Remote Desktop Protocol (RDP) är ett proprietärt protokoll utvecklat av  Microsoft  som ger en användare ett grafiskt gränssnitt för att ansluta till en annan dator via en nätverksanslutning.Användaren använder RDP -klientmjukvara för detta ändamål, medan den andra datorn måste köra RDP -servermjukvara. I det här inlägget kommer vi att utforska hur man felsöker allmänna anslutningsproblem med fjärrskrivbord^{(troubleshoot general Remote Desktop connection issues)} på Windows 11/10.

Åtgärda^{(Fix Remote Desktop)} anslutningsproblem med fjärrskrivbord

Prova de beskrivna felsökningsstegen nedan när en fjärrskrivbordsklient inte fungerar^{(Remote Desktop client is not working)} eller inte kan ansluta till ett fjärrskrivbord^{(cannot connect to a remote desktop)} men inte ger meddelanden eller andra symptom som skulle hjälpa till att identifiera orsaken.

1] Kontrollera^(Check) statusen för RDP -protokollet på en lokal dator

Du måste aktivera Remote Desktop^{(enable Remote Desktop)} för att kontrollera och ändra statusen för RDP -protokollet på en lokal dator. Du kan också aktivera fjärrskrivbord med kommandotolken eller PowerShell^{(enable Remote Desktop using Command Prompt or PowerShell)} .

2] Kontrollera^(Check) statusen för RDP -protokollet på en fjärrdator

För att kontrollera och ändra status för RDP -protokollet på en fjärrdator, använd en nätverksregisteranslutning.

Eftersom detta är en registeroperation, rekommenderas det att du säkerhetskopierar registret^{(back up the registry)}  eller  skapar en systemåterställningspunkt  som nödvändiga försiktighetsåtgärder. När du är klar kan du fortsätta enligt följande:

• Tryck på Windows -tangenten + R för att starta dialogrutan Kör .^(Run)
• I dialogrutan Kör skriver du regeditoch trycker på Enter för att öppna Registereditorn^{(open Registry Editor)} .
• I registerredigeraren väljer du  Arkiv^(File) och sedan  Anslut nätverksregister^{(Connect Network Registry)} .
• I  dialogrutan Välj dator^{(Select Computer)} anger du namnet på fjärrdatorn.
• Välj Kontrollera namn.^{(Check Names.)}
• Välj OK .
• Nästa,  navigera eller hoppa till registernyckelns sökväg nedan:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server

• På platsen, i den högra rutan, dubbelklicka på fDenyTSConnections- tangenten för att redigera dess egenskaper.
• För att aktivera RDP , ställ in värdedata^(Value) för fDenyTSConnections  från  1  till  0 .

Värdet 0 anger att RDP är aktiverat, medan värdet 1 anger att RDP är inaktiverat.

Relaterat^(Related) : Alternativet för fjärrskrivbord är nedtonat^{(Remote Desktop option is greyed out)} i Windows 10,

3] Kontrollera^(Check) om ett grupprincipobjekt^{(Group Policy Object)} ( GPO ) blockerar RDP på ​​en lokal dator

En GPO kan åsidosätta inställningarna på datornivå, om du inte kan aktivera RDP i användargränssnittet eller om värdet på  fDenyTSConnections  återgår till  1  efter att du har ändrat det

För att kontrollera grupppolicykonfigurationen på en lokal dator, gör följande:

• Tryck på Windows key + R för att starta dialogrutan Kör.
• I dialogrutan Kör skriver du cmdoch trycker sedan på CTRL + SHIFT + ENTER för att open Command Prompt in admin/elevated mode .
• I kommandotolksfönstret skriver du kommandot nedan och trycker på  Enter .

gpresult /H c:\gpresult.html

• När kommandot körs, öppna gpresult.html.
• I Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections , hitta policyn Tillåt användare att fjärransluta med hjälp av Fjärrskrivbordstjänster^{(Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services)}  .

Om inställningen för denna policy är  Enabled ^{(Group Policy)}blockerar^(Enabled) inte grupprincipen RDP- anslutningar. Om inställningen för denna policy är  Disabled , markera  Winning GPO . Detta är GPO som blockerar RDP- anslutningar.

4] Kontrollera^(Check) om en GPO blockerar RDP på ​​en fjärrdator

För att kontrollera grupprincipkonfigurationen^{(Group Policy)} på en fjärrdator, kör kommandot nedan i förhöjd CMD- prompt:

gpresult /S <computer name> /H c:\gpresult-<computer name>.html

Filen som detta kommando producerar ( gpresult-<computer name>.html ) använder samma informationsformat som den lokala datorversionen ( gpresult.html ) använder.

