Fungerar dina AirPods i alla andra appar förutom telefon- och FaceTime - samtal? Problemet kan vara felaktiga AirPods mikrofoninställningar, lågt AirPods batteri, föråldrad AirPods firmware, konflikt från andra Bluetooth- enheter, etc.

Det här inlägget belyser varför dina AirPods inte fungerar för telefonsamtal och hur du åtgärdar problemet. Felsökningskorrigeringarna i den här handledningen gäller alla Apple AirPods -modeller – från den första generationens AirPods ner till AirPods 3 .

1. Växla manuellt till AirPods

Om flera Bluetooth - hörlurar är anslutna till din i Phone kan iOS dirigera ljud till den nyligen anslutna ljudenheten. Byt utenhet från samtalsfönstret eller Kontrollcenter^{(Control Center)} om telefonappen inte väljer dina AirPods^(Phone) som föredragen ljudenhet.

Tryck på högtalarikonen^{(Speaker icon)} i samtalsfönstret och välj dina AirPods .

Alternativt öppnar du kontrollcentret^{(Control Center)} , trycker på AirPlay-ikonen^{(AirPlay icon)} och väljer dina AirPods som aktiv enhet.

Om dina AirPods inte visas i fönstret för val av enhet är de förmodligen inte anslutna till din iPhone. Sätt in båda AirPods i laddningsfodralet, sätt tillbaka dem i öronen och kontrollera om de är anslutna till din enhet.

Gå till Inställningar^(Settings) > Bluetooth och kontrollera att AirPods- status läser Ansluten^(Connected) .

2. Öka ljudvolymen

Se till att enhetens volym inte är låg eller avstängd, särskilt om du inte kan höra den andra parten prata under telefonsamtal. Tryck på Volym upp^{(Volume Up)} under ett samtal för att öka din AirPods volym. Eller öppna AirPlay-menyn^{(AirPlay menu)} i kontrollcentret^{(Control Center)} , välj dina AirPods och flytta volymreglaget åt höger.

Om din AirPods-volym förblir ovanligt låg, se den här handledningen om hur du gör AirPods högre^{(tutorial on making AirPods louder)} för lösningar. 

3. Ladda dina AirPods

Dina AirPods bör automatiskt kopplas från din iPhone/iPad om batterierna är låga eller urladdade. Om AirPods förblir anslutna till din enhet kanske de inte fungerar för telefonsamtal och andra appar.

Det finns flera sätt att kontrollera AirPods batteritid^{(ways to check AirPods battery life)} , men det är enklare från AirPlay -skärmen.

Öppna kontrollcentret, tryck på AirPlay-ikonen^{(AirPlay icon)} och kontrollera batteristatusen för de individuella AirPods .

Vi rekommenderar att du lägger AirPods i fodralet för att ladda om batterinivån är under 10-15 %. Om den vänstra AirPod är låg eller död, sätt tillbaka den i laddningsfodralet och använd den högra AirPod – eller^{(AirPod—or)} vice versa.

4. Ändra inställningar för^{(Call Audio Routing)} samtalsljuddirigering

iOS har en "Call Audio Routing"-funktion som låter användare välja en standardljuddestination för telefon- och FaceTime - samtal. Som standard dirigerar iOS automatiskt samtal till den aktiva ljudenheten. Om du ändrar inställningarna för ljuddirigering kan telefonsamtal och FaceTime - samtal använda enhetens högtalare istället som standardljudenhet. 

Gå till Inställningar^(Settings) > Tillgänglighet^{(Accessibility)} > Peka^(Touch) på > Samtalsljuddirigering^{(Call Audio Routing)} och välj Automatiskt^{(Automatically)} . Välj Bluetooth-headset som standardljuddestination om du vill att telefonsamtalsljud ska dirigeras till dina AirPods (eller någon aktiv Bluetooth - enhet).

5. Ändra AirPods mikrofoninställningar^{(Change AirPods Microphone Settings)}

Om folk inte kan höra dig när du ringer telefonsamtal med en AirPod , beror det troligen på att din iPhone är konfigurerad att använda mikrofonen i den inaktiva AirPod .

