Om du stöter på en problematik med en Microsoft Wireless Display Adapter på Windows 10 , så ger vi i det här inlägget några felsökningssteg för att hjälpa dig att lösa problemen. Du kan stöta på problem där du upptäcker att din Microsoft Wireless Display Adapter inte ansluter, fungerar, dyker upp eller inte har ljud.

Microsoft Wireless Display Adapter fungerar inte

Innan du börjar ansluter du adaptern till en HDMI- port på din HDTV , bildskärm eller projektor och till en USB- laddningsport. Adaptern får sin ström via USB- laddningsporten.

För bästa prestanda, håll din enhet inom 23 fot^{(23 feet)} från HDTV :n , monitorn eller projektorn. För att ansluta adaptern till din HDTV , bildskärm eller projektor, se produktguiden för den typ av adapter du har, enligt bilden nedan. Adaptern kan endast anslutas till en HDTV , bildskärm eller projektor åt gången.

Microsoft Wireless Display Adapter^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} (med Microsoft Four Square Logo ) stöds på utvalda Android- enheter. Om du behöver mer hjälp med att projicera från din Android eller en annan enhet, kolla enhetstillverkarens webbplats.

Microsoft Wireless Display Adapter-^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} appen måste vara i förgrunden på din enhet när du installerar firmwareuppdateringar. Om du stänger av appen avbryts också uppdateringen eller kan leda till att den misslyckas.

Öppna appen Wireless Display Adapter och anslut din adapter.  Välj Firmware^{(Select Firmware)} på vänster sida av navigeringsrutan i appen så får du informationen där för att uppdatera firmware.

Problemet/problemen du kan stöta på med adaptern kan variera från men inte begränsat till, enligt följande:

1. Problem med Microsoft Wireless Display Adapter- appen.
2. Displayen^(Display) är inte skalenlig, eller så saknas vissa delar av displayen.
3. Problem med video- eller ljuduppspelning.
4. Det går inte att ansluta din enhet till adaptern.

Låt oss nu fördjupa oss i de detaljerade felsökningsstegen.

1] Problem^(Issues) med Microsoft Wireless Display Adapter- appen

Här är några saker att prova.

A) Appen visar "Du är inte ansluten"

Om meddelandet "Du är inte ansluten" visas i appen:

• Se^(Make) till att både HDMI - änden och USB- änden på adaptern är anslutna till din HDTV , bildskärm eller projektor.
• Välj  Uppdatera^(Refresh) i appen .

B) Appen^(App) visar alltid "Väntar på anslutning"

Om appen alltid visar "Väntar på anslutning", se först till att din enhet är ansluten till adaptern, koppla sedan bort adaptern och anslut den igen.

Här är hur:

• Svep^(Swipe) in från den högra kanten av skärmen eller välj Action Center i aktivitetsfältet.
• Välj  Anslut^(Connect) . Adaptern visas högst upp i menyn. (Om adaptern inte visas högst upp är din enhet inte ansluten till adaptern.)
• Välj namnet på Microsoft Wireless Display Adapter och välj  Koppla från^(Disconnect) .
• Svep^(Swipe) in från den högra kanten av skärmen eller välj  Action Center .
• Välj  Anslut^(Connect) och från listan över bildskärmar väljer du namnet på Microsoft Wireless Display Adapter för att återansluta din enhet till adaptern.

Adaptern fungerar inte om du använder en proxyserver för att komma åt internet.

2] Displayen^(Display) är inte skalenlig, eller så saknas vissa delar av displayen

Om en del av skärmen på din enhet inte visas på din andra skärm, kanske skärmen inte är skalenlig. Prova dessa lösningar:

A) Justera upplösningen på din enhet

Om du har ställt in upplösningen på enheten till en lägre upplösning än standardinställningen kan du öka upplösningen så att den passar på din andra skärm.