5] Ändra ett blockerande GPO

Du kan ändra dessa inställningar i Group Policy Object Editor ( GPE ) och Group Policy Management Console (GPMC) .

För att ändra blockeringspolicyn, använd någon av följande metoder:

Använd GPE, gör följande:

• Tryck på Windows key + R för att starta dialogrutan Kör.
• gpedit.mscSkriv och tryck på Retur i dialogrutan Kör för att öppna Group Policy Editor^{(open Group Policy Editor)} .
• Inuti den lokala grupprincipredigeraren^{(Local Group Policy Editor)} använder du den vänstra rutan för att navigera till sökvägen nedan:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Connections

• På platsen i den högra rutan dubbelklickar du på Tillåt användare att ansluta på distans genom att använda Remote Desktop Services^{(Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services)} .för att redigera dess egenskaper.
• Ställ in policyn på antingen  Aktiverad^(Enabled)  eller  Ej konfigurerad^{(Not configured)} .
• Klicka på Verkställ^(Apply) > OK och avsluta.
• På de berörda datorerna öppnar du ett kommandotolksfönster som administratör och kör kommandot nedan:

 gpupdate /force

Använd GPMC för att navigera till den organisationsenhet (OU) där blockeringspolicyn tillämpas på de berörda datorerna och ta bort policyn från organisationsenheten.

6] Kontrollera^(Check) status för RDP- tjänsterna

På både den lokala (klient-)datorn och fjärrdatorn (måldatorn) bör följande tjänster köras:

• Fjärrskrivbordstjänster^{(Remote Desktop Services)} ( TermService )
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector ( UmRdpService )

Starta dem på någon dator om en eller båda tjänsterna inte körs.

Gör följande:

• Tryck på Windows key + R för att starta dialogrutan Kör.
• I dialogrutan Kör skriver du services.mscoch trycker på Enter för att öppna Tjänster^{(open Services)} .
• Bläddra i fönstret Tjänster^(Services) och leta reda på båda ovannämnda tjänster.
• Dubbelklicka^{(Double-click)} på posten för att redigera dess egenskaper.
• Klicka på Start- knappen i egenskapsfönstret.
• Klicka på OK .

Du kan också använda PowerShell för att hantera tjänsterna lokalt eller på distans (om fjärrdatorn är konfigurerad att acceptera fjärrstyrda PowerShell -cmdlets).

7] Kontrollera^(Check) statusen för RDP- avlyssnaren

Den här proceduren använder PowerShell eftersom samma cmdlets fungerar både lokalt och på distans. För en lokal dator kan du också använda en kommandotolk som har administrativa behörigheter.

För att ansluta till en fjärrdator, gör följande:

• Tryck på Windows key + X för att öppna Power User Menu^{(open Power User Menu)} .
• Tryck på A på tangentbordet för att starta PowerShell i admin/förhöjt läge.
• I PowerShell -konsolen skriver du in kommandot nedan och trycker på Enter :

Enter-PSSession -ComputerName <computer name>

• Ange  qwinsta.

Om listan innehåller  rdp-tcp  med statusen  Lyssna^(Listen) , som visas i bilden ovan, fungerar RDP - avlyssnaren. Hoppa^(Jump) till felsökningssteg 10]^{(Troubleshooting step 10])} nedan. Annars^(Otherwise) måste du exportera RDP -lyssnarkonfigurationen från en fungerande dator.

Gör följande:

• Logga in på en dator som har samma operativsystemversion som den berörda datorn har och få tillgång till den datorns register.
• Navigera^(Navigate) eller hoppa till följande registerpost:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Exportera posten till en .reg-fil^{(Export the entry to a .reg file)} .
• Kopiera den exporterade .reg-filen till den berörda datorn.
• För att importera RDP -lyssnarkonfigurationen öppnar du ett PowerShell- fönster som har administrativa behörigheter på den berörda datorn (eller öppnar PowerShell- fönstret och ansluter till den berörda datorn på distans).

