Åtgärda kameran som inte fungerar i team

Pandemisituationen har drastiskt ökat Work-From-Home- kulturen. Många av oss har börjat använda onlineplattformar som Microsoft Teams, Zoom och Google Meet(Microsoft Teams, Zoom, and Google Meet) för möten och konferenser. Ändå har flera användare klagat på att deras kameror inte fungerar i Teams under möten. Få inte panik! Vi finns alltid här för att hjälpa dig med eventuella problem. Den här guiden behandlar orsakerna och felsökningsmetoderna för att lösa Microsoft Teams kamera som inte fungerar och följaktligen fungerar inte Microsoft Teams videosamtal(Microsoft Teams video call not working) problem. Läs guiden till dess sista, så kommer du att njuta av att felsöka ditt problem utan krångel.

Åtgärda kameran som inte fungerar i team

Så här fixar du att kameran inte fungerar i team(How to Fix Camera Not Working on Teams)

Ibland kanske du har aning om problem med att Microsoft Teams kamera inte fungerar. Detta kan hända plötsligt, och det är verkligen frustrerande att hantera dina kollegor eller kunder mitt under mötet när din kamera är påslagen. Här är några giltiga skäl som orsakar problem med att kameran inte är tillgänglig i Microsoft Teams .

  • Hårdvarufel(Hardware failure) på kameran.
  • Andra program(Other programs) på din PC använder kameraapplikationen.
  • Åtkomst(Access) till att använda kameran beviljas inte(not granted) på din Windows 10-dator.
  • Microsoft Teams-behörigheter(Microsoft Teams permissions) är inte inställda för alla användningsområden.
  • VPN-störningar(VPN interference) blockerar din kamera.
  • Föråldrad eller inkompatibel(Outdated or incompatible) kameradrivrutin.
  • Din standardkamera stör(interfering) webbkameran .(webcam)
  • Antivirus blockerar kameraåtkomst för Teams .
  • Föråldrade lag(Teams) .

Nu vet du orsakerna som orsakar detta problem i din Windows 10-dator. Som ett nästa steg, här är en samling effektiva felsökningslösningar som hjälper dig att fixa detsamma. Följ de grundläggande felsökningsstegen först, och om de inte ger dig en lösning har vi också sammanställt avancerade felsökningsmetoder. Så vad väntar du på? Fortsätt(Continue) läsa.

Grundläggande felsökning(Basic Troubleshooting)

  • För att lösa eventuella tillfälliga problem som är kopplade till kameran, försök att starta om datorn(rebooting your computer) . Detta kommer att lösa all korrupt cache i din dator, och därmed lösa problemet.
  • Att starta om programmet(Restarting the application) hjälper också till att lösa problemet. Så stäng teamen(Teams) med Task Manager och starta om den.
  • Hitta orsaken genom att öppna kameran(camera ) på din Windows 10-dator och starta en inspelning.

Fall 1:(Case 1: ) Om det inte finns några problem med en inbyggd kamera har du någon form av inspelning på din enhet. I det här fallet måste du felsöka de steg som är kopplade till Microsoft Teams .

Fall 2:(Case 2: ) Om du inte kan spela in några videor är problemet med en inbyggd kamera(inbuilt camera ) eller webbkamera(webcam) . Felsök problem med maskinvara och enheter för att fixa kameran som inte är tillgänglig i Teams- problem.

  • Se till att webbkameran är korrekt ansluten till din dator och att den inbyggda kameran inte är externt skadad. Överväg att byta ut kameran vid kraftig yttre skada.

Metod 1: Stäng andra kameraåtkomstprogram(Method 1: Close Other Camera Accessing Applications)

Om andra videokonferensprogram som Skype , Zoom , Google Meet och Discord använder din kamera kan du inte använda den i Teams . Se till att du stänger alla andra bakgrundsuppgifter på din Windows 10-dator när du går med i ett Teams - möte för att åtgärda problem med kameran(Camera) som inte fungerar på Teams .

1. Starta Aktivitetshanteraren(Task Manager) genom att trycka på Ctrl + Shift + Esc keys samtidigt.

2. Sök och välj nu kameran som kommer åt program(camera accessing programs) som körs i bakgrunden.

3. Välj slutligen Avsluta uppgift(End Task) enligt bilden.

välj kamera i aktivitetshanteraren och klicka på avsluta uppgift.  Åtgärda kameran som inte fungerar i team

Metod 2: Tillåt kamerabehörigheter(Method 2: Allow Camera Permissions)

Om du inte har aktiverat behörigheter för kameran i sekretessinställningarna(Privacy ) på datorn kan du inte komma åt kameran för några program eller program. Detta är en inbyggd säkerhetsfunktion i din PC för att upprätthålla datasekretess. För att aktivera kamerabehörigheter i din Windows 10-dator, följ instruktionerna nedan.

