.

OK, so let us look at how to turn on the Offline Mode feature on your Xbox One video game console.

To get this done, please press the Xbox home button on your controller, and from there, select Profile & system > Settings > General > Network settings. Finally, you will want to press the Go Offline button to initiate the changes.

If you want to return the settings to normalcy, then return to Network settings, then select Go Online.

3] Remove your Xbox profile and add it again

There are times when the locally stored cache files can trick the Xbox operating system into believing the account is locked and inaccessible. The best way to fix this is to delete and re-add your Profile, which is easy to accomplish.

First, you must press the Xbox button located on your controller, then navigate right away to Profile & system, then Settings. Once that is done, press Account > Remove accounts, and complete the task by selecting the Profile you want to disappear, then hit Remove.

Finally, restart your Xbox One video game console, and when prompted to log in with your Microsoft account, please do so in order to have your Profile returned.

4] Unlock your Microsoft account with a security code

Your account being locked may be because activity associated with your account might violate the company’s Terms of Use. Please use this Sign In link directly from Microsoft to generate a security code.

Ensure your phone is nearby since your phone number is required to receive the security code.

Read: Unblock and Recover a blocked or suspended Microsoft account.

5] Contact Xbox Support

If all else fails, the final option for you is to contact Xbox Support right away to find out why your account is facing restrictions.

Visit the official Xbox Contact Us page, and from there, you can either select the green Contact Us button to relay the information to a real person or speak with a Virtual Agent by clicking on the Ask a Question button at the bottom.

READ: How to fix Xbox Error Code 0x800c000B.

Carina Viklund

About the author

Jag är en erfaren Windows 10 och 11/10 expert, med erfarenhet av både webbläsare och smartphone-appar. Jag har varit mjukvaruingenjör i över 15 år och har arbetat med ett antal stora namnföretag, inklusive Microsoft, Google, Apple, Ubisoft med flera. Jag har också undervisat i Windows 10/11-utveckling på högskolenivå.

Ditt Microsoft-konto har låsts, 0x80a40014 - Xbox-fel

Ditt konto har låsts, 0x80a40014