Apple TV svarar inte på fjärrkontrollen? 8 sätt att fixa

När du slår på din Apple TV bör fjärrkontrollen anslutas automatiskt inom 3-5 sekunder. Om den inte gör det, fortsätt att trycka på strömknappen tills ett meddelande om "Fjärransluten" visas på skärmen.

Om din Apple TV inte svarar på(Apple TV isn’t responding to remote) fjärringångar, bör felsökningsrekommendationerna nedan få fjärrkontrollen att fungera igen.

Apple TV och fjärrkontroll

1. Flytta fjärrkontrollen(Remote Closer) närmare Apple TV

Först(First) och främst: Se till att din Apple TV och dess fjärrkontroll är inom anslutningsräckvidd. Siri Remote(Siri Remote) (2:a generationen) kommunicerar med kompatibla Apple TV-enheter via Bluetooth 5.0 – fungerar(Bluetooth 5.0—works) bäst inom ett anslutningsintervall på 40 meter. Den Bluetooth 4.0-drivna 1:a generationens Siri Remote har en maximal anslutningsräckvidd på 10 meter.

1:a och 2:a generationens Siri Remotes

Apple Remotes i(Apple Remotes) vit och aluminium med löstagbara batterier har kortare anslutningsräckvidd (5-6 meter) eftersom de använder IR-sändare.

Apple-fjärrkontroller i aluminium och vita

Flytta din Apple Remote eller Siri Remote närmare Apple TV och se till att avståndet från varandra inte överskrider deras respektive anslutningsintervall.

Vi bör också nämna att elektroniska enheter, apparater eller möbler kan blockera fjärrsignaler från din Apple TV-fjärrkontroll. Till exempel löste någon i detta Apple Community-forum(this Apple Community forum) problem med inmatningsfördröjning genom att flytta sin Apple TV några centimeter från ett överspänningsskydd. Överspänningsskyddet störde Bluetooth- signalen från Siri Remote .

Göm inte din Apple TV-box bakom en betongvägg, TV eller TV-konsol. Se(Likewise) också till att din fjärrkontroll har fri sikt till Apple TV.

2. Använd en skärmad HDMI-kabel

Skärmad HDMI-kabel

Att använda en oskärmad eller dåligt skärmad kabel med en Apple TV 4K kan störa Wi-Fi- nätverk och Bluetooth - fjärrsignaler. Att byta till en skärmad höghastighets-HDMI-kabel(shielded high-speed HDMI cable) från Apple kan fixa problem med Apple TV- fjärrkontroll och problem med Wi-Fi- anslutning. Det fungerade magin för många Apple TV 4K-användare i detta Apple Community-forum .

3. Använd Siri-tricket

Ett annat knep som vi upptäckte (i den här Reddit-tråden(Reddit thread) ) är att använda Siri för att väcka en icke-svarande Siri Remote till liv igen.

Tryck och håll Siri-knappen(Siri button) på din fjärrkontroll, ställ Siri en slumpmässig fråga och släpp Siri- knappen.

Siri-knappar på 1:a och 2:a generationens Siri-fjärrkontroller

Din Apple TV HD eller Apple TV 4K bör nu upptäcka och svara på fjärrkontrollen. Tryck på Bakåt-knappen(Back button) eller TV/Control Center button för att stänga Siri.

4. Ladda fjärrkontrollen

Apple TV-(Apple TV) fjärrkontrollen bör hålla flera månader vid full laddning. Du får aviseringar om att ladda fjärrkontrollen när batterinivån faller under 20 %. Din Apple TV kommer inte att upptäcka eller svara på knapptryckningar när fjärrkontrollens batteri är urladdat eller skadat.

Kontrollera fjärrkontrollens batterinivå innan du laddar om det inbyggda batteriet eller sätter i ett nytt batteri. Om din Apple TV är ihopparad med din iPhone(Apple TV is paired with your iPhone) , iPad eller iPod touch använder du appen Apple TV Remote i (Apple TV Remote)kontrollcentret(Control Center) för att kontrollera fjärrkontrollens batteristatus.

Öppna kontrollcentret(Control Center) , tryck på Apple TV Remote-ikonen(Apple TV Remote icon) och vänta tills appen upptäcker din Apple TV automatiskt. Annars(Otherwise) trycker du på rullgardinsmenyn "Välj en TV" och väljer din Apple TV.

Apple TV Remote-ikon > Välj en TV > Vardagsrum

Efteråt, gå till Inställningar(Settings) > Fjärrkontroller och enheter(Remotes and Devices) > Fjärrkontroll(Remote) på din Apple TV och kontrollera fjärrkontrollens "Batterinivå".

Batterinivå i fjärrkontrollen

Om din Apple TV använder en Siri Remote , ladda den i minst 30 minuter med en USB till Lightning -kabel. Koppla sedan bort fjärrkontrollen från laddaren och tryck på strömknappen.

Använd(Use) en äkta Apple-certifierad(Apple-certified) kabel, helst USB -kabeln som medföljde Apple TV.

Förfalskade(Counterfeit) eller avstängda kablar kanske inte laddar fjärrkontrollen. Ännu värre, det kan skada fjärrkontrollen eller dess batterier.