Dina AirPods har sina egna mikrofoner. När båda AirPods är i dina öron använder din enhet automatiskt mikrofonen i någon av AirPods^(AirPod) . Kanske har du konfigurerat din iPhone för att använda mikrofonen i en AirPod . Det kan vara anledningen till att din AirPod inte fungerar för telefonsamtal.

Kontrollera dina AirPods mikrofoninställningar och se till att din enhet använder mikrofonen i båda AirPods .

Gå till Inställningar^(Settings) > Bluetooth och tryck på ikonen Mer information^{(More Info)} bredvid dina AirPods . Tryck på Mikrofon^{(Tap Microphone)} i AirPods- inställningarna och välj Automatiskt byte av AirPods^{(Automatic Switch AirPods)} .

6. Koppla bort andra Bluetooth -enheter

Om du har för många Bluetooth- enheter samtidigt anslutna till din iPhone kommer enheterna att åsidosätta dina AirPods ibland. Koppla bort alla aktiva Bluetooth -ljudenheter (förutom dina AirPods ) och kontrollera om din iPhone använder AirPods för telefonsamtal.

Gå till Inställningar^(Settings) > Bluetooth , tryck på ikonen Mer information^{(More Info)} bredvid den anslutna enheten och välj Koppla från^(Disconnect) .

7. Slå av och på Bluetooth

Detta enkla felsökningstrick är en beprövad lösning på AirPod-problem i macOS^{(AirPod problems in macOS)} , iOS, Windows och Android .

Öppna din iPhones Bluetooth - inställningsmeny ( Inställningar^(Settings) > Bluetooth ), stäng av Bluetooth , vänta i några sekunder och slå på den igen.

8. Starta om dina AirPods

Om du startar om dina AirPods åtgärdar du anslutningsproblem, ljudutmatningsproblem och andra former av fel.

Starta om AirPods (1:a, 2:a och 3:e generationen) och AirPods Pro^{(Restart AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro)}

Lägg båda (vänster och höger) AirPods i laddningsfodral och stäng locket i minst 10 sekunder. Det kommer att starta om AirPods , uppdatera deras prestanda och eventuellt åtgärda problem som gör att de inte fungerar. Anslut^(AirPods) sedan AirPods^(Next) i öronen och kontrollera om din enhet upptäcker dem under telefonsamtal.

Starta om AirPods Max^{(Restart AirPods Max)}

Tryck och håll ned Digital Crown och Noise Control -knappen samtidigt (i 5-10 sekunder) tills statuslampan^{(Status Light)} bredvid laddningsporten blinkar gult.

Obs:^(Note:) Håll inte ned knapparna längre än 10 sekunder. Annars återställer du din AirPods Max till fabriksinställningarna.

9. Starta om din telefon

Tryck och håll ned sidoknappen^{(Side button)} (eller den övre knappen^{(Top button)} - för iPads) och endera volymknappen^{(Volume button)} i 2-5 sekunder och dra avstängningsreglaget åt höger.

Alternativt, gå till Inställningar^(Settings) > Allmänt^(General) > Stäng^{(Shut Down)} av , flytta reglaget åt höger och vänta i 30 sekunder tills din iPhone/iPad stängs av helt.

Tryck och håll ned toppknappen^{(Top button)} (på iPhone) eller sidoknappen^{(Side button)} (på iPad) tills Apple -logotypen visas på skärmen. Anslut dina AirPods till din enhet och kontrollera om de nu fungerar för telefonsamtal.

10. Återställ dina AirPods

Hur du återställer dina AirPods beror på vilken modell eller generation du äger. Vi täcker stegen för att återställa alla AirPods- generationer/modeller nedan.

Återställ AirPods (1:a, 2:a och 3:e generationen) och AirPods Pro^{(Reset AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro)}

1. Sätt^(Insert) i båda AirPods i laddningsfodralet och stäng locket.
2. Öppna appen Inställningar^(Settings) på din iPhone eller iPad , välj Bluetooth och tryck på ikonen Mer information^{(More Info)} bredvid dina AirPods.
3. Tryck på Glöm den här enheten^{(Forget This Device)} och välj Glöm den här enheten^{(Forget This Device)} igen på bekräftelseprompten för att fortsätta.
4. Du får ett popup-meddelande om att om du glömmer AirPods kommer även AirPods att tas bort från dina iCloud-enheter. Välj Glöm enhet^{(Forget Device)} för att fortsätta.

