Att gå med i en familjedelningsgrupp^{(Family Sharing group)} kan spara några dollar på Apple -prenumerationer som iCloud-lagring, Apple TV+ , Apple Music , etc. I den här artikeln kommer vi att belysa vad du ska göra om du inte kan använda Apple Music -prenumerationen på din Family Sharing grupp.

Innan något, bekräfta att din enhet har tillgång till internet. Du kan inte använda Apple Music utan en aktiv internetanslutning. För det andra, se till att Apple Music Family -prenumerationen inte har löpt ut. Kontakta familjedelningsorganisatören^{(Family Sharing)} och be dem kontrollera status eller utgångsdatum för gruppens Apple Music - prenumeration.

En sak till: Stäng^(Close) och öppna musikappen^(Music) på din enhet igen. Om dessa preliminära felsökningssteg inte löser problemet med att Apple Music -familjsdelningen inte fungerar, prova rekommendationerna nedan.

Kontrollera Apple Musics mobildataåtkomst^{(Cellular Data Access)}

Om Apple Music bara fungerar på Wi-Fi kan du ha inaktiverat mobildataåtkomst för tjänsten av misstag. Navigera till Inställningar^(Settings) > Mobil^(Cellular) (eller Mobildata^{(Mobile Data)} ) och se till att mobildataåtkomst för musik^(Music) är aktiverad.

Alternativt, gå till Inställningar^(Settings) > Musik^(Music) och se till att åtkomst^{(Cellular Data)} till mobildata är aktiverad.

Aktivera mobildataåtkomst^{(Cellular Data Access)} för appen Inställningar^{(Settings App)}

Du kan stöta på problem med att använda vissa systemtjänster som Familjedelning^(Family) om appen Inställningar^(Settings) inte har tillgång till din enhets mobildata. Gå till Inställningar^(Settings) > Mobil^(Cellular) (eller Mobildata^{(Mobile Data)} ) och se till att Inställningar^(Settings) är aktiverat.

Kontrollera Apple Music Service Status

Du kanske inte kan använda Apple Music om det finns problem med servrarna som driver Apple Music och Apple Music Subscriptions- tjänster. Gå^(Head) till Apples systemsupportsida^{(Apple System Support page)} och kontrollera indikatorn bredvid Apple Music och Apple Music Prenumerationer^{(Apple Music Subscriptions)} .

En gul indikator betyder ett problem på serversidan med tjänsten/tjänsterna, medan en grön indikator talar om för dig att tjänsterna körs korrekt. Om sidan Systemstatus visar på ett problem med Apple Music måste du vänta tills Apple fixar serverstoppet. Ännu bättre , ^(Better)kontakta Apple Support^{(contact Apple Support)} för att rapportera problemet.

Aktivera köpdelning

Kontakta gruppens arrangör eller den som köpt Apple Music - prenumerationen och bekräfta om de har "Köpdelning" aktiverat i inställningarna för familjedelning^{(Family Sharing)} . De hittar det här alternativet i Inställningar^(Settings) > [Apple ID-namn]^{([Apple ID name])} > Familjedelning^{(Family Sharing)} > Köpdelning^{(Purchase Sharing)} .

Se till att arrangören har alternativet Dela köp med familj aktiverat.^{(Share Purchases with Family)}

Annars har medlemmarna inte tillgång till delbart innehåll och prenumerationer^{(sharable content and subscriptions)} .

Starta om din enhet

Om grundorsaken till problemet är ett tillfälligt systemfel kan det hjälpa att strömbryta din iPhone eller iPad. Tryck^(Press) och håll in sidoknappen och någon av volymknapparna samtidigt tills Power -menyn visas på skärmen. För att stänga av en iPad, håll ned topp-/strömknappen och någon av volymknapparna. Flytta sedan knappen "skjut för att stänga av" åt höger.

Om du har en defekt sido- eller volymknapp, gå till Inställningar^(Settings) > Allmänt^(General) > Stäng^{(Shut Down)} av och flytta avstängningsreglaget till höger. Vänta^(Wait) i ungefär en minut tills enheten stängs av helt innan du sätter på den igen. Starta^(Afterward) sedan musikappen^(Music) och kontrollera om du nu kan strömma innehåll.