För Apple Remotes med löstagbar batteridesign, ta bort och byt ut det gamla/dötta batteriet. Du hittar batterifacket antingen på undersidan eller baksidan av din Apple Remote .

Batterifack i aluminium och vita Apple Remotes

Se Apples officiella handledning om hur du byter ut Apple Remotes batteri(Apple’s official tutorial on replacing Apple Remote’s battery) för detaljerade instruktioner. Kontakta Apples support(Apple Support) eller besök en närliggande Apple Store för teknisk hjälp.

5. Starta om fjärrkontrollen

Håll din Apple TV påslagen, se till att fjärrkontrollen är laddad och följ stegen nedan:

  1. Tryck och håll ned kontrollcenter(Control Center) / TV- knappen och volym ned(Volume Down) - knappen samtidigt i minst fem sekunder. Håll ett öga på statuslampan på din Apple TV medan du håller på.
  2. Släpp knapparna när Apple TV:ns statuslampa blinkar. Ett meddelande om "Fjärranslutning förlorad" bör dyka upp i det övre högra hörnet på din Apple TV-skärm.

"Fjärranslutning förlorad"

  1. Om cirka 5-10 sekunder bör meddelandet "Remote Connected" visas igen i samma position.

"Fjärransluten"

6. Anslut Apple TV och fjärrkontroll igen

Om din Apple TV fortfarande inte svarar på fjärringång, koppla bort fjärrkontrollen och koppla ihop den igen från början.

Återanslut Siri Remote till Apple TV

Så här parar du Siri Remotes eller Apple TV Remotes med Siri - stöd tillbaka till din Apple TV:

  1. Flytta Siri Remote nära Apple TV – inte(Apple TV—not) längre än tre till fyra tum (8 till 10 cm). Om möjligt, placera fjärrkontrollen på Apple TV-boxen.
  2. Tryck och håll ner knapparna Tillbaka(Back) och Volym upp(Volume Up) i minst fem sekunder. På 1:a generationens Siri Remote , tryck och håll ned menyknappen(Menu button) och volym upp-knappen(Volume Up button) istället.

Tillbaka och Volym upp-knappar

  1. Släpp(Release) båda knapparna när du får ett meddelande på skärmen om att din Siri Remote har parats.

Återanslut Apple Remote till Apple TV

Om din (aluminium eller vit) Apple Remote inte stöder Siri , så här ansluter du den till din Apple TV:

  1. Tryck och håll ned menyknappen(Menu button) och vänsterknappen(Left button) i minst sex sekunder. Det kommer att koppla bort eller koppla bort fjärrkontrollen från din Apple TV.

Meny- och vänsterknappar

  1. Släpp(Release) båda knapparna när din Apple TV visar en trasig kedjeikon ovanpå en fjärrkontrollikon(broken chain icon atop a remote control icon) .
  2. Håll ned menyknappen(Menu button) och högerknappen (Right button) fjärrkontrollen i minst sex sekunder.

Meny- och högerknappar

  1. Släpp knapparna när du ser en länkad kedja ovanför en fjärrkontrollikon(linked chain icon above a remote control icon) på din TV.

7. Starta om din Apple TV

Slå på strömmen(Power-cycle) till din Apple TV om streamingenheten fortfarande inte svarar på fjärringångar efter att ha provat alla möjliga felsökningslösningar.

Koppla bort Apple TV:ns nätsladd från eluttaget och vänta i minst sex sekunder. Sätt tillbaka nätsladden i vägguttaget och kontrollera om din fjärrkontroll nu svarar snabbt.

8. Uppdatera Apple TV

Uppdatering av tvOS kan lösa prestandaproblem som anslutningsproblem(connectivity problems) , fjärringångsfördröjning och appspecifika fel på din Apple TV(app-specific glitches on your Apple TV) . Öppna Apple TV Remote i din iOS-enhets kontrollcenter(Control Center) och följ dessa steg:

Öppna appen Inställningar(Settings app) och gå till System > Programuppdateringar(Software Updates) > Uppdatera programvara(Update Software) . Vänta några sekunder tills din Apple TV letar efter nya tvOS-uppdateringar. Välj Ladda ner och installera(Download and Install) för att fortsätta.

Ladda ner och installera knapp

Stäng inte av eller koppla ur din Apple TV under uppdateringen. Se även vår handledning om uppdatering av tvOS på Apple TV(updating tvOS on Apple TV) för fler saker att göra och inte göra. Du hittar också felsökningskorrigeringar för möjliga problem som kan uppstå när du uppdaterar tvOS.

Dags för en ny fjärrkontroll

Om din Apple TV fortfarande inte svarar på det är fjärrkontrollen delvis eller helt skadad. Du kan köpa en ny Apple TV-fjärrkontroll på Amazon eller Apples webbplats(Apple’s website) . Siri Remote(Siri Remote) kostar $59, medan den vanliga Apple Remote säljs för $19.



About the author

Jag är en datatekniker med över 10 års erfarenhet, varav 3 år som 店員. Jag har erfarenhet av både Apple och Android-enheter, och är särskilt skicklig på att reparera och uppgradera datorer. Jag tycker också om att titta på film på min dator och använda min iPhone för att ta bilder och filma.



Related posts