Din telefonapplikation^{(Your Phone)} gör det enkelt för dig att skicka/ta emot sms och telefonsamtal från din telefon via din Windows -dator. Ett vanligt problem som användare upplever när de använder den här appen är när de får ett inkommande samtal, appen Din telefon^{(Your Phone)} returnerar följande fel:

Can’t receive call audio on this device. Accept on phone instead.

Det här felmeddelandet ger ingen aning om vad som orsakar problemet. Men vi vet att det antingen är ett resultat av ett drivrutinsproblem eller en felaktig Bluetooth - anslutning av erfarenhet.

Datorn är ansluten till Bluetooth men inget samtalsljud i appen Din telefon^{(Your Phone)}

Vi kommer att försöka följande lösningar för att fixa din telefon-app och bli av med ovanstående felmeddelande:

Starta om^(Restart) alla ansökningsprocesser för din telefon .^{(Your Phone)}
Återanslut din dator till Bluetooth - enheterna.
Anslut^(Connect) till ett Bluetooth Personal Area Network .
Ställ in en standardljudenhet.
Installera om eller uppdatera din dators ljuddrivrutin.
Aktivera och slå på ljudet på din Bluetooth - enhet för appen Din telefon .^{(Your Phone)}

Vänligen fortsätt att läsa den här guiden för de fullständiga stegen och detaljerna för att utföra ovanstående lösningar.

1] Starta om^(Restart) alla ansökningsprocesser för din telefon^{(Your Phone)}

Som vanligt kommer vi att felsöka applikationen från den mest enkla lösningen. I det här fallet, låt oss börja med att starta om alla processer relaterade till din telefonapplikation^{(Your Phone Application)} . Vi gör detta via Aktivitetshanteraren^{(Task Manager)} .

Tryck på CTRL + SHIFT + ESC för att öppna Aktivitetshanteraren^{(Task Manager)} . Hitta^(Next) sedan din telefon^{(Your Phone)} under fliken Processer^(Processes) och högerklicka på den. Välj Avsluta uppgift^{(End task)} från snabbmenyn för att stänga denna process.

Genom att göra detta avslutas alla processer som körs under den, som Runtime Broker , Your phone , och YourPhoneServer.exe.

Låt processerna stängas helt och starta sedan om appen Min telefon^{(My Phone App)} . Om en mindre bugg eller ett fel orsakade problemet kommer det att lösas om du startar om processen, och du bör börja höra telefonsamtal. Men om denna lösning misslyckas, fortsätt till nästa.

2] Återanslut^(Reconnect) din dator till Bluetooth - enheterna

I likhet med den första metoden kommer vi att försöka fixa appen Min telefon^{(My Phone)} genom att koppla från ditt Bluetooth -headset och återansluta till det.

Börja med att koppla bort ditt headset, din smartphone och din dator från varandra. Efter det startar du om alla dessa enheter och ansluter dem igen via Bluetooth . Vissa användare fick sitt samtalsljudproblem fixat efter att ha återanslutit enheterna.

Om det inte fungerar för dig kopplar du bort enheterna igen, men den här gången kopplar du bort eller tar bort din dator från telefonens Bluetooth - enhetslista. Efter detta, tryck på Windows key + I -kombinationen för att starta Windows-inställningarna^{(Windows Settings)} .

Navigera till Enheter^(Devices) i Windows-inställningar^{(Windows Settings)} och ta bort alla Bluetooth- enheter som du har parat med tidigare. Slutligen startar du om din maskin och ansluter Bluetooth - enheterna igen.

3] Anslut^(Connect) till ett Bluetooth Personal Area Network

En annan lösning för att fixa samtalsljudproblemet i My Phone - appen är att gå med i ett Bluetooth Area Network . Klicka först^(First) på Bluetooth- ikonen i aktivitetsfältet. Om du inte kan hitta den här ikonen, klicka på den uppåtvända pilen för att visa andra aktivitetsfältsikoner och hitta den där.

Från Bluetooth- menyn väljer du alternativet Gå med i ett personligt nätverk^{(Join a Personal Area Network)} . Högerklicka sedan på din smartphone, gå till Anslut med^{(Connect using)} och välj Access Point . Detta bör fixa samtalsljudproblemet permanent.

4] Ställ in en standardljudenhet

Din telefon^{(Your Phone)} -appen kanske inte spelar upp ditt samtalsljud eftersom den vill ansluta via din standardljudenhet för kommunikation. Om detta är problemet kan du åtgärda det genom att välja ditt Bluetooth -headset som din standardljudenhet, genom att följa stegen som följer.