Här är hur:

• Skriv skärmupplösning^{(screen resolution)} i sökrutan i aktivitetsfältet och välj sedan  Ändra skärmupplösning ^{(Change the screen resolution )} från resultaten.
• Under  Upplösning^(Resolution) klickar du på markeringen för rullgardinsmenyn och väljer sedan den upplösning som rekommenderas^{(Recommended)} . Den högsta upplösningen är den rekommenderade upplösningen på enheten.

B) Använd Microsoft Wireless Display Adapter- appen för att justera skärminställningar

Du kan använda adapterappen för att ändra hur skärmen på din enhet skalas till skärmen på din HDTV , bildskärm eller projektor.

Här är hur:

• Öppna Microsoft Wireless Display Adapter- appen.
• Under  Justera skärm^{(Adjust display)} drar du reglaget åt höger tills du kan se allt som finns på din enhet på HDTV :n , bildskärmen eller projektorn.

3] Problem^(Issues) med video- eller ljuduppspelning

Här är några lösningar att prova:

A) Ingenting visas på den andra skärmen

Om du kan ansluta din enhet till adaptern men ingenting visas på din andra skärm, försök att utföra stegen i lösning 4]^{(solution 4])} nedan. Om det inte löser problemet, prova dessa lösningar:

• Se^(Make) till att din enhet är inställd på att duplicera eller utöka skärmen.
• Koppla ur USB- änden på adaptern för att stänga av den och anslut den igen för att slå på den igen.
• Se^(Make) till att din HDTV , bildskärm eller projektor är inställd på HDMI- kanalen. För att kontrollera eller ändra videoingångsinställningarna på din bildskärm, se produktguiden som följde med din enhet eller gå till tillverkarens webbplats.
• Se^(Make) till att din HDTV , bildskärm eller projektor stöder HDCP . Om du inte är säker på om din skärm stöder HDCP , se produktguiden som följde med enheten eller gå till tillverkarens webbplats.

B) Videon^(Video) är pixlad eller ljudet stammar

Om du märker pixelbildning i videon eller om ljudet stammar, prova följande:

• Flytta enheten närmare adaptern. För bästa prestanda bör din enhet vara inom 23 fot från din HDTV , bildskärm eller projektor.
• Flytta bort adaptern från mikrovågsugnar, trådlösa telefoner eller babymonitorer. Vanlig^(Common) hushållselektronik som dessa kan orsaka radiofrekvensstörningar som kan störa anslutningen mellan din enhet och adaptern.
• Om du inte har tillräckligt med utrymme för att ansluta adaptern till HDMI -porten på din andra skärm, använd HDMI -förlängningskabeln som medföljde i kartongen som adaptern levererades i. Om du har anslutit adaptern till HDMI- porten vid en vinkel kan detta orsaka problem med videokvaliteten.

C) Appbaserad video kan inte spelas upp när den är ansluten till den trådlösa bildskärmsadaptern^{(Wireless Display Adapter)}

Om du har problem med att spela upp video och innehåll från en applikationstjänst som Netflix , YouTube eller Amazon Instant Video , prova stegen nedan:

• Se^(Make) till att adaptern är uppdaterad. Se Microsoft -guiden ovan.
• Stäng^(Close) och starta om eller uppdatera appen.
• Koppla från den trådlösa bildskärmsadaptern^{(Wireless Display Adapter)} .
• Starta om enheten.
• Återanslut till adaptern och försök spela upp videon igen.

D) Video spelas upp på din enhet men fryses på din andra skärm

Om videon spelas upp korrekt på din enhet men är fryst på din andra skärm kopplar du bort adaptern från enheten och skärmen och ansluter den igen.

Här är hur:

• Svep^(Swipe) in från den högra kanten av skärmen eller välj åtgärdscentret i aktivitetsfältet.
• Välj  Anslut^(Connect) , välj namnet på Microsoft Wireless Display Adapter och välj  Koppla från^(Disconnect) .
• Koppla ur båda ändarna av adaptern från din HDTV , bildskärm eller projektor och anslut dem igen.
• Svep^(Swipe) in från den högra kanten av skärmen eller välj åtgärdscenter.
• Välj  Anslut^(Connect) och välj namnet på Microsoft Wireless Display Adapter i listan över bildskärmar för att återansluta din enhet till adaptern.