Ändra Apple-ID-land

Familjedelning fungerar bäst när alla medlemmars Apple ID -konton är i samma land. Om du inte kan använda Apple Music eller andra Apple- tjänster på din enhet, kontrollera om ditt Apple-ID-land eller -region^{(Apple ID country or region)} är detsamma som arrangörens. Du vill också bekräfta att Apple Music är tillgängligt i din region^{(Apple Music is available in your region)} .

Hur man kontrollerar eller ändrar Apple-ID-land^{(How to Check or Change Apple ID Country)}

Följ stegen nedan för att ändra ditt Apple-ID- land eller -region på din iPhone och iPad.

1. Starta Inställningar och välj ditt Apple-ID-namn^{(Apple ID name)} .

1. Välj Media & Inköp^{(Media & Purchases)} .

1. Välj Visa konto^{(View Account)} .

För att komma åt den här delen av ditt Apple ID -konto måste du ange enhetens lösenord eller autentisera via Face ID .

1. Välj Country/Region .

1. Kontrollera ditt Apple-ID -land och bekräfta om det är ett land som stöds. Se dessutom till att det valda landet är detsamma som familjedelningsarrangörens^{(Family Sharing)} konto.

Obs!^(Note:) Om du vill ändra ditt Apple-ID- land måste du först avsluta en aktiv Apple Music-prenumeration^{(cancel any active Apple Music subscription)} . Du måste också vänta på att den avbrutna prenumerationen ska löpa ut.

Hur du avslutar ditt Apple Music-abonnemang^{(How to Cancel Your Apple Music Subscription)}

Följ stegen nedan för att kontrollera och avbryta en Apple Music -prenumeration på din iPhone eller iPad.

1. Öppna appen Inställningar^(Settings) och välj ditt Apple-ID-namn^{(Apple ID name)} .

1. Välj Prenumerationer^{(Subscriptions)} .

1. Markera sektionen Aktiv^(Active) och välj den prenumeration du vill avsluta.

1. Tryck på Avbryt prenumeration^{(Cancel Subscription)} .

1. Välj Bekräfta^(Confirm) på prompten för att fortsätta.

Uppdatera din enhet

Att uppdatera enhetens operativsystem är en effektiv felsökningsteknik för att åtgärda flera Apple Music-problem^{(several Apple Music issues)} . Anslut din iPhone eller iPad till ett Wi-Fi-nätverk, gå till Inställningar^(Settings) > Allmänt^(General) > Programuppdatering^{(Software Update)} och installera alla iOS- eller iPadOS-uppdateringar som finns på sidan.

Gå med i familjen igen

Det finns två sätt att gå tillväga. Du kan antingen lämna familjekontot eller be arrangören att ta bort och bjuda in igen. För att lämna en familjedelningsgrupp^{(Family Sharing)} , tryck på ditt Apple-ID-namn^{(Apple ID name)} i inställningsmenyn, välj Familjedelning^{(Family Sharing)} och tryck på Lämna familj^{(Leave Family)} .

Om du är gruppens organisatör, öppna Apple ID - menyn i appen Inställningar^(Settings) , välj Familjedelning^{(Family Sharing)} , välj den medlem du vill ta bort och tryck på Ta bort [medlems namn] från Familj^{(Remove [member’s name] from Family)} .

För att bjuda in medlemmen igen, gå tillbaka till Familjedelning-^{(Family Sharing)} menyn, välj Lägg till medlem^{(Add Member)} , välj Bjud in personer^{(Invite People)} och välj hur du vill dela inbjudan – via Meddelanden^(Messages) , Mail , AirDrop eller Personligt^(Person) .

Acceptera inbjudan och kontrollera om du nu kan använda Family Sharings Apple Music - prenumeration.

Obs!^(Note:) Du kan inte ta bort medlemmar under 13 år (14, 15 eller 16 år för vissa länder) från en familjedelningsgrupp^{(Family Sharing)} . Du kan bara flytta medlemmen till en annan familjedelningsgrupp^{(move the member to another Family Sharing group)} eller ta bort medlemmens konto.

Logga ut från Apple Media Services

Att koppla bort din enhet från Apple Media Services – App Store , Apple Music , Podcasts etc. – kan också lösa det här problemet.

1. Öppna Inställningar^(Settings) , tryck på ditt Apple-ID-namn^{(Apple ID name)} , välj Media och köp^{(Media & Purchases,)} och tryck på Logga ut^{(Sign Out)} .