Klicka^(Click) på Start-menyn^{(Start menu)} och sök efter Kontrollpanelen^{(Control Panel)} . Starta Kontrollpanelen^{(Control Panel)} från sökresultaten. Välj Maskinvara och ljud^{(Hardware and Sound )} i Kontrollpanelen och klicka på Ljud ^(Sound ) från den högra panelen.

Det öppnar ett nytt fönster. Navigera^(Navigate) till fliken Uppspelning^(Playback) och högerklicka på ditt Bluetooth - headset. Välj alternativet Ange som standardkommunikationsenhet^{(Set as Default Communication Device )} från snabbmenyn. Gå^(Next) sedan till fliken Inspelning ^{(Recording )} , välj ditt Bluetooth -headset och ställ in det som standardinspelningsenhet.

Återanslut dina Bluetooth- enheter genom att följa stegen i den andra lösningen ovan och bekräfta att denna process har löst problemet med din^(Your) telefonapp.

5] Installera om^(Reinstall) eller uppdatera din dators ljuddrivrutin

Din telefon^{(Your Phone)} -appen kanske inte kan ta emot telefonsamtalsljud på grund av problem med ljuddrivrutinen. Ljuddrivrutinen kan vara korrupt, föråldrad eller buggig, och att installera om den kommer att göra susen. Innan du avinstallerar ljuddrivrutinen, ladda ner den senaste utgåvan av din ljuddrivrutin från OEM- webbplatsen.

När du har laddat ner drivrutinen, tryck på Windows key + R för att öppna dialogrutan Kör . ^(Run)Skriv in devmgmt.msc i Kör^(Run) och tryck på ENTER för att öppna Enhetshanteraren^{(Device Manager)} . Expandera ljud-, video- och spelkontroller^{(Sound, Video, and Game Controllers)} i listan Enhetshanteraren^{(Device Manager)} och högerklicka på din ljudenhet.

Klicka sedan på alternativet Avinstallera enhet^{(Uninstall Device)} från snabbmenyn. Se till att markera kryssrutan för Ta bort drivrutinsprogramvaran för den här enheten^{(Delete the driver software for this device)} innan du trycker på knappen Avinstallera^(Uninstall) . Tillåt Windows att avinstallera drivrutinen helt och starta sedan om din maskin.

Vid uppstart, dubbelklicka på ljuddrivrutinen du laddade ner tidigare och installera den. När drivrutinsinstallationen är klar, starta om datorn igen.

6] Aktivera^(Enable) och slå på ljudet på din Bluetooth - enhet för appen Din telefon^{(Your Phone)}

Om alla ovanstående lösningar inte löser ljudproblemet för telefonsamtal i din telefon^{(Your Phone)} - app, kan problemet vara att ditt Bluetooth -headset är avstängt eller, ännu värre, inaktiverat. Tack och lov kan du aktivera den här enheten och slå på ljudet enkelt.

Återigen, öppna Windows-inställningarna^{(Windows Settings)} med Windows -tangenten + I-kombinationen. Gå^(Next) sedan till System och välj Ljud^(Sound) . Under Avancerade ljudalternativ^{(Advanced Sound options)} på den högra panelen klickar du på alternativet Appvolym och enhetsinställningar ^{(App volume and Device Preferences )} .

Ställ sedan in ditt Bluetooth -headset som utgångs- och inmatningsenhet. Slutligen vill du också ställa in appvolymen för din telefon^{(App Volume for Your Phone)} till det maximala^(maximum) .

Relaterad läsning^{(Related read)} : Kan inte ta emot eller ringa samtal med appen Din telefon i Windows 10^{(Cannot receive or make calls using Your Phone app in Windows 10)} .

PC is connected to Bluetooth but no call audio in Your Phone app

Your Phone application makes it easy for you to send/receive texts and phone calls from your phone via your Windows computer. A common problem users experience when using this application is when they get an incoming call, the Your Phone app returns the following error:

Can’t receive call audio on this device. Accept on phone instead.

This error message gives no clue on what’s causing the problem. However, we know that it’s either a result of a driver issue or a faulty Bluetooth connection from experience.

PC is connected to Bluetooth but no call audio in Your Phone app

We will attempt the following solutions to fix Your Phone app and get rid of the above error message:

Restart all the Your Phone application processes.
Reconnect your computer to the Bluetooth devices.
Connect to a Bluetooth Personal Area Network.
Set a default audio device.
Reinstall or update your computer’s sound driver.
Enable and unmute your Bluetooth device for the Your Phone app.

Kindly continue reading this guide for the full steps and details for executing the above solutions.

1] Restart all the Your Phone application processes

As usual, we’ll troubleshoot the application from the most straightforward solution. In this case, let’s start by restarting all the processes related to the Your Phone Application. We’ll do this via the Task Manager.