1. Starta Windows-inställningar(Windows Settings ) genom att trycka på Windows + I keys samtidigt.

2. Klicka nu på Sekretess(Privacy ) enligt bilden.

Klicka nu på Sekretess.  Åtgärda Microsoft Teams-kameran som inte fungerar

3. Klicka här på alternativet Kamera(Camera) i den vänstra rutan. Se till att Tillåt appar att komma åt din kamera(Allow apps to access your camera ) alternativet är aktiverat som visas.

Se till att alternativet Tillåt appar att komma åt din kamera är aktiverat

4. Scrolla nu nedåt på den högra skärmen och se till att Microsoft Teams - appen är listad under Tillåt skrivbordsappar att komma åt din kamera(Allow desktop apps to access your camera) .

scrolla nedåt på höger skärm och se till att Microsoft Teams-appen är listad under Tillåt skrivbordsappar att komma åt din kamera

Läs också: (Also Read:) Hur du får åtkomst till Microsoft Teams Admin Center-inloggning(How to Access Microsoft Teams Admin Center Login)

Metod 3: Aktivera mediabehörigheter i Teams(Method 3: Turn On Media Permissions in Teams)

Förutom att aktivera kamerabehörigheter(Camera) i systemets sekretessinställningar måste du också aktivera mediebehörigheter i din Teams- applikation. Följ instruktionerna nedan för att aktivera kamerabehörigheter i Teams .

1. Tryck på Windows-tangenten(Windows key) . Skriv Microsoft Teams och starta det.

Tryck på Windows-tangenten.  Skriv Microsoft Teams och starta det.  Åtgärda kameran som inte fungerar i team

2. Klicka på ikonen med tre prickar(three-dotted ) (nära din profil) i det övre högra hörnet.

Starta Teams och klicka på den tre prickade ikonen i det övre högra hörnet.

3. Klicka sedan på alternativet Inställningar(Settings ) som visas.

Klicka sedan på alternativet Inställningar.  Åtgärda kameran som inte fungerar i team

4. På nästa skärm, växla till appbehörighetsmenyn(App permissions ) och växla på knappen Media (Kamera, mikrofon, högtalare)(Media (Camera, microphone, speakers) ) som visas.

På nästa skärm byter du till appbehörighetsmenyn och slår på knappen för mediakamera, mikrofon, högtalare

Kontrollera nu om du har åtgärdat videon som inte fungerar i Teams - problemet.

Metod 4: Uppdatera team(Method 4: Update Teams)

Trots att Microsoft Teams programuppdateringar automatiskt, se till att programmet uppdateras till sin senaste version för att undvika problem. Detta kommer att fixa buggarna i den tidigare versionen av Teams . Följ stegen nedan för att uppdatera Teams .

1. Klicka på den treprickade ikonen(three-dotted icon ) bredvid din profilbild(Profile Picture) i Teams.

Klicka på den treprickade ikonen bredvid din profilbild i Teams.  Åtgärda kameran som inte fungerar i team

2. Välj sedan alternativet Sök efter uppdateringar(Check for updates ) som visas.

Välj sedan alternativet Sök efter uppdateringar.  Åtgärda Microsoft Teams-kameran som inte fungerar

3. Du kommer att se ett meddelande Vi kommer att kontrollera och installera eventuella uppdateringar medan du fortsätter att arbeta(We will check and install any updates while you continue to work) längst upp på skärmen.

Du kommer att se ett meddelande Vi kommer att kontrollera och installera alla uppdateringar medan du fortsätter att arbeta högst upp på skärmen.  Åtgärda kameran som inte fungerar i team

4A. Om applikationen är uppdaterad stängs bannern högst upp.

4B. Om Microsoft Teams är föråldrade kommer det att uppdateras och visa Uppdatera(Refresh) i bannern. Klicka på länken Vänligen (Please) uppdatera nu .(refresh now)

Om Microsoft Teams är föråldrade kommer det att uppdateras och visa Uppdatera i bannern.  Klicka på länken Vänligen uppdatera nu

5. Vänta nu tills Microsoft Teams startar om. Kontrollera om du har fixat att kameran inte fungerar på Teams- problemet.

Läs också: (Also Read:) Hur du aktiverar eller inaktiverar Microsoft Teams Push to Talk(How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk)

Metod 5: Inaktivera VPN(Method 5: Disable VPN)

Om din nätverksanslutning blockerar dig från att komma åt Teams- klienter kan du prova att använda en annan anslutning eller inaktivera VPN/proxy . Följ sedan stegen för att implementera detsamma.