1.  Tryck på Logga ut^{(Sign Out)} på bekräftelseprompten.

1. Vänta i cirka 10 sekunder och tryck på Media & Inköp^{(Media & Purchases)} igen.

1. Välj Fortsätt^(Continue) för att logga in med ditt befintliga Apple-ID .

Öppna Apple Music igen och kontrollera om du kan strömma låtar och videor.

Logga ut från Apple ID

Om allt annat misslyckas och familjedelning via Apple Music fortfarande inte fungerar kopplar du bort ditt Apple ID- konto från din iPhone eller iPad och loggar in igen.

1. Starta appen Inställningar^(Settings) , välj ditt Apple-ID-namn^{(Apple ID name)} och tryck på Logga ut^{(Sign Out)} längst ned på sidan.

1. Ange^(Enter) ditt Apple ID -lösenord och tryck på Stäng av^{(Turn Off)} för att fortsätta.

Obs!^(Note:) Om du loggar ut från Apple ID raderas alla nedladdade ( Apple Music ) låtar från din iPhone och iPad. På samma sätt^(Likewise) kommer filer som synkroniserats med ditt iCloud-konto att tas bort. De kommer dock att förbli tillgängliga i molnen och andra enheter som är anslutna till ditt Apple ID- konto.

Logga in på ditt Apple ID- konto igen och kontrollera om Apple Music nu fungerar med din familjedelningsgrupps^{(Family Sharing)} prenumeration.

Få hjälp från Apple

Kan du fortfarande inte använda Apple Music via ditt Family Sharing-abonnemang? Besök Apple Music-supportsidan^{(Apple Music Support page)} eller kontakta Apples supportteam^{(Apple Support Team)} för hjälp.

Apple Music Family Sharing Not Working? How to Fix

Joining a Family Sharing group can save you some dollars on Apple subscriptions like iCloud storage, Apple TV+, Apple Music, etc. In this article, we’ll highlight what to do if you can’t use the Apple Music subscription of your Family Sharing group.

Before anything, confirm that your device has internet access. You cannot use Apple Music without an active internet connection. Secondly, make sure the Apple Music Family subscription hasn’t expired. Contact the Family Sharing organizer and ask them to check the status or expiration date of the group’s Apple Music subscription.

One more thing: Close and reopen the Music app on your device. If these preliminary troubleshooting steps don’t fix the problem with Apple Music family sharing not working, try the recommendations below.

Check Apple Music’s Cellular Data Access

If Apple Music only works on Wi-Fi, you might have disabled cellular data access for the service by accident. Navigate to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure cellular data access for Music is toggled on.

Alternatively, go to Settings > Music and ensure Cellular Data access is enabled.

Enable Cellular Data Access for Settings App

You may encounter difficulties using certain system services like Family Sharing if the Settings app doesn’t have access to your device’s cellular data. Go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure Settings is toggled on.

Check Apple Music Service Status

You may be unable to use Apple Music if there’s an issue with the servers powering Apple Music and Apple Music Subscriptions services. Head to the Apple System Support page and check the indicator next to Apple Music and Apple Music Subscriptions.

A yellow indicator means a server-side issue with the service(s), while a green indicator tells you the services are running correctly. If the System Status page highlights a problem with Apple Music, you’ll need to wait until Apple fixes the server downtime. Better yet, contact Apple Support to report the issue.

Enable Purchase Sharing

Reach out to the group’s organizer or whoever purchased the Apple Music subscription and confirm if they have “Purchase Sharing” enabled in the Family Sharing settings. They’ll find this option in Settings > [Apple ID name] > Family Sharing > Purchase Sharing.

Make sure the organizer has the Share Purchases with Family option toggled on.

Otherwise, members won’t have access to sharable content and subscriptions.

Restart Your Device

If the root cause of the problem is a temporary system glitch, power-cycling your iPhone or iPad may help. Press and hold the side button and either of the volume buttons simultaneously until the Power menu comes on the screen. To shut down an iPad, hold the top/power button and either of the volume buttons. Then, move the “slide to power off” button to the right.

If you have a faulty side or volume button, head to Settings > General > Shut Down and move the power off slider to the right. Wait for about a minute for your device to shut down completely before you power it back on. Afterward, launch the Music app and check if you can now stream content.

Change Apple ID Country

Family Sharing works best when the Apple ID accounts of all members are in the same country. If you can’t use Apple Music or other Apple services on your device, check if your Apple ID country or region is the same as the organizer’s. You also want to confirm that Apple Music is available in your region.