Press the CTRL + SHIFT + ESC key combination to open the Task Manager. Next, find Your Phone under the Processes tab and right-click on it. Select End task from the context menu to close this process.

Doing this ends all the processes running under it, such as Runtime Broker, Your phone, and YourPhoneServer.exe.

Allow the processes to close completely, and then relaunch the My Phone App. If a minor bug or error caused the issue, restarting the process will fix it, and you should begin to hear phone call audio. However, if this solution fails, continue to the next one.

2] Reconnect your computer to the Bluetooth devices

Similar to the first method, we’ll attempt to fix the My Phone app by disconnecting from your Bluetooth headset and reconnecting to it.

Begin by disconnecting your headset, smartphone, and computer from each other. After that, reboot all of these devices and reconnect them back via Bluetooth. Some users got their call audio issue fixed after reconnecting the devices.

If it doesn’t work for you, disconnect the devices again, but this time, unpair or delete your computer from your phone’s Bluetooth device list. After this, press the Windows key + I combination to launch Windows Settings.

Navigate to Devices in Windows Settings and remove all of the Bluetooth devices you’ve paired with in the past. Finally, restart your machine and reconnect the Bluetooth devices.

3] Connect to a Bluetooth Personal Area Network

Another solution to fix the call audio problem of My Phone app is to join a Bluetooth Area Network. First, click on the Bluetooth icon on your taskbar. If you can’t find this icon, click on the upward-facing arrow to reveal other taskbar icons and find it there.

From the Bluetooth menu, select the Join a Personal Area Network option. Next, right-click on your smartphone, go to Connect using, and choose Access Point. This should fix the call audio problem permanently.

4] Set a default audio device

The Your Phone app may not play your call audio because it’s looking to connect through your default audio device for communication. If this is the issue, you can fix it by selecting your Bluetooth headset as your default audio device, following the steps that follow.

Click on the Start menu button and search for Control Panel. Launch Control Panel from the search results. Select Hardware and Sound in Control Panel and click on Sound from the right-hand panel.

That opens a new window. Navigate to the Playback tab and right-click on your Bluetooth headset. Choose the Set as Default Communication Device option from the context menu. Next, go to the Recording tab, select your Bluetooth headset, and set it as the default recording device.

Reconnect your Bluetooth devices following the steps in the second solution above and confirm that this process has resolved the Your phone app issue.

5] Reinstall or update your computer’s sound driver

The Your Phone app may not be able to receive phone call audio due to sound driver issues. The sound driver may be corrupt, outdated, or buggy, and reinstalling it will do the trick. Before uninstalling the sound driver, download the latest edition of your sound driver from the OEM website.

After downloading the driver, press the Windows key + R to open the Run dialog box. Type in devmgmt.msc in Run and hit the ENTER key to open Device Manager. Expand Sound, Video, and Game Controllers on the Device Manager list and right-click on your sound device.

Next, click on the Uninstall Device option from the context menu. Ensure to mark the checkbox for Delete the driver software for this device before hitting the Uninstall button. Allow Windows to uninstall the driver completely and then reboot your machine.

On startup, double-click on the sound driver you downloaded earlier and install it. On completion of the driver installation, reboot your computer again.

6] Enable and unmute your Bluetooth device for the Your Phone app

If all the above solutions don’t fix the phone call audio issue in Your Phone app, the issue could be that your Bluetooth headset is muted or, worse, disabled. Thankfully, you can enable this device and unmute it easily.

Once again, open Windows Settings using the Windows key + I combination. Next, go to System and select Sound. Under Advanced Sound options on the right-hand panel, click on the App volume and Device Preferences option.

Next, set your Bluetooth headset as the output and input device. Finally, you also want to set the App Volume for Your Phone to the maximum.

Kurt Bergström

About the author

Jag är en datorexpert med över 10 års erfarenhet inom mjukvaru- och webbläsarindustrin. Jag har designat, byggt och hanterat hela installationer av mjukvaruprogram, samt utvecklat och underhållit webbläsare. Min erfarenhet ger mig förmågan att ge tydliga, koncisa förklaringar av komplicerade ämnen – oavsett om det är hur Microsoft Office fungerar eller hur man får ut det mesta av Mozilla Firefox. Utöver mina datorkunskaper är jag också en skicklig skribent och kan kommunicera effektivt online och personligen.

Datorn är ansluten till Bluetooth men inget samtalsljud i appen Din telefon

Datorn är ansluten till Bluetooth men inget samtalsljud i appen Din telefon^{(Your Phone)}

1] Starta om^(Restart) alla ansökningsprocesser för din telefon^{(Your Phone)}

2] Återanslut^(Reconnect) din dator till Bluetooth - enheterna