E) Dålig videokvalitet

Om kvaliteten på den strömmande videon är dålig finns här några sätt att förbättra den:

• Se^(Make) till att du inte använder en HDMI till VGA- omvandlare. Konvertering från HDMI till VGA minskar signalstyrkan på videoutgången och kan förvränga bilderna.
• Minska^(Reduce) radiofrekvensstörningar genom att flytta adaptern bort från mikrovågsugnar, trådlösa telefoner och annan vanlig hushållselektronik.
• Flytta enheten närmare adaptern. Adaptern fungerar bäst när den är inom 23 fot från din enhet.
• Ladda ner^(Download) video av högre kvalitet. Källan i sig kan vara av dålig kvalitet, vilket kommer att påverka kvaliteten på den strömmande videon.

F) Video spelas upp på den anslutna skärmen, men ljud kommer från din enhet

• Skriv ljud^(sound) i sökrutan i aktivitetsfältet och välj sedan  Ljud ^(Sound ) från resultaten.
• Välj  Uppspelning^(Playback)  >  Speakers/Intel WiDi  >  Ställ^{(Set Default)} in som standard  >  OK .

G) Det går inte att ändra upplösningen på din enhet

Om upplösningen på din HDTV , bildskärm eller projektor är mindre än 1080p , kommer din enhet att använda den upplösningen som standard när den är ansluten till skärmen.

Du behöver en HDTV , bildskärm eller projektor som stöder upp till 1080p-upplösning för att streama innehåll från din enhet i den upplösningen. När du kopplar bort enheten från adaptern återgår enheten till standardupplösningen.

4] Det går inte att ansluta din enhet till adaptern

Om du har problem med att ansluta din enhet till Microsoft Wireless Display Adapter , prova dessa lösningar i denna speciella ordning.

A) Installera de senaste uppdateringarna

Att installera de senaste uppdateringarna för din enhet och Windows kan hjälpa till att lösa många vanliga anslutningsproblem. För Windows -enheter, se denna TWC-guide .

Om det inte hjälper att installera uppdateringar, fortsätt med nästa lösning.

B) Kontrollera dina HDMI- och USB- anslutningar.

Se^(Make) till att både HDMI - änden och USB- änden på adaptern är korrekt anslutna.

• Se^(Make) till att HDMI- änden på adaptern är ansluten till HDMI- porten på din HDTV , bildskärm eller projektor. Använd den medföljande HDMI^(HDMI) -förlängningskabeln om det behövs.
• Se^(Make) till att USB- änden på adaptern är ansluten till en USB- strömkälla.
• Om HDTV :n , bildskärmen eller projektorn du ansluter till inte har en USB- laddningsport, kan du använda USB- laddningsporten på en enhets strömförsörjning eller någon annan USB- laddare.
• Använd en USB- förlängningssladd om du behöver mer längd för din USB -kontakt.
• Se^(Make) till att eluttaget du använder för USB- ström fungerar korrekt. Testa det genom att koppla in något annat.

Har fortfarande problem efter att ha kontrollerat dina anslutningar, fortsätt med nästa lösning.

C) Återställ adaptern

Försök att återställa adaptern. Detta är också användbart om du har glömt ditt lösenord.

Här är hur:

• På adaptern bredvid den trådbundna anslutningen, tryck och håll in återställningsknappen i 10 sekunder. LED - lampan på adaptern kommer att blinka.
• När meddelandet "Redo att ansluta" visas på din andra skärm, sveper du in från högerkanten på enhetens skärm eller väljer Action Center i aktivitetsfältet.
• Välj  Anslut^(Connect) och välj namnet på Microsoft Wireless Display Adapter i listan över bildskärmar .

Om problemet fortfarande inte är löst, fortsätt med nästa lösning.

D) Ta bort adaptern och anslut den igen.