För att säkerhetskopiera den befintliga registerposten^{(To back up the existing registry entry)} anger du följande cmdlet:

cmd /c 'reg export "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-tcp" C:\Rdp-tcp-backup.reg'

För att ta bort den befintliga registerposten^{(To remove the existing registry entry)} anger du följande cmdlets:

Remove-Item -path 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-tcp' -Recurse -Force

För att importera den nya registerposten och sedan starta om tjänsten^{(To import the new registry entry and then restart the service)} kör du cmdletarna nedan. Ersätt <filename>platshållaren med namnet på den exporterade .reg -filen.

cmd /c 'regedit /s c:\<filename>.reg' 
Restart-Service TermService -Force

När du har kört cmdletarna kan du testa konfigurationen genom att prova fjärrskrivbordsanslutningen igen. Om du fortfarande inte kan ansluta startar du om den berörda datorn.

Om du fortfarande inte kan ansluta, fortsätt med nästa felsökningssteg som är att kontrollera statusen för det självsignerade RDP-certifikatet^{(check the status of the RDP self-signed certificate)} .

8] Kontrollera^(Check) statusen för det självsignerade RDP^(RDP) -certifikatet

Om du fortfarande inte kan ansluta, gör följande:

• Tryck på Windows key + R för att starta dialogrutan Kör.
• I dialogrutan Kör skriver du mmcoch trycker på Enter för att öppna Microsoft Management Console^{(open Microsoft Management Console)} .
• Klicka på Arkiv^(File) -menyn.
• Välj Add/Remove Snap-in .
• Välj  Certifikat^{(Certificates)(Select Certificates)} från listan över snapin-moduler.
• Klicka på Lägg till^(Add) .
• När du uppmanas att välja vilket certifikatlager du vill hantera väljer du  Datorkonto.^{(Computer account.)}
• Klicka på Nästa^(Next) .
• Välj den berörda datorn.
• Klicka på knappen Slutför^(Finish) .
• Klicka på OK .
• Ta nu bort det självsignerade RDP^(RDP) -certifikatet i  mappen  Certifikat under ^{(Certificates)}Fjärrskrivbord^{(Remote Desktop)} .
• Starta om tjänsten Remote Desktop Services^{(Remote Desktop Services)} på den berörda datorn .
• Uppdatera snapin-modulen certifikat.
• Om det självsignerade RDP^(RDP) -certifikatet inte har återskapats kontrollerar du behörigheterna för mappen MachineKeys .

9] Kontrollera^(Check) behörigheterna för mappen MachineKeys

Gör följande på den berörda datorn:

• Tryck på Windows key + E för att öppna Filutforskaren^{(open File Explorer)} .
• Navigera till katalogsökvägen nedan:

 C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\

• På platsen högerklickar du på MachineKeys , välj  Egenskaper^(Properties) , välj  Säkerhet^(Security) och välj sedan  Avancerat^(Advanced) .

Se^(Make) till att följande behörigheter är konfigurerade:

• Inbyggda administratörer: Full kontroll^{(Full control)}
• Alla: Läs, skriv^{(Read, Write)}

10] Kontrollera RDP-lyssnarporten

På både den lokala (klient-)datorn och fjärrdatorn (måldatorn), bör RDP - lyssnaren lyssna på port 3389. Inga andra applikationer ska använda denna port.

För att kontrollera eller ändra RDP- porten, använd Registerredigeraren^{(Registry Editor)} . Som en försiktighetsåtgärd säkerhetskopiera registret eller skapa en systemåterställningspunkt, fortsätt sedan enligt följande:

• Öppna Registereditorn, välj Arkiv^(File) och välj sedan  Connect Network Registry .
• I  dialogrutan Välj dator^{(Select Computer)} anger du namnet på fjärrdatorn.
• Välj Kontrollera namn.^{(Check Names.)}
• Välj OK .
• Nästa,  navigera eller hoppa till registernyckelns sökväg nedan:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• På platsen, i den högra rutan, dubbelklicka på posten PortNumber för att redigera dess egenskaper.
• Om fältet Värdedata^(Value) har ett annat värde än 3389 i egenskapsfönstret ändrar du det till  3389.
• Klicka på OK för att spara ändringarna.
• Starta om tjänsten Remote Desktop Services .

11] Kontrollera^(Check) att ett annat program inte använder samma port

Gör följande:

• Öppna ett PowerShell i förhöjt läge.
• För att ansluta till en fjärrdator, kör kommandot nedan:

 Enter-PSSession -ComputerName <computer name>

Kör sedan följande kommando:

cmd /c 'netstat -ano | find "3389"'

• Leta^(Look) efter en post för TCP -port 3389 (eller den tilldelade RDP- porten) med statusen  Lyssnar^(Listening) .