How to Check or Change Apple ID Country

Follow the steps below to change your Apple ID country or region on your iPhone and iPad.

1. Launch Settings and select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases.

1. Select View Account.

To access this section of your Apple ID account, you’ll need to provide your device’s passcode or authenticate via Face ID.

1. Select Country/Region.

1. Check your Apple ID country and confirm if it’s a supported country. Additionally, make sure the selected country is the same as the Family Sharing organizer’s account.

Note: To change your Apple ID country, you’d need to first cancel any active Apple Music subscription. You’ll also have to wait for the canceled subscription to expire.

How to Cancel Your Apple Music Subscription

Follow the steps below to check and cancel an Apple Music subscription on your iPhone or iPad.

1. Open the Settings app and select your Apple ID name.

1. Select Subscriptions.

1. Check the Active section and select the subscription you want to cancel.

1. Tap Cancel Subscription.

1. Select Confirm on the prompt to proceed.

Update Your Device

Updating your device’s operating system is an effective troubleshooting technique to fixing several Apple Music issues. Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update and install any iOS or iPadOS update available on the page.

Rejoin the Family

There are two ways to go about this. You can either leave the family account or ask the organizer to remove and re-invite. To leave a Family Sharing group, tap your Apple ID name in the settings menu, select Family Sharing, and tap Leave Family.

If you’re the group’s organizer, open the Apple ID menu in the Settings app, select Family Sharing, select the member you want to remove, and tap Remove [member’s name] from Family.

To re-invite the member, return to the Family Sharing menu, select Add Member, select Invite People and choose how you want to share the invitation—via Messages, Mail, AirDrop, or In Person.

Accept the invitation and check if you can now use Family Sharing’s Apple Music subscription.

Note: You cannot remove members under 13 years (14, 15, or 16 years for some countries) from a Family Sharing group. You can only move the member to another Family Sharing group or delete the member’s account.

Sign Out of Apple Media Services

Disconnecting your device from Apple Media Services—App Store, Apple Music, Podcasts, etc.— can also resolve this problem.

1. Open Settings, tap your Apple ID name, select Media & Purchases, and tap Sign Out.

1.  Tap Sign Out on the confirmation prompt.

1. Wait for about 10 seconds and tap Media & Purchases again.

1. Select Continue to sign in with your existing Apple ID.

Open Apple Music again and check if you’re able to stream songs and videos.

Sign Out of Apple ID

If all else fails and Apple Music family sharing is still not working, disconnect your Apple ID account from your iPhone or iPad and sign back in.

1. Launch the Settings app, select your Apple ID name, and tap Sign Out at the bottom of the page.

1. Enter your Apple ID password, and tap Turn Off to proceed.

Note: Signing out of Apple ID will delete all downloaded (Apple Music) songs from your iPhone and iPad. Likewise, files synced to your iCloud account will be removed. However, they’ll remain available in the clouds and other devices connected to your Apple ID account.

Sign in to your Apple ID account again and check if Apple Music now works with your Family Sharing group’s subscription.

Get Help from Apple

Still can’t use Apple Music through your Family Sharing subscription? Visit the Apple Music Support page or contact the Apple Support Team for assistance.

Related posts

• 6 tips för att få ut det mesta av Apple Music

• 6 skillnader mellan Spotify och Apple Music

• Apple Music fungerar inte? 10 sätt att fixa

• 9 föga kända Apple Music-tips du behöver veta

• Varför fortsätter Apple Music att pausas? 10 korrigeringar att prova

• Så här ställer du in Apple CarPlay i din bil

• Siri fungerar inte? 13 korrigeringar för att få Siri att prata igen

• Vad är "Logga in med Apple", hur man använder det och hur säkert det är

• AirPlay fungerar inte på Apple TV? Prova dessa 8 korrigeringar

• Är iPhone Face ID säker att använda?

• Hur man använder Apples GarageBand

• Vad du ska göra om en app inte öppnas på iPhone eller iPad

• 10 tips för att få ut det mesta av förhandsvisningen på Mac

• 8 bästa Apple Pencil-appar

• Hur man tar bort säkerhetskopior från iCloud

• HBO Max-appen fungerar inte Apple TV? 7 korrigeringar att prova

• Hur man gör iPhone-skärmsändningar med Quicktime

• Siri fungerar inte på Apple TV? 9 sätt att fixa

• De bästa apparna för din Apple Watch

• Vad är Apple-nyckelring och hur man använder den