Har du någonsin försökt förklara något för någon och helt misslyckats med att få fram din poäng? Har du försökt förenkla ett komplicerat koncept för någon annan och inte kommit någonstans? Supercommunicators^{(Supercommunicator)} undertitel är "Förklara det komplicerade så att alla kan förstå." ^{("Explaining the complicated so anyone can understand.")}Eftersom jag är som många människor och ibland stöter på problem med att försöka förklara något som jag förstår så att någon annan kan förstå det, var jag väldigt intresserad av att se om den här boken kunde lära mig hur man kommunicerar tydligare. Levde det upp till mina förväntningar? Låt oss^(Let) se.

En enkel guide... eller kanske inte

Författaren börjar med att skryta om sig själv i flera sidor, vilket överraskade mig lite. Jag är van vid att författare lägger ut sina referenser i en bilaga eller en avdelning för författarens anteckningar^{(Author's Notes)} eller till och med i blurb-form på bokomslaget. Det verkar som om Frank J. Pietrucha^{(Mr. Frank J. Pietrucha)} vill att alla ska veta om alla hans prestationer, som en introduktion till hans bok.

Det skulle kunna fungera om inledningen var skriven på ett tydligt, enkelt språk – men det är det inte. Här är lite exempeltext: "Mitt jobb är att se till att mina kunders koncept formuleras på ett sätt som ger mening åt deras idéer och förvandlar det komplicerade till något begripligt." Som någon som en gång skrev mjukvarumanualer och översatte programmerare-tala till daglig engelska^(English) , skulle jag ha sagt "Ibland är begrepp som är perfekta för mina kunder för fulla av jargong för andra att förstå. Mitt jobb är att se till att alla kan förstå vad mina kunder pratar om." ^{("Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about.")}Den sista delen av det inledande kapitlet var där jag förmodligen skulle ha slutat läsa boken om jag inte hade blivit ombedd att recensera den. Se vad du tycker:"Helst sett skulle de flesta av mina förslag omfamnas av en värld som är redo att kommunicera komplicerat innehåll mer effektivt. Men i verkligheten håller vissa organisationer fast vid forna tiders formalitet och uppstyltade sätt. Din bedömning är nödvändig för att avgöra tillämpligheten av innehållet i den här boken för din situation. Det kan vara värt besväret för dig att vara en maverick och skapa en ny kommunikationsstil för ditt företag – men om du går för långt kan det innebära professionella problem. När det är möjligt gör jag mitt bästa för att peka ut vilka metoder som använd för vilken publik, men var uppmärksam på dessa frågor på egen hand."

Skulle, kunde, borde

Innehållsförteckningen för Supercommunicator ser lovande ut och den innehåller ämnen som: hur digital teknik förändrar kommunikation, multimedia, råd till innehållsexperter (vi hoppades kunna hitta några bra tips för bloggare som oss), hur man förenklar ditt innehåll, bilder för presentationer, personalisering etc. Tyvärr håller boken inte vad den lovar. Det finns ett avsnitt om digital teknik och multimedia, och att hitta rätt media för att på bästa sätt leverera ditt innehåll. Men skriften är allt annat än enkel: "Nya multimediaverktyg underlättar en dubbelriktad dialog som engagerar när de informerar." Riiiiiiiiiight . Det finns ett avsnitt som heter Know Thy Audience som börjar med en berättelse om Mr. Pietruchaerfarenheter i Chile , intervjua en toppchef som inledde en förklaring av ny teknik som Mr. Pietrucha inte kunde förstå. Men istället för att säga till och säga att han inte förstod, kände Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)} att det var upp till chefen att "läsa mitt ansiktsuttryck"^{("read the expressions on my face")} och komma på att han för länge sedan hade gått vilse. Skulle en "superkommunikatör" verkligen förvänta sig att den andra personen skulle vara en ansikts- (eller tanke)läsare istället för att kommunicera^{(communicating)}svårigheten? Avsnittet talar också mycket om marknadsundersökningar och varför det kan hjälpa till att överbrygga klyftan mellan vad en organisation tror att dess målgrupp kommer att vara intresserad av och vad publiken faktiskt är intresserad av. Det finns också bra förslag på billiga sätt att göra några marknadsundersökningar på egen hand. Och sedan avslutas avsnittet med detta: "Beväpnad med rätt information om din målgrupp kan du leverera högfokuserat innehåll i din kommunikationsprodukt." Din kommunikationsprodukt? Vad är det? En broschyr? En PowerPoint-presentation? En smartphone? Avsnittet som heter Know Thy Subject innehåller denna clunker:"Med allt jag har att säga om vikten av att kunna ditt ämne, kan du bli förvånad över att höra att jag inte har en formell bakgrund inom vetenskap, teknik, juridik, finansiella tjänster eller bara något annat ämne - annat än kommunikation som jag har anlitats för att kommunicera." Vad är egentligen "kommunikation som jag har anlitats för att kommunicera"?^{("communications that I've been hired to communicate"?)}

Låt oss göra den långa historien kort

Jag skulle kunna fortsätta prata om resten av boken, men ärligt talat, om jag inte har förmedlat min åsikt om Supercommunicator vid det här laget, kommer jag säkerligen att ha misslyckats i mitt jobb som vardagskommunikatör. 🙂 Vill du se hur man förklarar saker på ett tydligt språk som alla kan förstå? Gå till ditt lokala offentliga bibliotek och kolla in någon av Isaac Asimovs^{(Isaac Asimov)} essäsamlingar. Jag skulle speciellt rekommendera The Tragedy of the Moon , som innehåller en uppsats som heter "The Ancient and the Ultimate." Allt handlar om böcker.