Obs^(Note) : Processidentifieraren ( PID ) för processen eller tjänsten som använder den porten visas under PID- kolumnen.

• För att avgöra vilket program som använder port 3389 (eller den tilldelade RDP- porten), skriv in följande kommando:

cmd /c 'tasklist /svc | find "<pid listening on 3389>"'

• Leta^(Look) efter en post för PID- numret som är associerat med porten (från  netstat utgången). Tjänsterna eller processerna som är associerade med det PID :t visas i den högra kolumnen.
• Om en annan applikation eller tjänst än Remote Desktop Services ( TermServ.exe ) använder porten kan du lösa konflikten genom att använda någon av följande metoder:

Konfigurera den andra applikationen eller tjänsten att använda en annan port (rekommenderas).

Avinstallera det andra programmet eller tjänsten.

Konfigurera RDP för att använda en annan port och starta sedan om tjänsten Remote Desktop Services (rekommenderas inte).

12] Kontrollera^(Check) om en brandvägg blockerar RDP- porten

Du kan använda psping-  verktyget för att testa om du kan nå den berörda datorn genom att använda port 3389.

Gör följande:

• Gå till en annan dator som inte påverkas och ladda ner ^(download) psping .
• Öppna ett kommandotolksfönster som administratör, byt till katalogen där du installerade  psping och ange sedan följande kommando:

psping -accepteula <computer IP>:3389

• Kontrollera resultatet av  psping-  kommandot för resultat som följande:

Connecting to <computer IP> : Fjärrdatorn kan nås.

(0% loss) : Alla försök att ansluta lyckades.

Fjärrdatorn vägrade nätverksanslutningen^{(The remote computer refused the network connection)} : Fjärrdatorn går inte att nå.

(100% loss) : Alla försök att ansluta misslyckades.

• Kör  psping  på flera datorer för att testa deras förmåga att ansluta till den drabbade datorn.
• Observera om den berörda datorn blockerar anslutningar från alla andra datorer, vissa andra datorer eller bara en annan dator.

Ytterligare steg du kan ta inkluderar;

• Engagera dina nätverksadministratörer för att verifiera att nätverket tillåter RDP - trafik till den berörda datorn.
• Undersök konfigurationerna av eventuella brandväggar mellan källdatorerna och den berörda datorn (inklusive Windows-brandväggen^{(Windows Firewall)} på den berörda datorn) för att avgöra om en brandvägg blockerar RDP- porten.

Hoppas det här inlägget kan hjälpa dig att framgångsrikt felsöka RDP- anslutningsproblem som du kan ha!

Fix Remote Desktop connection issues & errors on Windows 11/10

Remote Desktop Protocol (RDP) is a proprietary protocol developed by Microsoft which provides a user with a graphical interface to connect to another computer over a network connection. The user employs RDP client software for this purpose, while the other computer must run RDP server software. In this post, we will explore how to troubleshoot general Remote Desktop connection issues on Windows 11/10.

Fix Remote Desktop connection issues

Try the outlined troubleshooting steps below when a Remote Desktop client is not working or cannot connect to a remote desktop but doesn’t provide messages or other symptoms that would help identify the cause.

1] Check the status of the RDP protocol on a local computer

You’ll need to enable Remote Desktop to check and change the status of the RDP protocol on a local computer. You can also enable Remote Desktop using Command Prompt or PowerShell.

2] Check the status of the RDP protocol on a remote computer

To check and change the status of the RDP protocol on a remote computer, use a network registry connection.

Since this is a registry operation, it is recommended that you back up the registry or create a system restore point as necessary precautionary measures. Once done, you can proceed as follows:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type regedit and hit Enter to open Registry Editor.
• In the Registry Editor, select File, then select Connect Network Registry.
• In the Select Computer dialog box, enter the name of the remote computer.
• Select Check Names.
• Select OK.
• Next, navigate or jump to the registry key path below:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server

• At the location, on the right pane, double-click the fDenyTSConnections key to edit its properties.
• To enable RDP, set the Value data of fDenyTSConnections from 1 to 0.

The value of 0 indicates RDP is enabled, while the value of 1 indicates RDP is disabled.

