Om du har Google Analytics installerat på din webbplats har du ett mycket kraftfullt verktyg tillgängligt för att utföra användarundersökningar kring din webbplatstrafik.

I den här artikeln får du lära dig några tips och tricks för att använda Google Analytics för att utföra användarundersökningar. Resultaten från den här forskningen hjälper dig att bättre förstå din publik så att du kan skapa innehållet på din webbplats kring det som dina besökare med största sannolikhet är intresserade av.

Hur man navigerar till Google Analytics User Research

Besök Google Analytics och logga in med ditt Google- konto. Besök webbegendomen som du har registrerat i Google Analytics^{(web property you’ve registered in Google Analytics)} . 

Expandera avsnittet Målgrupp^(Audience) i den vänstra navigeringsrutan . Den här menyn innehåller alla avsnitt om användarforskning^{(User Research)} som vi kommer att täcka i den här guiden. När du väljer Översikt^(Overview) i det här avsnittet ser du en grundläggande översikt över din användartrafik. 

Den här vyn låter dig lägga till "segment" för att jämföra målgrupper. Vi kommer att lägga till segment i det sista avsnittet av den här artikeln.

Om du scrollar ner till botten av den här sidan ser du en lista med demografi till vänster som du kan välja från. När du väljer dessa kommer du att se en rankning till höger som visar den demografiska uppdelningen av dina webbplatsbesökare.

Dessa demografier inkluderar språk, land, stad, webbläsare, operativsystem, tjänsteleverantör, operativsystem, tjänsteleverantör och skärmupplösning. 

Utforska användardemografi

Om du vill gräva vidare i specifik användardemografi som en del av din användarundersökning, rulla ner i menyn Målgrupp^(Audience) , expandera Demografi^{(Demographics)} och välj Översikt^(Overview) .

På den här sidan ser du en grundläggande visuell översikt över grundläggande demografi — ålder och kön.

Under Demografi kan du välja Ålder^(Age) för att se en uppdelning av hur många av dina besökare som är inom vissa åldersintervall.

Detta kan vara till stor hjälp för att se om din webbplats tilltalar en yngre, medelålders eller äldre publik. Grafen kommer också att visa hur dessa trender har förändrats över tiden.

Du kan också se en liknande uppdelning av män eller kvinnor som besöker din webbplats genom att välja Kön^(Gender) under Demografi.

Så här använder du grundläggande demografi^{(How to Use Basic Demographics)} : Genom att förstå åldrarna och könet som utgör det största segmentet av din besökarbas, kan du bättre finjustera ditt innehåll för att tilltala den bredaste publiken. Det kommer också att hjälpa dig att identifiera stora områden där du kan behöva utöka din publik också.

Utöver^(Beyond) grundläggande demografi låter andra avsnitt under Målgrupp^(Audience) i Google Analytics dig gräva i många fler detaljer om dina besökare.

Utforska dina besökares intressen

Nästa avsnitt under Målgrupp^(Audience) som heter Intresse^(Interest) ger dig tillgång till en fantastisk mängd information om dina besökare.

Tack vare cookies som samlas in på de datorer och mobila enheter som dina besökare använder har Google mycket information om deras intressen. Denna information om dina besökare finns tillgänglig i ditt Google Analytics- konto under Intressen^(Interests) . 

Om du väljer Översikt^(Overview) kan du se alla dina besökares intressen organiserade efter intressetyp. Dessa typer är organiserade enligt följande:

• Affinitetskategori (räckvidd)^{(Affinity Category (reach))} : Ämnen som användare är mer benägna att vara intresserade av att lära sig om.
• Marknadssegment^{(In-Market Segment)} : Produkter och tjänster som dina besökare ofta undersöker eller köper.
• Annan kategori^{(Other Category)} : Något mer allmänna synpunkter på vad dina besökare är intresserade av.

Du kan dyka längre in i dessa intressekategorier genom att välja dessa under Intressen i Google Analytics . Välj Affinitetskategorier^{(Affinity Categories)} för att se hur många användare som har besökt din webbplats som har dessa specifika intressen.

Välj segment på marknaden^{(In-Market Segments)} för att se hur många användare som har besökt din webbplats som har undersökt eller köpt specifika produkter eller typer av produkter.

