Jag har laddat Windows 8/10 på ett par hemdatorer och jag har stött på enstaka problem här och där. Nyligen försökte jag öppna Windows Store och jag fick följande felmeddelande:

We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.

Så här ser meddelandet ut i Windows 10 :

Efter att ha pillat med några inställningar kunde jag få butiken^(Store) att fungera igen. I den här artikeln kommer jag att visa dig de olika lösningarna jag provat och förhoppningsvis fungerar en av dem för dig.

Metod 1 – Kontrollera datum och tid

Det första du behöver göra är att se till att datum och tid på din Windows 8/10-dator är korrekt inställd. Du kommer inte att kunna ansluta till butiken om din systemtid inte är korrekt. Du kan fixa tiden genom att klicka på Start och skriva in Datum och tid^{(Date and Time)} .

I Windows 10 kommer du att föras till den nya appen Inställningar^(Settings) där du kan justera tiden manuellt eller ställa in den på automatisk.

I Windows 8 kommer du till kontrollpanelens^{(Control Panel)} dialogruta. Här kan du klicka på Ändra datum och tid^{(Change date and time)} för att ställa in systemet på rätt tid. Se också till att du är inställd på rätt tidszon^{(Time Zone)} också.

Eller så kan du klicka på Internettid^{(Internet Time)} , klicka på Ändra inställningar^{(Change settings)} och sedan klicka på Uppdatera nu^{(Update now)} . Detta kommer automatiskt att synkronisera din dator med time.windows.com.

Försök nu att öppna Windows Store -appen och se om du kan ansluta. Förhoppningsvis^(Hopefully) så!

Metod 2 – Proxyserver

Det andra du vill kontrollera är om ditt system går via någon proxyserver. Om det är det kan du försöka inaktivera proxyservern och se om det låter dig ansluta till butiken. Du kan göra detta genom att klicka på kugghjulsikonen uppe till höger i IE och sedan klicka på Internetalternativ^{(Internet Options)} .

Du kan också klicka på Start och skriva i Internet-alternativ^{( Internet Options)} . Klicka sedan på fliken Anslutningar^{(Connections)} och klicka på knappen LAN-inställningar .^{(LAN Settings )}

Gå vidare och avmarkera rutan Använd en proxyserver för ditt LAN^{(Use a proxy server for your LAN)} .

Försök nu att ansluta till Windows Store och se om det fungerar. Om inte, fortsätt läsa.

Metod 3 ^{(Method 3)} – Log Off/Use Local Account

Nästa sak du kan prova är att logga ut ditt konto och sedan logga in igen, speciellt om du använder ett Microsoft -konto. Gå också till  https://login.live.com/ och se till att du kan logga in med dina Microsoft -uppgifter. Om du är utelåst av någon anledning som att ditt lösenord hackas, etc, måste du återställa åtkomsten till ditt Microsoft -konto och sedan logga in igen i Windows 10 .

Det andra du kan prova är att byta från ett Microsoft -konto till ett lokalt konto och sedan försöka öppna Windows Store . Du kan göra detta genom att öppna appen Inställningar^(Settings) , klicka på Konton^(Accounts) och sedan klicka på Din info^{(Your Info)} .

Metod 4 ^{(Method 4)} – Felsök Windows Store-appar^{(– Troubleshoot Windows Store Apps)}

En sak till som du kan prova innan det nukleära alternativet nedan är att använda den inbyggda felsökaren i Windows 8/10 . Klicka^(Click) på Start , skriv in felsökning^{(troubleshoot)} och tryck på Enter . Rulla^(Scroll) hela vägen till botten och välj Windows Store-appar^{(Windows Store Apps)} .

Det kommer förmodligen inte att fungera, men det är värt ett försök.

Metod 5 – Återställ din dator

Det sista du kan göra är att återställa din dator. Detta är inte idealiskt eftersom det kommer att återställa alla dina appar från Windows Store och ta bort eventuella tredjepartsprogram som du har installerat från en CD/DVD eller Internet . Men om inget annat fungerar kan detta vara ditt enda alternativ.

Du kan gå till appen Inställningar^(Settings) igen, klicka på Uppdatering och säkerhet^{(Update & Security)} , klicka på Återställning^(Recovery) och klicka sedan på Kom igång^{( Get Started)} under Återställ den här datorn^{(Reset this PC)} . I Windows 8 heter alternativet Uppdatera din dator^{(Refresh Your PC)} . Du kan bara söka efter det med sökberlocken.

Förhoppningsvis^{(Hopefully one)} fixade en av dessa metoder problemet med att inte ansluta till Windows Store på din Windows 8/10-maskin. Om inte, skriv en kommentar här så ska jag försöka hjälpa till. Njut av!