Related: Remote Desktop option is greyed out on Windows 10,

3] Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer

A GPO may be overriding the computer-level settings, if you can’t turn on RDP in the user interface or the value of fDenyTSConnections reverts to 1 after you’ve changed it

To check the group policy configuration on a local computer, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter.

gpresult /H c:\gpresult.html

• Once the command executes, open gpresult.html.
• In Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections, find the Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services policy.

If the setting for this policy is Enabled, Group Policy is not blocking RDP connections. If the setting for this policy is Disabled, check Winning GPO. This is the GPO that is blocking RDP connections.

4] Check whether a GPO is blocking RDP on a remote computer

To check the Group Policy configuration on a remote computer, run the command below in elevated CMD prompt:

gpresult /S <computer name> /H c:\gpresult-<computer name>.html

The file that this command produces (gpresult-<computer name>.html) uses the same information format as the local computer version (gpresult.html) uses.

5] Modify a blocking GPO

You can modify these settings in the Group Policy Object Editor (GPE) and Group Policy Management Console (GPMC).

To modify the blocking policy, use one of the following methods:

Using GPE, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box type gpedit.msc and press Enter to open Group Policy Editor.
• Inside the Local Group Policy Editor, use the left pane to navigate to the path below:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Connections

• At the location, on the right pane, double click the Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services.to edit its properties.
• Set the policy to either Enabled or Not configured.
• Click Apply > OK and exit.
• On the affected computers, open a command prompt window as an administrator, and run the command below:

 gpupdate /force

Using GPMC, navigate to the organizational unit (OU) in which the blocking policy is applied to the affected computers and delete the policy from the OU.

6] Check the status of the RDP services

On both the local (client) computer and the remote (target) computer, the following services should be running:

• Remote Desktop Services (TermService)
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService)

On either computer, if one or both services are not running, start them.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate both aforementioned service.
• Double-click on the entry to edit its properties.
• In the properties window, click the Start button.
• Click OK.

You can also use PowerShell to manage the services locally or remotely (if the remote computer is configured to accept remote PowerShell cmdlets).

7] Check the status of the RDP listener

This procedure uses PowerShell because the same cmdlets work both locally and remotely. For a local computer, you can also use a command prompt that has administrative permissions.

To connect to a remote computer, do the following:

• Press Windows key + X to open Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, type in the command below and hit Enter:

Enter-PSSession -ComputerName <computer name>

• Enter qwinsta.

If the list includes rdp-tcp with a status of Listen, as shown in the image above, the RDP listener is working. Jump to the Troubleshooting step 10] below. Otherwise, you’ll need to export the RDP listener configuration from a working computer.

Do the following:

• Sign in to a computer that has the same operating system version as the affected computer has, and access that computer’s registry.
• Navigate or jump to the following registry entry:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Export the entry to a .reg file.
• Copy the exported .reg file to the affected computer.
• To import the RDP listener configuration, open a PowerShell window that has administrative permissions on the affected computer (or open the PowerShell window and connect to the affected computer remotely).

To back up the existing registry entry, enter the following cmdlet:

cmd /c 'reg export "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-tcp" C:\Rdp-tcp-backup.reg'

To remove the existing registry entry, enter the following cmdlets:

Remove-Item -path 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-tcp' -Recurse -Force

To import the new registry entry and then restart the service, run the cmdlets below. Replace the <filename> placeholder with the name of the exported .reg file.

cmd /c 'regedit /s c:\<filename>.reg' 
Restart-Service TermService -Force

Once done executing the cmdlets, you can test the configuration by trying the remote desktop connection again. If you still can’t connect, restart the affected computer.

If you still can’t connect, proceed with the next troubleshooting step which is to check the status of the RDP self-signed certificate.

8] Check the status of the RDP self-signed certificate

If you still can’t connect, do the following:

• Press the Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type mmc and hit Enter to open Microsoft Management Console.
• Click the File menu.
• Select Add/Remove Snap-in.
• Select Certificates from the list of snap-ins.
• Click Add.
• When you are prompted to select the certificate store to manage, select Computer account.
• Click Next.
• Select the affected computer.
• Click the Finish button.
• Click OK.
• Now, in the Certificates folder under Remote Desktop, delete the RDP self-signed certificate.
• On the affected computer, restart the Remote Desktop Services service.
• Refresh the Certificates snap-in.
• If the RDP self-signed certificate has not been recreated, check the permissions of the MachineKeys folder.

9] Check the permissions of the MachineKeys folder

On the affected computer, do the following:

• Press Windows key + E to open File Explorer.
• Navigate to the directory path below:

 C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\

• At the location, right-click MachineKeys, select Properties, select Security, and then select Advanced.