Välj Andra kategorier^{(Other Categories)} för att se hur många användare som har besökt din webbplats som har en bredare, mer allmän uppsättning intressen.

Hur man använder intressen^{(How to Use Interests)} : Att känna till dina besökares intressen är ett av de mest kraftfulla sätten att fokusera innehållet på din webbplats mot ämnen som dina läsare kommer att vara mest intresserade av. Affinitetskategorier ^(Affinity) är^(Categories) det bästa stället att börja om du driver en blogg eller producerar artiklar, men marknadssegment^{(In-Market Segments)} kan vara bättre om du säljer produkter med din webbplats.

Dina besökares geografi

Om du tror att det inte spelar någon roll var dina besökare kommer ifrån, tänk om. Internet är globalt, och om du kan tilltala en publik utöver bara USA ^(United) ,^(States) kommer du att locka en mycket större publik.

Det finns flera sätt att analysera kulturens inverkan på din publikfördelning. För att se var din webbplats står idag, välj Geo under Målgrupp. Välj Språk^(Language) under den här menyn.

Detta kommer att visa dig de primära språken som talas av dina besökare. Detta är till stor del baserat på deras ursprungsland, bland andra faktorer som samlats in av Google .

Men för att se de faktiska länderna dina besökare kommer från, välj Plats^(Location) .

Överst på platssidan^(Location) ser du en global värmekarta som visar antalet besökare. Mörkare^(Darker) blå representerar fler besökare, ljusare blå betyder färre besökare och ingen färg betyder att du inte får några besökare från dessa länder.

Rulla^(Scroll) ner på sidan för att se den faktiska listan över länder tillsammans med antalet besök från dessa besökare under den tidsperiod du har valt.

Hur man använder plats^{(How to use Location)} : Det är vanligt att ha engelsktalande amerikaner^(Americans) som primär publik. Däremot kan du utöka en publik från andra länder genom att ta med omnämnande av ämnen som människor i andra länder bryr sig om. Du kan till exempel nämna hur tillgången till vissa tjänster eller produkter kan vara begränsad. Eller ge besökarna tips om saker som hur man använder ett VPN för att hantera geografiska begränsningar online.

Dina besökares teknik

Om du vill att dina besökare ska få den bästa möjliga upplevelsen på din sida måste du skräddarsy webbplatsens design^{(tailor the site design)} till den teknik som de flesta av dina besökare använder.

Google Analytics ger dig fantastiska insikter i den tekniken. Under menyn Målgrupp^(Audience) väljer du Teknik^(Technology) för att se detta. Du kommer att se två alternativ under den här menyn. Välj Webbläsare & OS^{(Browser & OS)} för att se webbläsaren och operativsystemen de flesta av dina besökare använder.

Under det här avsnittet kommer du att märka att fliken Webbläsare^(Browser) väljs först, och antalet besök du har fått från besökare som använder vissa webbläsare.

Välj fliken Operativsystem för^{(Operating System)} att se listan över de vanligaste operativsystemen som dina besökare använder.

Du kommer att märka att det också finns andra flikar överst som låter dig utforska andra saker om dina besökares teknik.

• Skärmupplösning
• Skärmfärger (bittyp)
• Flash-version
• Java-stöd (under Övrigt)

Om du väljer menyn Mobil i ^(Mobile)Google Analytics kan du även se de vanligaste mobila enheterna dina besökare använder när de besöker med sin telefon eller surfplatta.

Hur man använder teknik^{(How to use Technology)} : Att känna till webbläsaren, operativsystemet eller mobilenheten som de flesta av dina besökare använder är ett kraftfullt sätt att se till att din webbplats fungerar bra för majoriteten av dessa besökare. Du kan använda denna information för att göra webbplatstester med de vanligaste teknikerna som dina besökare använder.

Andra användbara användarforskningsmått

Det finns några andra avsnitt under Målgrupp^(Audience) i Google Analytics för andra mätvärden^{(other metrics)} som kan ge dig ytterligare insikt om din målgrupp.

Om du väljer Användarflöde^{(Users Flow)} ser du en imponerande bild som visar hur olika användargrupper navigerar på din webbplats. Välj Land^(Country) från rullgardinsmenyn så ser du hur användare från USA ^(United) , ^(States)Storbritannien^{(United Kingdom)} och andra länder klickar sig igenom sidorna på din webbplats.