1. Avsluta Microsoft Teams och se till att du stänger alla applikationer som är relaterade till det från Aktivitetshanteraren(Task Manager) .

2. Tryck nu på Windows -tangenten och skriv Proxy som markerats nedan.

3. Öppna Ändra proxyinställningar(Change proxy settings) från sökresultaten.

tryck på Windows-tangenten och skriv Proxy.  Öppna Ändra proxyinställningar från sökresultaten.  Åtgärda kameran som inte fungerar i team

4. Stäng här AV följande inställningar.

  • Upptäck inställningar automatiskt(Automatically detect settings)
  • Använd inställningsskript(Use setup script)
  • Använd en proxyserver(Use a proxy server)

Slå här AV proxyalternativ.  Åtgärda Microsoft Teams-kameran som inte fungerar

5. Starta nu om Microsoft Teams och försök om du kan komma åt kameran.

Obs:(Note:) Om du inte kan komma åt kameran efter att ha inaktiverat proxyn, använd en VPN- klient och kontrollera om ditt problem är åtgärdat. Om inte, försök att ansluta din dator till ett annat nätverk som Wi-Fi eller en mobil hotspot(mobile hotspot) .

Metod 6: Inaktivera standardkamera (för webbkamera)(Method 6: Disable Default Camera (for Webcam))

Om du använder en extern webbkamera kan din standardkamera störa dem. För att åtgärda problemet, inaktivera din standardkamera enligt instruktionerna nedan.

1. Tryck på Windows-tangenten(Windows key ) och skriv Enhetshanteraren(Device Manager ) i sökfältet. Öppna de bästa resultaten.

Skriv Enhetshanteraren i Windows 10-sökmenyn och öppna den

2. Sök nu efter Kameror(Cameras ) och dubbelklicka på den.

sök efter kameror och dubbelklicka på den.  Åtgärda Microsoft Teams-kameran som inte fungerar

3. Högerklicka sedan på din kameraenhet ( till exempel HP TrueVision HD ) och välj alternativet Inaktivera enhet(Disable device ) som visas.

högerklicka på din kameraenhet och välj alternativet Inaktivera enhet.  Åtgärda kameran som inte fungerar i team

4. Bekräfta sedan uppmaningen genom att klicka på Ja(Yes) .

bekräfta uppmaningen genom att klicka på Ja

5. Slutligen, anslut din webbkamera igen och kontrollera om du har åtgärdat att kameran inte fungerar på Teams- problemet.

Obs: (Note: )Se(Make) till att du återaktiverar standardkameraadaptern igen efter att du har åtgärdat problemet.

Läs också: (Also Read: )Var lagras Microsoft Teams-inspelningar?(Where are Microsoft Teams recordings stored?)

Metod 7: Uppdatera eller återställa kameradrivrutinen(Method 7: Update or Roll Back Camera Driver)

Drivrutiner är användbara program genom vilka din enhet fungerar optimalt. En av de allmänna orsakerna till att Microsoft Teams kamera inte fungerar är föråldrade eller inkompatibla drivrutiner(outdated or incompatible drivers) . Följ stegen nedan för att uppdatera drivrutinerna eller återställa dem vid behov.

Alternativ 1: Uppdatera kameradrivrutin(Option 1: Update Camera Driver)

1. Tryck på Windows-tangenten(Windows key) . Skriv Enhetshanteraren(Device Manager) i Windows 10-sökmenyn(Windows 10 search menu) och öppna den.

Skriv Enhetshanteraren i Windows 10-sökmenyn och öppna den

2. Dubbelklicka på  Kameror(Cameras ) för att expandera den.

sök efter kameror och dubbelklicka på den.  Åtgärda kameran som inte fungerar i team

3. Högerklicka nu på drivrutinen( driver)  (säg HP TrueVision HD) och klicka på Uppdatera drivrutin(Update driver) .

högerklicka på drivrutinen och klicka på Uppdatera drivrutin

4. Klicka nu på Sök automatiskt efter drivrutiner(Search automatically for drivers) .

klicka på Sök automatiskt efter drivrutiner

5A. Om drivrutinen är föråldrad kommer drivrutinerna att uppdateras till den senaste versionen.