Nästa steg är att återansluta AirPods till din enhet.

1. Placera dina AirPods nära din iPhone eller iPad och öppna locken på laddningsfodralet. Tryck och håll in Setup-knappen^{(Setup button)} på baksidan av AirPods- fodralet i 10-15 sekunder tills statuslampan blinkar vitt.

1. Lås upp din iPhone/iPad, tryck på Anslut^(Connect) i popup-fönstret och följ anvisningarna för att ansluta dina AirPods.

Ring ett testsamtal (mobil-, WhatsApp- eller FaceTime -samtal) och kontrollera om applikationerna upptäcker dina AirPods.

Återställ AirPods Max^{(Reset AirPods Max)}

Apple rekommenderar att du laddar din AirPods Max i några sekunder innan du återställer den till fabriksinställningarna.

Tryck och håll ned Digital Crown och Noise Control - knapparna i 15 sekunder tills LED-statuslampan^{(LED Status Light)} blinkar gult. Fortsätt att hålla ned knapparna tills det gula ljuset ändras till vitt.

AirPods Max^{(AirPods Max)} bör nu fungera för telefonsamtal när du återansluter den till din iPhone eller iPad.

11. Uppdatera din AirPods firmware

Apple lanserar nya funktioner, prestandaförbättringar och buggfixar till AirPods via firmwareuppdateringar. AirPods uppdaterar vanligtvis sig själva några dagar efter en ny version av firmware. Men ibland måste du tvångsinstallera uppdateringen.

Firmware-relaterade problem kan vara orsakerna till att dina AirPods inte fungerar för telefonsamtal. Man vet aldrig.

För att tvinga fram dina AirPods, sätt in dem i laddningsfodralet och se till att de håller minst 50 % batteriladdning. Anslut sedan din iPhone till ett Wi-Fi-nätverk och inaktivera Low Power Mode och Low Data Mode .

Efteråt^(Afterward) , placera din iPhone nära dina AirPods (insatt i fodralet) och lämna båda enheterna i minst 30 minuter (eller längre). Se vår handledning om uppdatering av AirPods firmware^{(tutorial on updating AirPods firmware)} för detaljerade instruktioner och felsökningskorrigeringar för AirPods uppdateringsproblem.

12. Inaktivera Bluetooth för Wearables och Smart Gadgets

Tredjepartsappar för bärbara enheter och smarta prylar kan störa din AirPods Bluetooth-anslutning. I den här Apple-diskussionstråden åtgärdade^{(Apple Discussion thread)} vissa iPhone-användare som inte kunde ringa samtal via AirPods problemet genom att inaktivera Bluetooth för smartklockor och enhetsspårningsenheter.

Två vanliga bovar är Fitbit- appen och Tile- appen. Om du använder någon av dessa appar, kontrollera deras inställningsmeny och begränsa eller inaktivera Bluetooth-anslutningen.

13. Uppdatera din iPhone/iPad

Precis som firmwareuppdateringar, levereras iOS-uppdateringar också med buggfixar för problem som påverkar ljudutgång/inmatning, telefonsamtal och Bluetooth - anslutning på iPhones och iPads. Uppdatera enhetens operativsystem kanske bara 

Gå till Inställningar^(Settings) > Allmänt^(General) > Programuppdatering^{(Software Update)} och installera alla iOS-uppdateringar som är tillgängliga för din enhet.

14. Återställ nätverksinställningar

Detta kommer att uppdatera enhetens Bluetooth - anslutningar och andra nätverksrelaterade inställningar. Utför en nätverksåterställning endast om alla felsökningslösningar som markerats ovan visar sig misslyckas.

Öppna Inställningar^(Settings) , tryck på Allmänt^(General) , välj Överför eller Återställ iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} , tryck på Återställ^(Reset) , välj Återställ nätverksinställningar^{(Reset Network Settings)} , ange din iPhones lösenord och välj Återställ nätverksinställningar^{(Reset Network Settings)} igen.