Make sure that the following permissions are configured:

• Builtin\Administrators: Full control
• Everyone: Read, Write

10] Check the RDP listener port

On both the local (client) computer and the remote (target) computer, the RDP listener should be listening on port 3389. No other applications should be using this port.

To check or change the RDP port, use the Registry Editor. As a precautionary measure back up the registry or create a system restore point, then continue as follows:

• Open Registry Editor, select File, then select Connect Network Registry.
• In the Select Computer dialog box, enter the name of the remote computer.
• Select Check Names.
• Select OK.
• Next, navigate or jump to the registry key path below:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• At the location, on the right pane, double-click the PortNumber entry to edit its properties.
• In the properties window, if the Value data field has a value other than 3389, change it to 3389.
• Click OK to save changes.
• Restart the Remote Desktop Services service.

11] Check that another application isn’t using the same port

Do the following:

• Open a PowerShell in elevated mode.
• To connect to a remote computer, run the command below:

 Enter-PSSession -ComputerName <computer name>

Next, run the following command:

cmd /c 'netstat -ano | find "3389"'

• Look for an entry for TCP port 3389 (or the assigned RDP port) with a status of Listening.

Note: The process identifier (PID) for the process or service using that port appears under the PID column.

• To determine which application is using port 3389 (or the assigned RDP port), enter the following command:

cmd /c 'tasklist /svc | find "<pid listening on 3389>"'

• Look for an entry for the PID number that is associated with the port (from the netstat output). The services or processes that are associated with that PID appear on the right column.
• If an application or service other than Remote Desktop Services (TermServ.exe) is using the port, you can resolve the conflict by using one of the following methods:

Configure the other application or service to use a different port (recommended).

Uninstall the other application or service.

Configure RDP to use a different port, and then restart the Remote Desktop Services service (not recommended).

12] Check whether a firewall is blocking the RDP port

You can use the psping tool to test whether you can reach the affected computer by using port 3389.

Do the following:

• Go to a different computer that isn’t affected and download psping.
• Open a command prompt window as an administrator, change to the directory in which you installed psping, and then enter the following command:

psping -accepteula <computer IP>:3389

• Check the output of the psping command for results such as the following:

Connecting to <computer IP>: The remote computer is reachable.

(0% loss): All attempts to connect succeeded.

The remote computer refused the network connection: The remote computer is not reachable.

(100% loss): All attempts to connect failed.

• Run psping on multiple computers to test their ability to connect to the affected computer.
• Note whether the affected computer blocks connections from all other computers, some other computers, or only one other computer.

Additional steps you can take includes;

• Engage your network administrators to verify that the network allows RDP traffic to the affected computer.
• Investigate the configurations of any firewalls between the source computers and the affected computer (including Windows Firewall on the affected computer) to determine whether a firewall is blocking the RDP port.

Hope this post can help you successfully troubleshoot RDP connection issues you might be having!

Related posts

• Fix Remote Desktop kan inte hitta datorfelet i Windows 11/10

• Fliken Fjärrskrivbord i RDWEB saknas från Edge-webbläsaren i Windows 10

• Fixa fjärrskrivbordsfelkod 0x204 på Windows 11/10

• Inloggningsförsöket misslyckades vid anslutning av fjärrskrivbord

• Fixa fjärrskrivbordsfelkod 0x104 på Windows 11/10

• Åtgärda felet ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID

• Ta bort historikposter från Remote Desktop Connection i Windows 11

• Bästa gratis programvara för fjärrskrivbord för Windows 10

• Aktivera fjärrskrivbord med kommandotolken eller PowerShell

• För att logga in på distans måste du logga in via Remote Desktop Services

• Aktivera fjärrskrivbord på Windows 10 under 2 minuter

• Så här blockerar du fjärrskrivbord på din Windows-dator -

• Åtgärda felkoder för installation och uppdatering av Microsoft Edge

• Fix Remote Desktop kommer inte att ansluta i Windows 10

• Windows-nyckeln har fastnat efter byte från Remote Desktop-session

• Ändra lyssningsporten för Remote Desktop

• Utför CTRL+ALT+DEL på fjärrdatorn med hjälp av Remote Desktop

• Åtgärda Windows Update Error 0x80070005

• Remote Credential Guard skyddar Remote Desktop-referenser

• Åtgärda Windows Camera-appfel 0xA00F424F (0x80004005)