Åtgärda FaceTime-felet "Servern stötte på ett fel vid bearbetning av registrering".

Facetime är en av de mest pålitliga och intuitiva videosamtalapplikationerna i världen, vilket gör det riktigt synd att Apple håller det för sig själv. Naturligtvis är ingen programvara perfekt, och då och då kan användare stöta på felet "servern stötte på ett fel vid bearbetning av registreringen". Vanligtvis vid den minst lägliga tidpunkten!

Någon som använder FaceTime på en bärbar dator

Vad betyder detta fel?(What Does This Error Mean?)

För ett något kryptiskt felmeddelande är innebörden av det ganska enkel. FaceTime försöker logga in dig på tjänsten, men något går fel i processen. Detta är särskilt frustrerande när du verkar göra allt korrekt. Använder ett Apple-ID som fungerar för allt annat, men bara inte på FaceTime .

Ett rum fullt av servrar

Tyvärr kan detta fel ha flera orsaker, vilket innebär att du måste lita lite på försök och fel för att fixa det. Vi kommer att gå igenom de olika möjliga korrigeringarna från den enklaste till den mest ansträngda.

Nedanstående tips och tricks är riktade till Mac -användare, om du har problem med en iOS-enhet, börja här(here) .

Är det verkligen du?(Is It Really You?)

Wifi router

Anta inte att det i den här transaktionen mellan din dator och fjärrservern nödvändigtvis är din dator som är boven. Försök att kontrollera sociala medier eller officiella Apple -kanaler för indikationer på att det finns ett tjänstavbrott eller något annat allmänt problem. 

Om andra människor också har liknande problem samtidigt som du, så är det värt att vänta ett tag för att se om problemet löser sig av sig själv.

Uppdatera, uppdatera, uppdatera(Update, Update, Update)

Programuppdateringsfönster

Ja, det här är ett grundläggande, tråkigt råd. Ändå kan det inte skada att köra den senaste versionen av macOS(latest version of macOS) och ha den senaste versionen av Facetime . Vilket problem som än orsakar detta fel kan lösas i nyare versioner av programvaran. Vilket betyder att du inte behöver bry dig om att försöka felsöka det.

Starta om din Mac och din nätanslutning eller prova en annan internetanslutning(Restart Your Mac & Your Net Connection Or Try a Different Internet Connection)

Gör en kall omstart av din Mac och återställ din router eller en annan enhet som tillhandahåller en internetanslutning. Bara ifall att något konstigt händer med din internetuppkoppling.

Om en återställning av internetanslutningen inte fungerar betyder det inte att din internetanslutning inte är problemet. Prova att använda enheten som ger dig felet på en annan internetanslutning, till exempel en tillfällig hotspot på din smartphone. 

Ethernet-kabel

Om byte av anslutningar inte gör susen, och det inte är ett problem som någon annan verkar ha, kan problemet vara lokalt för din enhet. För att klara detta behöver vi dock ytterligare ett diagnostiskt steg.

Prova en annan enhet(Try a Different Device)

Detta kanske inte är möjligt för alla, men om du har en annan Mac , iPad eller iPhone med Facetime på, försök använda det och se om problemet kvarstår. Om det inte gör det kan vi vara ganska säkra på att det är ett lokalt problem med din Mac . 

iPhone och laptop

Om den följer dig runt från en enhet till en annan måste du vänta ut ett problem på serversidan eller kontakta Apples support(Apple Support) för att kontrollera om det är något fel på ditt Apple-ID .

Logga ut och in igen(Log Out & In Again)

Om du har fastställt att problemet bara inträffar på din Mac är nästa steg att logga ut från ditt Apple-ID i FaceTime och sedan logga in igen. Detta är ganska enkelt att göra:

  • Öppna FaceTime
  • Klicka FaceTime > Preferences
  • Klicka på Logga ut(Sign Out)

Fönstret FaceTime-inställningar

Du kommer då att se den här inloggningssidan, där du kan försöka logga in igen.

FaceTime inloggningsfönster

Kontrollera datum och tid(Check The Date & Time)

Är din Macs datum och tid korrekt? Gå helt enkelt till verktyget (Simply)Date and Time (det går snabbast via Spotlight Search ) och kontrollera att datum och tid är korrekta.

Du bör också kontrollera om alternativet för automatisk datum och tid är markerat, så att din Mac hämtar rätt datum och tid från internet när den ansluter.

Datum & tid Utility

Äldre metoder som inte stöds(Older Methods That Aren’t Supported)

Om du har letat efter en lösning på detta problem med "servern stötte på ett felbearbetningsregistrering" har du förmodligen stött på flera guider och artiklar från mellan 2010 och 2015 som beskriver olika sätt att lösa problemet. Även om en del av den informationen fortfarande är giltig, finns det två som inte verkar vara relevanta längre.

Den första har att göra med redigering av macOS "hosts"-filen( editing the macOS “hosts” file) . Även om det finns olika anledningar att bråka med den här filen, kan vi inte hitta några bevis för att detta specifika FaceTime- fel har något att göra med macOS hosts-filen, så det är inget vi rekommenderar att du bråkar med.

Den andra vanligen citerade korrigeringen är att leta efter ett specifikt certifikat i Keychain Access- appen och ta bort det. Detta verkar inte längre vara en relevant fix i modern tid. Intyget i fråga verkar faktiskt inte ens finnas kvar längre. Så ignorera gärna det tipset om du råkar ut för det också.



Martin Gustafsson

About the author

Jag är en webbutvecklare med över 10 års erfarenhet av att arbeta med webbläsarna Firefox och Google Docs. Jag är specialist på att skapa enkla men kraftfulla onlineapplikationer och har utvecklat webbaserade lösningar för både små företag och stora organisationer. Min kundbas inkluderar några av de största företagen, inklusive FedEx, Coca Cola och Macy's. Mina kunskaper som utvecklare gör mig till en idealisk kandidat för alla projekt som behöver slutföras snabbt och effektivt - från att utveckla anpassade webbplatser till att skapa robusta e-postmarknadsföringskampanjer.


Related posts