Åtgärda AirPods hårdvaruskador

Kontakta Apple Support eller besök en Apple-auktoriserad serviceleverantör^{(Apple Authorized Service Provider)} om dina AirPods fortfarande inte fungerar för telefonsamtal. Det är möjligt att dina AirPods är skadade. Apple kan ge dig nya AirPods om dina (defekta) AirPods fortfarande omfattas av Apples^(Apple) ettåriga begränsade garanti^(Warranty) . Eller, om skadan beror på ett fabriksfel.

AirPods Not Working for Phone Calls? 14 Fixes to Try

Do your AirPods work in all other apps exсept for phone and FaceTimе callѕ? The problem could be incorrect ΑirРods microрhоne settings, low AirPods battеry, outdated AirPods firmware, conflіct from other Bluetooth devices, etc.

This post highlights why your AirPods aren’t working for phone calls and how to fix the problem. The troubleshooting fixes in this tutorial apply to all Apple AirPods models—from the 1st generation AirPods down to the AirPods 3.

1. Manually Switch to AirPods

If multiple Bluetooth headphones are connected to your iPhone, iOS may route audio to the recently-connected audio device. Switch the output device from the call window or Control Center if the Phone app doesn’t choose your AirPods as the preferred audio device.

Tap the Speaker icon in the call window and select your AirPods.

Alternatively, open the Control Center, tap the AirPlay icon, and select your AirPods as the active device.

If your AirPods don’t appear in the device selection window, they’re probably not connected to your iPhone. Put both AirPods in the charging case, plug them back in your ears, and check if they connect to your device.

Go to Settings > Bluetooth and check that the AirPods status reads Connected.

2. Increase Audio Output Volume

Ensure your device’s volume isn’t low or muted, especially if you can’t hear the other party speak during phone calls. Press the Volume Up during a call to increase your AirPods volume. Or, open the AirPlay menu in the Control Center, select your AirPods, and move the volume slider to the right.

If your AirPods volume stays unusually low, refer to this tutorial on making AirPods louder for solutions. 

3. Charge Your AirPods

Your AirPods should automatically disconnect from your iPhone/iPad if the batteries are low or dead. If the AirPods remain connected to your device, they may not work for phone calls and other apps.

There are several ways to check AirPods battery life, but it’s easier from the AirPlay screen.

Open the Control Center, tap the AirPlay icon, and check the battery status for the individual AirPods.

We recommend putting the AirPods in the case to charge if the battery level is below 10-15%. If the left AirPod is low or dead, put it back in the charging case and use the right AirPod—or vice versa.

4. Change Call Audio Routing Settings

iOS has a “Call Audio Routing” feature that allows users to select a default audio destination for phone & FaceTime calls. By default, iOS automatically routes calls to the active audio device. If you change the audio routing settings, phone calls and FaceTime calls may use your device’s speaker instead as the default audio device. 

Go to Settings > Accessibility > Touch > Call Audio Routing and select Automatically. Select Bluetooth Headset as the default audio destination if you want phone call audio routed to your AirPods (or any active Bluetooth device).

5. Change AirPods Microphone Settings

If people can’t hear you when making phone calls with one AirPod, that’s likely because your iPhone is configured to use the microphone in the inactive AirPod.

Your AirPods have their own microphones. When both AirPods are in your ears, your device automatically uses the microphone in either AirPod. Maybe you configured your iPhone to use the microphone in one AirPod. That could be why your AirPod isn’t working for phone calls.

Check your AirPods microphone settings and ensure your device uses the microphone in both AirPods.

Head to Settings > Bluetooth and tap the More Info icon next to your AirPods. Tap Microphone in the AirPods settings and select Automatic Switch AirPods.

6. Disconnect Other Bluetooth Devices

Having too many Bluetooth devices simultaneously connected to your iPhone will cause the devices to override your AirPods occasionally. Disconnect all active Bluetooth audio devices (except your AirPods) and check if your iPhone uses AirPods for phone calls.