Du kan också se denna bild genom att välja andra demografiska alternativ som webbläsare, språk och mer.

Välj Översikt^(Overview) på menyn Målgrupp^(Audience) och välj sedan Lägg till segment^{(Add Segment)} högst upp för att inkludera ytterligare demografi som du vill göra jämförelser på. 

Du kanske till exempel vill se andelen besökare i högskoleåldern jämfört med antalet besökare totalt. Om du aktiverar College Age som ett nytt segment kommer det visuella överst på sidan att visa en andra rad så att du kan se denna jämförelse.

Du kan lägga till ytterligare segment i den här vyn för att jämföra ytterligare demografiska populationer i din målgrupp.

Gör Google Analytics användarforskning^{(Google Analytics User Research)}

Som du kan se är Google Analytics ett mycket kraftfullt verktyg för att göra användarundersökningar om dina webbplatsbesökare. Den här typen av insikt kan hjälpa dig att skräddarsy ditt innehåll och till och med din webbdesign^{(your website design)} så att den tilltalar en mycket större publik. Det kan också hjälpa dig att se till att din webbplats ser ut och känns perfekt för de flesta besökare som besöker din webbplats oftast.

Google Analytics User Research Methods to Boost Website Traffic

If you hаve Google Analytics installed on your website, you have a very powerful tоol available to perform user research around your website traffic.

In this article, you’ll learn some tips and tricks to use Google Analytics to perform user research. The results from this research will help you better understand your audience so you can craft your site content around what your visitors are most likely to be interested in.

How To Navigate to Google Analytics User Research

Visit Google Analytics and log in using your Google account. Visit the web property you’ve registered in Google Analytics. 

In the left navigation pane, expand the Audience section. This menu contains all of the User Research sections that we’ll cover in this guide. When you select Overview from this section, you’ll see a basic overview of your user traffic. 

This view lets you add “segments” to compare audiences. We’ll get to adding segments in the last section of this article.

If you scroll down to the bottom of this page you’ll see a list of demographics on the left that you can select from. As you choose these, you’ll see a ranking on the right showing the demographic breakdown of your site visitors.

These demographics include language, country, city, browser, operating system, service provider, operating system, service provider, and screen resolution. 

Exploring User Demographics

If you want to dig further into specific user demographics as part of your user research, scroll down the Audience menu, expand Demographics, and select Overview.

On this page you’ll see a basic visual overview of basic demographics — age and gender.

Under Demographics, you can select Age to see a breakdown of how many of your visitors are within certain age ranges.

This can be very helpful to see if your website appeals more to younger, middle-aged, or older audiences. The graph will also show how these trends have shifted over time.

You can also see a similar breakdown of males or females visiting your site by selecting Gender under Demographics.

How to Use Basic Demographics: By understanding the ages and gender that make up the largest segment of your visitor base, you can better fine-tune your content to appeal to the widest audience. It will also help you identify large areas where you may need to grow your audience as well.

Beyond basic demographics, other sections under Audience in Google Analytics let you dig into many more details about your visitors.

Exploring Your Visitor Interests

The next section under Audience called Interest gives you access to an amazing array of details about your visitors.

Thanks to cookies that are collected on the computers and mobile devices that your visitors use, Google has a lot of details about their interests. This information about your visitors is available in your Google Analytics account under the Interests section. 

If you select Overview, you can see all of your visitors’ interests organized by interest type. These types are organized as follows:

• Affinity Category (reach): Topics that users are more likely to be interested in learning about.
• In-Market Segment: Products and services that your visitors commonly research or purchase.
• Other Category: Somewhat more general views of what your visitors are interested in.

You can dive further into these interest categories by selecting these under Interests in Google Analytics. Select Affinity Categories to see how many users have visited your site who have these specific interests.

Select In-Market Segments to see how many users have visited your site who have researched or purchased specific products or types of products.

Select Other Categories to see how many users have visited your site who have a broader, more general set of interests.

How to Use Interests: Knowing your visitors’ interests is one of the most powerful ways to focus the content of your website toward topics that your readers will be most interested in. Affinity Categories are the best place to start if you run a blog or produce articles, but In-Market Segments might be better if you sell products with your website.