Fix Windows 8/10 “We weren’t able to connect to the Store” Error

I have loaded Windows 8/10 on a couple of home PCs and I’ve been running into occasional issues here and there. Reсently, I tried to open the Windows Ѕtore and I got the following error message:

We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.

Here is what the message looks like in Windows 10:

After fiddling with a few settings, I was able to get the Store working again. In this article, I’ll show you the various solutions I tried and hopefully one of them works for you.

Method 1 – Check Date & Time

The first thing you need to do is make sure the date and time on your Windows 8/10 PC is set correctly. You will not be able to connect to the store if your system time is not accurate. You can fix the time by clicking on Start and typing in Date and Time.

In Windows 10, you’ll be brought to the new Settings app where you can adjust the time manually or set it to automatic.

In Windows 8, it brings you to the Control Panel dialog. Here you can click Change date and time to set the system to the correct time. Also, make sure you’re set to the correct Time Zone also.

Or you can click on Internet Time, click on Change settings and then click on Update now. This will automatically sync your computer with time.windows.com.

Now try to open the Windows Store app and see if you are able to connect. Hopefully so!

Method 2 – Proxy Server

The other thing you want to check is if your system is going through some proxy server. If it is, you can try to disable the proxy server and see if that lets you connect to the store. You can do this by clicking on the gear icon at the top right in IE, then clicking on Internet Options.

You can also click on Start and type in Internet Options. Then click on the Connections tab and click on the LAN Settings button.

Go ahead and uncheck the Use a proxy server for your LAN box.

Now try to connect to the Windows Store and see if it works. If not, keep reading.

Method 3 – Log Off/Use Local Account

The next thing you can try is logging off your account and then log back in, especially if you are using a Microsoft account. Also, go to https://login.live.com/ and make sure you can login with your Microsoft credentials. If you are locked out for any reason like your password being hacked, etc, then you will have to restore access to your Microsoft account and then login again in Windows 10.

The other thing you can try is to switch from a Microsoft account to a local account and then try to open the Windows Store. You can do this by opening the Settings app, clicking on Accounts and then clicking on Your Info.

Method 4 – Troubleshoot Windows Store Apps

One more thing you can try before the nuclear option below is using the built-in troubleshooter in Windows 8/10. Click on Start, type in troubleshoot and press Enter. Scroll all the way to the bottom and select Windows Store Apps.

It’s probably not going to work, but it’s worth a shot.

Method 5 – Reset Your PC

The last thing you can do is reset your PC. This is not ideal as it will reset all of your apps from the Windows Store and remove any third-party programs you installed from a CD/DVD or the Internet. However, if nothing else is working, then this might be your only option.

You can go to the Settings app again, click on Update & Security, click on Recovery and then click on Get Started under Reset this PC. In Windows 8, the option is called Refresh Your PC. You can just search for it using the search charm.

Hopefully one of these methods fixed the cannot connect to Windows Store problem on your Windows 8/10 machine. If not, post a comment here and I’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Så här åtgärdar du "Ett fel uppstod, försök igen senare" på YouTube

• Så här åtgärdar du felet "Det finns en systemreparation väntar" i Windows

• Så här åtgärdar du "TPM-enhet är inte upptäcktsfel" i Windows

• Felsökning av Windows 8 (8.1) "Vi kunde inte ansluta till butiken"-fel

• Hur du åtgärdar iPhones "Kan inte ansluta till App Store"-felet

• Åtgärda Microsoft Store-fel 0x87AF0001

• Hur man åtgärdar serverfel i Google Play Butik

• Åtgärda "Trådlös nätverksenhet som inte stöds har upptäckts. System stoppat” Fel

• Så här fixar du felet "Applikationen kunde inte starta korrekt (0xc0000142)" i Windows

• Fix †Det uppstod ett problem med att skicka ett kommando till programmet†Fel

• Åtgärda felet "Kan inte läsa från källfilen eller disken".

• Så här åtgärdar du felet "Windows Resursskydd kunde inte utföra den begärda åtgärden".

• Åtgärda DISM-fel 14098 Component Store har skadats

• Så här åtgärdar du Stop:0x000000F4 blåskärmsfel i Windows

• Så här åtgärdar du taltjänster från Google som väntar på nätverksanslutningsfel

• Hur man åtgärdar ett "CPU Fan Error"-meddelande

• Åtgärda Microsoft Store-fel 0x80073d23 på Windows 11/10

• Åtgärda felet "Invalid Security Code" i iTunes

• Fixa "Du behöver en ny app för att öppna den här ms-windows-store"-felet i Windows

• Fixa Windows Store Cache kan vara skadad