Dom

Boken faller platt från början och den tar sig inte upp senare. Den är full av överskrivna stycken, självreklam och förvirrande jargong. Det var direkt smärtsamt att läsa, kanske för att jag har ägnat så många år åt att läsa böcker av RIKTIGA^(REAL) superkommunikatörer.

Book Review - Supercommunicator by Frank J. Pietrucha

Have you ever tried to explain something to someоne and completely failеd to get your point acrosѕ? Have you tried to simplify a complicated conсept for someone elѕe and gotten nowhere? Supercommunicator's subtitle is "Explaining the complicated so anyone can understand." Since I'm like many people and sometimes run into trouble trying to explain something that I understand so someone else can understand it, I was very interested to see if this book could teach me how to communicate more clearly. Did it live up to my expectations? Let's see.

A simple guide… or maybe not

The author begins by bragging about himself for several pages, which took me a little by surprise. I'm accustomed to authors laying out their credentials in an appendix or an Author's Notes section or even in blurb form on the book jacket. It appears that Mr. Frank J. Pietrucha wants everyone to know about all his accomplishments, as an introduction to his book.

That might work if the introduction were written in clear, simple language—but it's not. Here's some sample text: "My job is to make sure my clients' concepts are articulated in a way that brings meaning to their ideas and turns the complicated into something understandable." As someone who once wrote software manuals, translating programmer-speak into everyday English, I would have said "Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about." The last part of the introductory chapter was where I probably would have stopped reading the book if I had not been asked to review it. See what you think: "Ideally, most of my suggestions would be embraced by a world ready to communicate complicated content more effectively. But in actuality, some organizations cling to the formality and stilted ways of yesteryears. Your judgment is necessary to determine the applicability of content in this book to your situation. It may be worthwhile for you to be a maverick and forge a new communication style for your company—yet, if you go too far it could mean professional trouble. When possible, I do my best to point out what approaches to use for which audiences, but do be mindful of these matters on your own."

Woulda, coulda, shoulda

The table of contents for Supercommunicator looks promising and it includes subjects like: how digital technology is changing communication, multimedia, advice for content experts (we were hoping to find some good tips for bloggers like us), how to simplify your content, visuals for presentations, personalization, etc. Unfortunately the book just doesn't live up to its promises. There's a section on digital technology and multimedia, and finding the right media to best deliver your content. But the writing is anything but simple: "New multimedia tools facilitate a bidirectional dialogue that engages as they inform." Riiiiiiiiiight. There's a section called Know Thy Audience that begins with a story about Mr. Pietrucha's experiences in Chile, interviewing a top executive who launched into an explanation of new technology that Mr. Pietrucha could not understand. But instead of speaking up and saying that he didn't understand, Mr. Pietrucha felt that it was up to the executive to "read the expressions on my face" and figure out that he had long since gotten lost. Would a "supercommunicator" really expect the other person to be a face (or mind) reader instead of, oh, communicating the difficulty? The section also talks at length about market research and why it can help bridge the gap between what an organization thinks its target audience will be interested in, and what the audience is actually interested in. There are also good suggestions for low cost ways to do some market surveys on your own. And then the section ends with this: "Armed with the right information about your target audience, you can deliver highly focused content in your communication product." Your communication product? What's that? A brochure? A PowerPoint presentation? A smartphone? The section called Know Thy Subject contains this clunker: "With all I have to say about the importance of knowing thy subject, you may be surprised to learn that I don't have a formal background in science, technology, law, financial services, or just about any other subject—other than communications that I've been hired to communicate." What exactly are "communications that I've been hired to communicate"?

Let's make the long story short

I could go on talking about the rest of the book, but honestly, If I haven't conveyed my opinion of Supercommunicator by now, I surely will have failed in my job as an everyday communicator. 🙂 Want to see how to explain things in clear language that anyone can understand? Go to your local public library and check out any of Isaac Asimov's collections of essays. I would especially recommend The Tragedy of the Moon, which contains an essay called "The Ancient and the Ultimate." It's all about books.

Verdict

The book falls flat from the get-go and it doesn't pick itself up later on. It's full of overwritten paragraphs, self-promotion and confusing jargon. It was downright painful to read, perhaps because I have spent so many years reading books by REAL super-communicators.

Related posts

• Bokrecension - Fitness for Geeks

• Bokrecension - The Cult of LEGO - för alla LEGO-fans där ute

• Bokrecension - Komma igång med Windows Live Movie Maker

• En riktig recension av #tweetsmart - En bok om Twitter

• Bokrecension - Windows 8.1 The Missing Manual, av David Pogue

• Bokrecension - Windows 8 steg för steg, av Ciprian Rusen & Joli Ballew

• Bokrecension - Datorer med Windows 7 för äldre och klokare

• Bokrecension - Microsoft Office Professional 2010 steg för steg

• Bokrecension - Windows 7 och Office 2010 för dummies, bok + dvd-paket

• Bokrecension: Office 365 for Dummies, andra upplagan

• Bokrecension - Windows 7, The Missing Manual

• Bokrecension - Windows 7 The Definitive Guide

• Bokrecension - Windows PowerShell 3.0 First Steps, av Ed Wilson

• Bokrecension: Bygg din egen webbplats: En komisk guide till HTML, CSS och Wordpress

• Bokrecension - Windows 7 steg för steg

• Bokrecension - Microsoft Office 2010 Inside Out

• Bokrecension - Android-telefoner för dummies

• Bokrecension - Windows 7 Enkelt och enkelt

• Bokrecension - Windows 8 Out of the Box, av Mike Halsey

• Bokrecension - Ta kontroll över din integritet online, av Joe Kissell