Det kan vara problem med anslutningen mellan din enhet och adaptern. För att åtgärda problemet, försök att koppla bort adaptern från din enhet och återansluta den.

Här är hur:

• Välj Start   >  Inställningar ^(Settings )  >  Enheter^(Devices)    >  Anslutna enheter^{(Connected devices)} .
• Under  Projektorer^(Projectors) väljer du namnet på Microsoft Wireless Display Adapter och väljer  Ta bort enhet^{(Remove device)} .
• Välj  Lägg till en enhet^{(Add a device)}  för att ansluta din enhet och Microsoft Wireless Display Adapter .

Om det inte löser problemet att koppla från och återansluta adaptern, fortsätt med nästa lösning.

E) Tillåt adaptern att kommunicera via Windows-brandväggen^{(Windows Firewall)} .

Windows-brandväggen^{(Windows Firewall)} kan hindra adaptern från att ansluta till din enhet. Gör följande för att tillåta adaptern att kommunicera genom brandväggen:

• Skriv tillåt brandvägg^{(allow firewall)} i sökrutan i aktivitetsfältet och välj  Tillåt en app via Windows-brandväggen^{(Allow an app through Windows Firewall)} i sökresultaten .
• Under  Namn^(Name) letar du reda  på Wireless Display  och se till att  Privat ^(Private ) och  Offentlig^(Public) är markerad. Klicka sedan på OK .

Obs!^(Note) Om du inte kan välja något i rutan Tillåtna appar och funktioner^{(Allowed apps and features)}  är du inte inloggad som administratör. Välj  Ändra inställningar^{(Change Settings)} , skriv ditt administratörslösenord och välj sedan  Ja^(Yes) . Ditt administratörslösenord bör vara detsamma som lösenordet du använde för att konfigurera din enhet.

Om din brandvägg är inställd på att tillåta adaptern att kommunicera men du fortfarande inte kan ansluta, fortsätt med nästa lösning.

F) Ändra det trådlösa frekvensbandet på din enhet.

Microsoft Wireless Display Adapter^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} kan kommunicera med enheter på antingen det trådlösa frekvensbandet 2,4 GHz eller 5 GHz , men du måste ha 2,4 GHz-bandet aktiverat på din enhet när du kopplar ihop enheten med adaptern.

Om du fortfarande inte kan ansluta din enhet till adaptern kan 2,4 GHz-bandet vara inaktiverat.

Surface Pro , Surface Pro 2 och Surface 2 har 2,4 GHz-bandet som standard och detta kan inte ändras.

Så här aktiverar du 2,4 GHz- eller 5 GHz- bandet:

• Högerklicka på Start och välj Enhetshanteraren^{(Device Manager)} .
• Klicka på markeringen bredvid Nätverkskort^{(Network adapters)} för att komprimera avsnittet.
• Högerklicka på enhetens nätverksadapter. Välj Egenskaper^(Properties)  >  Avancerat^(Advanced) .

Om du inte ser fliken Avancerat^(Advanced)  är du inte inloggad som administratör. Välj  Ändra inställningar^{(Change Settings)} , ange ditt administratörslösenord och välj Ja^(Yes) . Ditt administratörslösenord bör vara detsamma som lösenordet du använde för att konfigurera din enhet. Välj sedan  Avancerat^(Advanced) .

• Under  Egenskapsfältet^{(Property )} väljer du  Band .
• Under  Värdefält^{(Value )} klickar du på chevronen för rullgardinsmenyn och väljer Auto .
• Klicka på OK .

Om du fortfarande inte kan ansluta, fortsätt med nästa lösning.

G) Installera om Intel HD Graphics- drivrutinen.

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Välj Start   >  Inställningar^(Settings)   >  Enheter^(Devices)   >  Anslutna enheter^{(Connected devices)} .
• Välj Lägg till en enhet^{(Add a device)}  för att ansluta din enhet och Microsoft Wireless Display Adapter .

Om du fortfarande inte kan ansluta din enhet till din Microsoft Wireless Display Adapter fortsätter du med nästa lösning.