Your Visitors’ Geography

If you think it doesn’t matter where your visitors come from, think again. The internet is global, and if you can appeal to an audience beyond just the United States, you stand to attract a much larger audience.

There are several ways to analyze the impact of culture on your audience breakdown. To see where your site stands today, select Geo under Audience. Select Language under this menu.

This will show you the primary languages spoken by your visitors. This is largely based on their country of origin, among other factors collected by Google.

However, to see the actual countries your visitors are from, select Location.

At the top of the Location page, you’ll see a global heat map that shows you the volume of your visitors. Darker blue represents more visitors, lighter blue means fewer visitors, and no color means you don’t get any visitors from those countries.

Scroll down the page to see the actual list of countries along with the number of visits from those visitors over the time period you’ve selected.

How to use Location: It’s common to have English-speaking Americans as a primary audience. However, you can grow an audience from other countries by including mention of topics that people in other countries care about. For example, you may mention how access to certain services or products may be limited. Or provide visitors with tips on things like how to use a VPN to deal with geographic limitations online.

Your Visitors’ Technology

If you want your visitors to have the best possible experience on your site, you need to tailor the site design to the technology most of your visitors use.

Google Analytics gives you great insights into that technology. Under the Audience menu, select Technology to see this. You’ll see two options under this menu. Select Browser & OS to see the web browser and operating systems most of your visitors use.

Under this section, you’ll notice the Browser tab is selected first, and the number of visits you’ve received from visitors using certain browsers.

Select the Operating System tab to see the list of most common operating systems your visitors are using.

You’ll notice that there are also other tabs at the top that let you explore other things about your visitors’ technology.

• Screen resolution
• Screen colors (bit type)
• Flash version
• Java support (under Other)

If you select the Mobile menu in Google Analytics, you can also see the most common mobile devices your visitors use when they visit with their phone or tablet.

How to use Technology: Knowing the browser, OS, or mobile device most of your visitors use is a powerful way to make sure your site works well for the majority of those visitors. You can use this information to do site testing with the most common technologies your visitors use.

Other Useful User Research Metrics

There are a few other sections under Audience in Google Analytics for other metrics that can give you further insight into your audience.

If you select Users Flow, you’ll see an impressive visual that shows you how different user groups navigate your website. Select Country from the dropdown, and you’ll see how users from the United States, United Kingdom, and other countries click through the pages on your site.

You can also see this visual by selecting other demographic options like browser, language, and more.

Select Overview from the Audience menu and then select Add Segment at the top to include any additional demographics that you want to do comparisons on. 

For example, you may want to see the proportion of college-age visitors compared to overall visitors. If you enable College Age as a new segment, the visual at the top of the page will show a second line so you can see this comparison.

You can add additional segments to this view to compare additional demographic populations in your audience as well.

Doing Google Analytics User Research

As you can see, Google Analytics is a very powerful tool to do user research about your website visitors. This kind of insight can help you tailor your content and even your website design so that it appeals to a much larger audience. It can also help you to ensure that your site looks and feels perfect to the majority of visitors that frequent your website most often.

Related posts

• Vad är ett Google "Ovanlig trafik"-fel och hur man åtgärdar det

• Vad är ett mått och en dimension i Google Analytics?

• Hur man bäddar in Google Forms på din webbplats

• Hur man bäddar in Google Kalender på din webbplats

• 5 avancerade användarfunktioner i Chrome som alla borde känna till

• Hur fungerar YouTube-algoritmen?

• Varför har Chrome så många processer igång?

• Hur man säkerhetskopierar Google Chrome-historik

• Får du inte Gmail-aviseringar? 10 sätt att fixa

• De 7 bästa Gmail-tilläggen

• 8 Google Söktips: Hitta alltid det du letar efter

• Hur man använder Google Sheets rullgardinslistor

• De 20 bästa Gmail-tilläggen och tilläggen för avancerade e-postanvändare

• 3 sätt att skapa gränser i Google Dokument

• Hur man gör ett linjediagram i Google Sheets

• Hur man använder flera stopp i Google Maps

• Så här visar du din Google Maps sökhistorik

• Vad är Google-appen och hur man använder den

• Så här använder du Google Familjekalender för att hålla din familj i tid

• Hur man kommer till Inbox Zero i Gmail