Lösningarna i det här inlägget hjälper dig att framgångsrikt lösa problem med ljuduppspelning eller inspelning^{(issues with the audio playback, or recording)} på din Surface -enhet – eller problem med ett ljudtillbehör som hörlurar, externa högtalare eller en mikrofon.

Åtgärda^{(Fix Surface)} problem med ytljud och ljud

Om du stöter på det här problemet på din Surface kan du prova de rekommenderade lösningarna i den ordning som visas nedan för att lösa problemet.

1. Kontrollera och ta bort hinder
2. Kontrollera anslutningar för ljudtillbehör
3. Justera volymen
4. Kontrollera kvaliteten på inspelningen
5. Justera mikrofoninställningarna
6. Starta om din Surface
7. Kontrollera dina standardinställningar för ljudenhet
8. Kör felsökare för ljud
9. Tvinga avstängning
10. Återställ din yta
11. Skicka^(Send) in din Surface- enhet för service

Låt oss ta en titt på beskrivningen av den involverade processen för var och en av de listade lösningarna.

I många fall kommer problemet att lösas genom att ladda ner och installera de senaste uppdateringarna för Windows 10^{(the latest updates for Windows 10)} och/eller ladda ner den senaste firmware och drivrutin^{(downloading the latest firmware and driver)} för din Surface- enhet – om du fortfarande har problem efter att du måste ha gjort det kan du fortsätta med lösningar nedan.

1] Kontrollera^(Check) efter och ta bort hinder

Här behöver du helt enkelt se till att ingenting hindrar högtalar- och mikrofonöppningarna på din Surface, inklusive skärmskydd eller dekaler.

2] Kontrollera^(Check) ljudtillbehörsanslutningarna

Nästa åtgärd du kan vidta för att lösa problemen med Surface-enhetens ljud och ljudtillbehör^{(Surface device sound and audio accessories issues)} är att kontrollera ljudtillbehörsanslutningarna.

Om du kan höra ljud från dina Surface-högtalare men inte kan höra ljud från ett tillbehör som Surface Headphones , se till att tillbehöret fungerar och är korrekt anslutet genom att följa instruktionerna nedan:

• Prova att använda tillbehöret med en annan enhet.
• Se^(Make) till att kablarna som ansluter din Surface till tillbehöret är ordentligt anslutna – om du fortfarande inte kan höra ljud från tillbehöret, prova att använda andra kablar.
• Stäng alla ljudappar, ta sedan bort eventuella tillbehörskablar från din Surface och tillbehöret och anslut dem igen.
• Se^(Make) till att tillbehör som använder  trådlös Bluetooth  -teknik är ihopparade på rätt sätt med din Surface.
• Om du använder Surface Dock medan du försöker lyssna på ljud kan du felsöka Surface Dock^{(troubleshoot the Surface Dock)} .

3] Justera volymen

Här måste du se till att du har justerat volymnivåerna på rätt ställen enligt följande:

• Volymknapp:^{(Volume button:)}  Tryck på volymknappen på din Surface för att justera upp eller ner volymen.
• Tangentbord:^(Keyboard:)  Om ditt Surface Typing Cover eller tangentbord har volymknappar trycker du på volym ned, volym upp eller tyst.
• Aktivitetsfältet^{(Desktop taskbar:)}  på skrivbordet: Välj  Högtalare^(Speakers) i aktivitetsfältet på skrivbordet och justera volymkontrollen uppåt eller nedåt.
• Ljudtillbehör:^{(Audio accessories:)} Justera volymen på headsetet, högtalarna, telefonen eller annat ljudtillbehör eller justera den i programvaran som medföljer tillbehöret.
• Appar:^(Apps:) Vissa appar har volymkontroll i appen.

4] Kontrollera^(Check) kvaliteten på inspelningen

Om ljudkvaliteten från dina högtalare eller ett ljudtillbehör inte är bra, är det möjligt att ljudinspelningen i sig inte är av bra kvalitet. Försök att lyssna på samma inspelning på en annan enhet.

5] Justera mikrofoninställningarna

Här behöver du helt enkelt justera dina mikrofoninställningar^{(adjust your mic settings)} om du har problem med att spela in ljud.

Du kan justera reglagen tills din mikrofon spelar in på de nivåer du vill ha – detta varierar beroende på bakgrundsljud och om du använder Surface PC :ns inbyggda mikrofon eller en extern mikrofon.

6] Starta om din Surface

Den här lösningen kräver att du startar om din Surface-enhet^{(restart your Surface device)} och sedan loggar in på Windows 10 igen och försöker lyssna på ljudet i de inbyggda högtalarna eller prova att spela in ljud med den inbyggda mikrofonen och se om problemet är löst. Om inte, prova nästa lösning.

7] Kontrollera^(Check) dina standardinställningar för ljudenhet

Denna lösning kräver att du kontrollerar och, om det behövs, ändrar dina ljudinställningar och ställer in din ljudutgångsenhet^{(set your sound output device)} . Om du använder en kommunikationsapp, som Skype^{(communications app, like Skype)} , kanske du vill ställa in din kommunikationsenhet^{(set your communications device)} separat när du använder högtalare eller ett headset.

8] Kör felsökaren för ljud

Den här lösningen kräver att du försöker köra den inbyggda ljudfelsökaren för Windows 10 . Guiden kan hitta och åtgärda problem med ljud och ljud^{(fix problems with sound and audio)} på din Surface-enhet.

9] Tvinga avstängning

Denna lösning kräver att du tvingar avstängning och startar om din Surface-enhet.

10] Återställ din yta

Vid det här laget, om du fortfarande har ljudproblem, kan du försöka återställa din Surface-enhet . Om problemet kvarstår, prova nästa lösning.