H) Avinstallera^(Uninstall) och installera^(Reinstall) om enhetens Wi-Fi- drivrutin.

Se TWC- guiden ovan. När du måste ha avinstallerat Wi-Fi- drivrutinen upprepar du samma steg som ovan för att ansluta din enhet och Microsoft Wireless Display Adapter .

När du har uttömt alla dessa givna lösningar och du fortfarande inte kan ansluta din enhet till din Microsoft Wireless Display Adapter , kontakta Microsoft Support .

Hope this helps!

Fix Microsoft Wireless Display Adapter issues on Windows 10

If you run into a snag with a Microsoft Wirеless Display Adapter on Windows 10, then in this post, we provide some troubleshooting steps to help you resolve the issues. You may face issues where you find that your Microsoft Wireless Display Adapter is not connecting, working, showing up or does not have sound.

Microsoft Wireless Display Adapter not working

Before you begin, plug the adapter into an HDMI port on your HDTV, monitor, or projector and into a USB charging port. The adapter gets its power through the USB charging port.

For best performance, keep your device within 23 feet of the HDTV, monitor, or projector. To connect the adapter to your HDTV, monitor, or projector, refer to the product guide for the type of adapter you have, as pictured below. The adapter can connect to only one HDTV, monitor, or projector at a time.

The Microsoft Wireless Display Adapter (with Microsoft Four Square Logo) is supported on select Android devices. If you need more help projecting from your Android or another device, check your device manufacturer’s website.

The Microsoft Wireless Display Adapter app must be in the foreground on your device while installing firmware updates. Suspending the app will also suspend the update or may cause it to fail.

Open the Wireless Display Adapter app and connect your adapter.  Select Firmware on the left side of the navigation pane in the app and you will get the details there to update the firmware.

The issue(s) you might encounter with the adapter can range from but not limited to, as follows:

1. Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app.
2. Display is not to scale, or some parts of the display are missing.
3. Issues with video or audio playback.
4. Unable to connect your device to the adapter.

Now, let’s delve into the detailed troubleshooting steps.

1] Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app

Here are some things to try.

A) The app shows “You’re not connected”

If the message “You’re not connected” appears in the app:

• Make sure both the HDMI end and the USB end of the adapter are connected to your HDTV, monitor, or projector.
• In the app, select Refresh.

B) App always shows “Waiting for connection”

If the app always shows “Waiting for connection,” first make sure your device is connected to the adapter, then disconnect the adapter and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect. The adapter will appear at the top of the menu. (If the adapter doesn’t appear at the top, your device isn’t connected to the adapter.)
• Select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Disconnect.
• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center.
• Select Connect, and from the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

The adapter won’t work if you’re using a proxy server to access the internet.

2] Display is not to scale, or some parts of the display are missing

If part of the screen on your device doesn’t appear on your second screen, the display might not be to scale. Try these solutions:

A) Adjust the resolution on your device

If you’ve set the resolution on your device to a lower resolution than its default setting, you can increase the resolution so it will fit correctly on your second screen.

Here’s how:

• In the search box on the taskbar, type screen resolution, then select Change the screen resolution from the results.
• Under Resolution, click the chevron for the drop-down menu and then select the resolution that is Recommended. The highest resolution is the recommended resolution on the device.

B) Use the Microsoft Wireless Display Adapter app to adjust display settings

You can use the adapter app to change how the screen on your device scales to the screen on your HDTV, monitor, or projector.

Here’s how:

• Open the Microsoft Wireless Display Adapter app.
• Under Adjust display, drag the slider to the right until you can see everything that’s on your device on the HDTV, monitor, or projector.

3] Issues with video or audio playback

Here are some solutions to try:

A) Nothing displays on the second screen

If you can connect your device to the adapter but nothing displays on your second screen, try performing the steps in the solution 4] below. If that doesn’t solve the issue, try these solutions:

• Make sure your device is set to duplicate or extend the screen.
• Unplug the USB end of the adapter to turn it off, and plug it back in to turn it on again.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector is set to the HDMI channel. To check or change the video input settings on your display, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector supports HDCP. If you aren’t sure if your display supports HDCP, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.