5B. Om de redan är i ett uppdaterat stadium visar skärmen följande meddelande : De bästa drivrutinerna för din enhet är redan installerade(The best drivers for your device are already installed) .

Om de redan är i ett uppdaterat stadium visar skärmen följande meddelande: De bästa drivrutinerna för din enhet är redan installerade.  Åtgärda kameran som inte fungerar i team

6. Klicka på Stäng(Close) .

7. Starta(Restart) om enheten.

Alternativ II: Rulla tillbaka kameradrivrutin(Option II: Roll Back Camera Driver)

1. Starta Enhetshanteraren(Device Manager) som gjort tidigare.

2. Dubbelklicka på alternativet Kameror(Cameras) och expandera det.

sök efter kameror och dubbelklicka på den

3. Högerklicka på drivrutinen(driver) och klicka på Egenskaper(Properties) , enligt bilden.

Högerklicka på drivrutinen och klicka på Egenskaper.  Åtgärda kameran som inte fungerar i team

4. Växla till fliken Drivrutin(Driver tab) och välj Återställ drivrutin(Roll Back Driver) , som visas markerat.

Obs(Note) : Om alternativet att återställa drivrutin(Roll Back Driver) är nedtonat i ditt system, finns inte förinstallerade drivrutinsfiler eller de ursprungliga drivrutinsfilerna på din dator. I ett sådant fall kan du prova andra metoder som diskuteras i den här artikeln.

Växla till fliken Drivrutin och välj Återställ drivrutin

5. Klicka på OK .

6. Klicka slutligen på Ja(Yes) i bekräftelseprompten och starta om(restart) ditt system för att göra återställningen effektiv.

Metod 8: Inaktivera antivirus tillfälligt(Method 8: Disable Antivirus Temporarily)

Antivirusprogram(Antivirus) kan hindra Teams från att använda kameran. Inaktivera i så fall programmet helt enligt instruktionerna nedan. Här tas Avast som exempel. (Avast)Följ stegen enligt ditt antivirusprogram.

1. Navigera till Antivirus-ikonen(Antivirus icon) i Aktivitetsfältet och högerklicka(right-click ) på den.

Navigera till Antivirus-ikonen i Aktivitetsfältet och högerklicka på den

2. Välj nu kontrollalternativet Avast shields(Avast shields control ) .

välj kontrollalternativet Avast shields.  Åtgärda kameran som inte fungerar i team

3. Välj alternativet efter din bekvämlighet och bekräfta uppmaningen som visas på skärmen.

  • Inaktivera i 10 minuter.(Disable for 10 minutes.)
  • Inaktivera i 1 timme.(Disable for 1 hour.)
  • Inaktivera tills datorn startas om.(Disable until computer is restarted.)
  • Inaktivera permanent.(Disable permanently.)

Välj alternativet efter din bekvämlighet och bekräfta uppmaningen som visas på skärmen.

Obs:(Note:) För att aktivera inställningarna, gå tillbaka till huvudfönstret. Här har du stängt av alla sköldar från Avast . Klicka(Click)(TURN ON) .

För att aktivera inställningarna, klicka på PÅ

Läs också:  (Also Read: )Så här hindrar du Microsoft Teams från att öppnas vid start(How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup)

Metod 9: Omregistrera kameran(Method 9: Re-register Camera)

Om ingen av de apprelaterade korrigeringarna har hjälpt dig kan du försöka åtgärda problemet genom att registrera om kameran enligt anvisningarna nedan.

Alternativ I: Använd Powershell(Option I: Use Powershell)

1. Skriv Powershell i sökfältet och klicka på Kör som administratör(Run as Administrator ) som visas.

Skriv Powershell i sökfältet och klicka på Kör som administratör

2. Klicka på Ja(Yes) i prompten.

3. Skriv sedan följande kommando och tryck på Enter .

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

skriv följande kommando och tryck på Enter

4. Vänta tills kommandot körs och kontrollera om du har åtgärdat problemet med att Microsoft Teams kamera inte fungerar.

Alternativ II: Använd Enhetshanteraren(Option II: Use Device Manager)

Det finns en annan metod för att omregistrera din kamera. Om du inte vill implementera detta med hjälp av kommandorader kan du använda Enhetshanteraren(Device Manager) enligt instruktionerna nedan och åtgärda problemet med kameran(Camera) som inte fungerar på Teams .