11] Skicka^(Send) in din Surface- enhet för service

Om du fortfarande har ljudproblem efter att du har återställt din Surface PC, måste du tänka på att din Surface kan behöva service^{(Surface may need service)} .

På samma sätt, om du har uttömt lösningarna i det här inlägget och ditt ljudtillbehör fortfarande inte fungerar, kontakta tillbehörstillverkaren för support.

Hoppas det här hjälper!

Fix Surface sound and audio problems & issues with accesories

The solutions providеd in this post will help you successfully resolve issues with the audio playback, or recording on your Surface device—or issues with an audio accessory like headphones, external speakers, or a mic.

Fix Surface sound and audio problems

If you’re faced with this issue on your Surface, you can try the recommended solutions in the order presented below to resolve the issue.

1. Check for and remove obstructions
2. Check audio accessory connections
3. Adjust the volume
4. Check the quality of the recording
5. Adjust microphone settings
6. Restart your Surface
7. Check your default audio device settings
8. Run Audio Troubleshooter
9. Force shutdown
10. Reset your Surface
11. Send in your Surface device for servicing

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

In many cases, downloading and installing the latest updates for Windows 10 and/or downloading the latest firmware and driver for your Surface device will fix the issue – if you’re still having problems after you must have done that, you can proceed with the solutions below.

1] Check for and remove obstructions

Here, you simply need to make sure nothing is obstructing the speaker and microphone openings on your Surface, including screen protectors or decals.

2] Check audio accessory connections

The next action you can take to resolve the Surface device sound and audio accessories issues is to check audio accessory connections.

If you can hear sound from your Surface speakers but can’t hear sound from an accessory like the Surface Headphones, make sure the accessory is working and is connected properly by following the instructions below:

• Try using the accessory with a different device.
• Make sure the cables connecting your Surface to the accessory are plugged in securely – if you still can’t hear sound from the accessory, try using different cables.
• Close all audio apps, then remove any accessory cables from your Surface and the accessory and reconnect them.
• Make sure accessories that use Bluetooth wireless technology are paired correctly with your Surface.
• If you’re using the Surface Dock while trying to listen to audio, you can troubleshoot the Surface Dock.

3] Adjust the volume

Here, you need to make sure that you’ve adjusted volume levels in the right places as follows:

• Volume button: Press the volume button on your Surface to adjust the volume up or down.
• Keyboard: If your Surface Typing Cover or keyboard has volume keys, press the volume-down, volume-up, or mute key.
• Desktop taskbar: In the desktop taskbar, select Speakers, and adjust the volume control up or down.
• Audio accessories: Adjust the volume on the headset, speakers, phone, or other audio accessory or adjust it in the software included with the accessory.
• Apps: Some apps have volume control within the app.

4] Check the quality of the recording

If the sound quality coming from your speakers or an audio accessory isn’t good, it’s possible the audio recording itself isn’t of good quality. Try listening to the same recording on a different device.

5] Adjust microphone settings

Here, you simply need to adjust your mic settings if you’re having trouble recording sound.

You can adjust the sliders until your mic is recording at the levels you want – this varies depending on background noise and on whether you’re using the Surface PC built-in mic or an external mic.

6] Restart your Surface

This solution requires you to restart your Surface device then sign back into Windows 10, and try listening to the audio on the built-in speakers or try recording audio using the built-in mic and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

7] Check your default audio device settings

This solution requires you to check and, if needed, change your sound settings and set your sound output device. If you are using a communications app, like Skype, you may want to set your communications device separately when using speakers or a headset.

8] Run Audio Troubleshooter

This solution requires you to try running the inbuilt Audio Troubleshooter for Windows 10. The wizard can find and fix problems with sound and audio on your Surface device.

9] Force shutdown

This solution requires you to force shutdown and restart your Surface device.

10] Reset your Surface

At this point, if you’re still having audio problems, you can try resetting your Surface device. If the issue persists, try the next solution.

11] Send in your Surface device for servicing

If you’re still having audio issues after resetting your Surface PC, then you have to consider that your Surface may need service.

Likewise, if you have exhausted the solutions in this post and your audio accessory still isn’t working, contact the accessory manufacturer for support.

Hope this helps!

Related posts

• Åtgärda Surface Book Battery Drain problem under spel, sömn, VR

• Åtgärda Surface Pro skärmdämpningsproblem i Windows 11/10

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: Vilket är bättre för dina behov?

• Ytenhet hittar tillgängligt trådlöst nätverk men ansluter inte

• Hur man sätter i ett SIM-kort och ställer in dataanslutning på Surface-enhet

• Microsoft Surface Brightness-nycklar fungerar inte

• Bästa Surface Pen-alternativen för Microsoft Surface-enheter

• Surface Laptop 3 vs Surface Laptop 2: Vilken är bättre?

• Ytan ansluts inte till TV:n eller andra skärmen

• Hur man använder Surface-enhet med iPhone, iCloud och iTunes

• Surface Pro 6 nya funktioner, kostnad, specifikationer, tillgänglighet

• Så här fixar du Surface Go-problem med USB-återställningsskiva

• Saker att göra när du tar emot din Surface från ett reparations- eller servicecenter

• Felsök Surface Slim Pen utan laddningsproblem

• Microsoft Surface Diagnostic Toolkit hjälper dig att köra maskinvarudiagnostik

• Surface Pen skriver, öppnar inte appar eller ansluter till Bluetooth

• Surface Pro 6 vs Surface Laptop 2: Vilken är bättre?

• Det går inte att fästa eller ta bort Surface Book från tangentbordet

• Ladda ner Surface Book firmware och drivrutiner

• Avsluta ett möte och spara ändringar i Microsoft Surface Hub