B) Video is pixelated or audio stutters

If you notice pixelation in the video or if the audio stutters, try the following:

• Move your device closer to the adapter. For best performance, your device should be within 23 feet of your HDTV, monitor, or projector.
• Move the adapter away from microwave ovens, cordless phones, or baby monitors. Common household electronics such as these can cause radio frequency interference that may disrupt the connection between your device and the adapter.
• If you don’t have enough room to plug the adapter into the HDMI port on your second screen, use the HDMI extension cable that was included in the box your adapter came in. If you’ve plugged the adapter into the HDMI port at an angle, this can cause issues with the video quality.

C) App-based video cannot play while connected to the Wireless Display Adapter

If you’re having issues playing video and content from an application service such as Netflix, YouTube, or Amazon Instant Video, try the below steps:

• Make sure the adapter is up to date. Refer to the Microsoft guide provided above.
• Close and relaunch, or refresh the app.
• Disconnect from the Wireless Display Adapter.
• Restart the device.
• Reconnect to the adapter and try playing the video again.

D) Video plays on your device but is frozen on your second screen

If video plays correctly on your device but is frozen on your second screen, disconnect the adapter from your device and the display, and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center in the taskbar.
• Select Connect, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter, and select Disconnect.
• Unplug both ends of the adapter from your HDTV, monitor, or projector and plug them in again.
• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

E) Poor video quality

If the quality of the streaming video is poor, here are some ways to help improve it:

• Make sure you’re not using an HDMI to VGA converter. Converting from HDMI to VGA reduces the signal strength of the video output and can distort the images.
• Reduce radio frequency interference by moving the adapter away from microwave ovens, cordless phones, and other common household electronics.
• Move your device closer to the adapter. The adapter works best when it’s within 23 feet of your device.
• Download higher-quality video. The source itself might be of poor quality, which will affect the quality of the streaming video.

F) Video plays on the connected display, but audio comes from your device

• In the search box on the taskbar, type sound, and then select Sound from the results.
• Select Playback > Speakers/Intel WiDi > Set Default > OK.

G) Can’t change the resolution on your device

If the resolution on your HDTV, monitor, or projector is less than 1080p, your device will default to that resolution while it’s connected to the display.

You need an HDTV, monitor, or projector that supports up to 1080p resolution to stream content from your device in that resolution. After you disconnect your device from the adapter, your device will revert to its default resolution.

4] Unable to connect your device to the adapter

If you’re having trouble connecting your device to the Microsoft Wireless Display Adapter, try these solutions in this particular order.

A) Install the latest updates

Installing the latest updates for your device and Windows can help fix many common connection issues. For Windows devices, refer to this TWC guide.

If installing updates doesn’t help, proceed with the next solution.

B) Check your HDMI and USB connections.

Make sure both the HDMI end and USB end of the adapter are connected correctly.

• Make sure the HDMI end of the adapter is connected to the HDMI port on your HDTV, monitor, or projector. Use the included HDMI extension cable if needed.
• Make sure the USB end of the adapter is plugged into a USB power source.
• If the HDTV, monitor, or projector you’re connecting to doesn’t have a USB charging port, you can use the USB charging port on a device power supply or any other USB charger.
• Use a USB extension cord if you need more length for your USB connector.
• Make sure the electrical outlet you’re using for USB power is working properly. Test it by plugging in something else.

Still having issues after checking your connections, proceed with the next solution.

C) Reset the adapter

Try resetting the adapter. This is also helpful if you’ve forgotten your password.

Here’s how:

• On the adapter next to the wired connection, press and hold the reset button for 10 seconds. The LED light on the adapter will blink.
• When the message “Ready to connect” appears on your second screen, swipe in from the right edge of your device screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter.

If th problem still unresolved, proceed with the next solution.