1. Skriv Device Manage i sökmenyn och öppna den som du gjorde tidigare.

2. Expandera nu avsnittet Kameror(Cameras ) genom att dubbelklicka på det.

expandera avsnittet Kameror genom att dubbelklicka på det

3. Högerklicka sedan på drivrutinen(driver) och välj alternativet Avinstallera enhet(Uninstall device ) .

högerklicka på drivrutinen och välj alternativet Avinstallera enhet.  Åtgärda kameran som inte fungerar i team

4. Klicka på Avinstallera(Uninstall) i prompten.

Klicka på Avinstallera i prompten

5. Klicka nu på Åtgärd(Action ) i menyraden och välj alternativet Sök efter maskinvaruändringar(Scan for hardware changes ) som visas.

klicka på Åtgärd på menyraden och välj alternativet Sök efter maskinvaruändringar

6. När du är klar, starta om din dator(reboot your PC) .

Metod 10: Återställ kameraappen(Method 10: Reset Camera App)

Du kan också prova att återställa din kameraapplikation för att åtgärda problemet med att Microsoft Teams- kameran inte fungerar. Stegen är mycket enkla och du kan följa dem enligt instruktionerna nedan.

1. Skriv Kamera(Camera ) i sökmenyn(search menu) och klicka på Appinställningar(App settings ) som visas.

Skriv Kamera i sökmenyn och klicka på Appinställningar

2. Rulla sedan nedåt på skärmen och välj alternativet Återställ(Reset ) som markerat.

Rulla sedan ned på skärmen och välj alternativet Återställ

3. Bekräfta sedan följande uppmaning genom att klicka på Återställ(Reset ) som visas.

Bekräfta sedan följande uppmaning genom att klicka på Återställ.  Åtgärda kameran som inte fungerar i team

4. När du är klar, stäng appen Inställningar(Settings) och kontrollera om du har fixat att kameran inte fungerar på Teams- problemet.

Läs också: (Also Read:) Så här använder du Microsoft Teams hemliga uttryckssymboler(How to Use Microsoft Teams Secret Emoticons)

Metod 11: Installera om Teams(Method 11: Reinstall Teams)

Om ingen av metoderna har hjälpt dig, avinstallera programvaran som en sista chans, starta om datorn och installera om den senare. Här är några steg angående detsamma för att fixa problem med Microsoft Teams kamera som inte fungerar.

1. Tryck och håll ner Windows + I keys samtidigt för att öppna Windows-inställningarna(Windows Settings) .

2. Klicka nu på Appar(Apps) .

Klicka nu på Appar

3. Sök nu och klicka på Microsoft Teams och välj alternativet Avinstallera(Uninstall ) .

Sök nu och klicka på Microsoft Teams och välj alternativet Avinstallera.  Åtgärda kameran som inte fungerar i team

4. Klicka på Avinstallera(Uninstall) i prompten.

Klicka på Avinstallera i prompten

5. Starta(Reboot) om din dator när du har avinstallerat Teams .

6. Besök Microsoft Teams officiella webbplats(Microsoft Teams official site) .

7. Klicka på knappen Ladda ner för skrivbordet som bilden visar.(Download for desktop )

Klicka på knappen Ladda ner för skrivbordet

8. Klicka på Ladda ner för Windows 10(Download for Windows 10) .

Klicka på Ladda ner för Windows 10. Åtgärda kameran som inte fungerar i team

9. Klicka nu på Teams_windows_x64- installationsfilen för att installera.

klicka på Teams Windows x64-installationsfilen för att installera

10. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen på din PC.

Rekommenderad:(Recommended:)

Vi hoppas att den här guiden var till hjälp och att du kunde fixa kameran som inte fungerar på Teams(camera not working on Teams) . Kontakta(Feel) oss gärna med dina frågor och förslag via kommentarsfältet nedan. Låt oss veta vilket ämne du vill att vi ska utforska härnäst.



About the author

Jag är en datorexpert med över 10 års erfarenhet inom mjukvaru- och webbläsarindustrin. Jag har designat, byggt och hanterat hela installationer av mjukvaruprogram, samt utvecklat och underhållit webbläsare. Min erfarenhet ger mig förmågan att ge tydliga, koncisa förklaringar av komplicerade ämnen – oavsett om det är hur Microsoft Office fungerar eller hur man får ut det mesta av Mozilla Firefox. Utöver mina datorkunskaper är jag också en skicklig skribent och kan kommunicera effektivt online och personligen.



Related posts