D) Remove the adapter and reconnect.

There might be a problem with the connection between your device and the adapter. To fix the issue, try disconnecting the adapter from your device and reconnecting it.

Here’s how:

• Select Start  > Settings  > Devices   > Connected devices.
• Under Projectors, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Remove device.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If disconnecting and reconnecting the adapter doesn’t resolve the issue, proceed with the next solution.

E) Allow the adapter to communicate through Windows Firewall.

Windows Firewall might be preventing the adapter from connecting to your device. To allow the adapter to communicate through the firewall, do the following:

• In the search box in the taskbar, type allow firewall, and in the search results, select Allow an app through Windows Firewall.
• Under Name, find Wireless Display and make sure Private and Public are checked. Then, click OK.

Note: If you can’t select anything in the Allowed apps and features box, you aren’t logged in as an administrator. Select Change Settings, type your administrator password, and then select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device.

If your firewall is set to allow the adapter to communicate but you still can’t connect, proceed with the next solution.

F) Change the wireless frequency band on your device.

The Microsoft Wireless Display Adapter can communicate with devices on either the 2.4GHz or 5GHz wireless frequency bands, but you must have the 2.4GHz band enabled on your device when you’re pairing your device with the adapter.

If you still can’t connect your device to the adapter, the 2.4GHz band might be disabled.

Surface Pro, Surface Pro 2, and Surface 2 default to the 2.4GHz band and this can’t be changed.

Here’s how to enable the 2.4 GHz, or 5 GHz band:

• Right-click Start and select Device Manager.
• Click the chevron next to Network adapters, to collapse the section.
• Right-click your device’s network adapter. Select Properties > Advanced.

If you don’t see the Advanced tab, you’re not logged in as an administrator. Select Change Settings, enter your administrator password and select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device. Next, select Advanced.

• Under Property field, select Band.
• Under Value field, click the chevron for the drop-down menu and select Auto.
• Click OK.

If you still can’t connect, proceed with the next solution.

G) Reinstall the Intel HD Graphics driver.

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Select Start  > Settings  > Devices  > Connected devices.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, proceed with the next solution.

H) Uninstall and Reinstall the device Wi-Fi driver.

Refer to the TWC guide above. After you must have uninstalled the Wi-Fi driver, repeat the same step as above, to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

After you have exhausted all these solutions given and you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, contact Microsoft Support.

Hope this helps!

Related posts

• Hur man använder Microsoft Wireless Display Adapter

• Projektera till en annan bildskärm från Windows 8.1 med hjälp av Microsofts trådlösa bildskärmsadapter

• Åtgärda fel på installation av trådlös bildskärm i Windows 11/10

• Granska Microsoft Wireless Display Adapter

• Hur man använder Continuum på Windows 10 Mobile utan Microsoft Display Dock

• Konfigurera PPPoE-anslutningar på din TP-Link Wi-Fi 6-router

• 2 sätt att uppdatera firmware på en TP-Link Wi-Fi 6-router -

• AMOLED vs OLED vs LCD-skärm förklaras

• Fixa Windows Update-fel med hjälp av Microsofts onlinefelsökare

• Åtgärda felkoder för installation och uppdatering av Microsoft Edge

• Microsoft Surface Diagnostic Toolkit hjälper dig att köra maskinvarudiagnostik

• Hur man gör en Windows 11-hotspot -

• Hur återställer jag min ASUS-router till fabriksinställningarna? (4 sätt)

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Vilket är bättre?

• Så här ändrar du språket på din TP-Link Wi-Fi 6-router

• Så här installerar du en trådlös skrivare i ditt Wi-Fi-nätverk -

• Så här ställer du in ett tidsschema på din TP-Link Wi-Fi 6-router -

• Fix Det gick inte att ladda hårdvarumonitordrivrutinen på Windows 11/10

• Grafikdrivrutin som visar Microsoft Basic Display Adapter? Hur man fixar det

• 2 sätt att ställa in din TP-Link Wi-Fi 6-router -