Go to Settings > Bluetooth, tap the More Info icon next to the connected device, and select Disconnect.

7. Turn Bluetooth Off and On

This simple troubleshooting trick is a proven fix to AirPod problems in macOS, iOS, Windows, and Android.

Open your iPhone’s Bluetooth settings menu (Settings > Bluetooth), toggle off Bluetooth, wait for some seconds, and turn it back on.

8. Restart Your AirPods

Rebooting your AirPods will fix connectivity problems, audio output issues, and other forms of malfunctions.

Restart AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro

Put both (left and right) AirPods in the charging cases and close the lid for at least 10 seconds. That’ll restart the AirPods, refresh their performance, and possibly fix issues causing them to malfunction. Next, plug the AirPods in your ears and check if your device detects them during phone calls.

Restart AirPods Max

Press and hold the Digital Crown and Noise Control button simultaneously (for 5-10 seconds) until the Status Light next to the charging port flashes amber.

Note: Don’t hold the buttons longer than 10 seconds. Otherwise, you’ll reset your AirPods Max to factory settings.

9. Reboot Your Phone

Press and hold the Side button (or Top button—for iPads) and either Volume button for 2-5 seconds and drag the power off slider to the right.

Alternatively, go to Settings > General > Shut Down, move the slider to the right, and wait for 30 seconds for your iPhone/iPad to shut down completely.

Press and hold the Top button (on iPhone) or Side button (on iPad) until the Apple logo appears on the screen. Connect your AirPods to your device and check if they now work for phone calls.

10. Reset Your AirPods

How you reset your AirPods will depend on the model or generation you own. We cover the steps to reset all AirPods generations/models below.

Reset AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro

1. Insert both AirPods in the charging case and close the lid.
2. Open your iPhone or iPad’s Settings app, select Bluetooth, and tap the More Info icon next to your AirPods.
3. Tap Forget This Device and select Forget This Device again on the confirmation prompt to proceed.
4. You’ll get a pop-up notification that forgetting the AirPods will also remove the AirPods from your iCloud devices. Select Forget Device to continue.

The next step is to reconnect the AirPods to your device.

1. Place your AirPods close to your iPhone or iPad and open the lids of the charging case. Press and hold the Setup button on the back of the AirPods case for 10-15 seconds until the status light flashes white.

1. Unlock your iPhone/iPad, tap Connect on the pop-up and follow the prompts to connect your AirPods.

Make a test call (cellular, WhatsApp, or FaceTime call) and check if the applications detect your AirPods.

Reset AirPods Max

Apple recommends charging your AirPods Max for a few seconds before resetting it to factory default.

Press and hold the Digital Crown and Noise Control buttons for 15 seconds until the LED Status Light flashes amber. Keep holding the buttons until the amber light changes to white.

The AirPods Max should now work for phone calls when you reconnect it to your iPhone or iPad.

11. Update Your AirPods’ Firmware

Apple rolls out new features, performance enhancements, and bug fixes to the AirPods via firmware updates. AirPods typically update themselves a few days after a new firmware release. But sometimes, you need to force-install the update.

Firmware-related glitches could be the reasons why your AirPods aren’t working for phone calls. You never can tell.

To force-update your AirPods, insert them in the charging case and ensure they hold at least 50% battery charge. Then, connect your iPhone to a Wi-Fi network and disable Low Power Mode and Low Data Mode.

Afterward, place your iPhone close to your AirPods (inserted in the case) and leave both devices for at least 30 minutes (or longer). Refer to our tutorial on updating AirPods firmware for detailed instructions and troubleshooting fixes for AirPods update issues.

12. Disable Bluetooth for Wearables and Smart Gadgets

Third-party apps for wearable devices and smart gadgets can disrupt your AirPods’ Bluetooth connection. In this Apple Discussion thread, some iPhone users who couldn’t make calls via AirPods fixed the problem by disabling Bluetooth for smartwatches and device tracking devices.

Two common culprits are the Fitbit app and the Tile app. If you use either of these apps, check their settings menu and limit or disable Bluetooth connection.

13. Update Your iPhone/iPad

Just like firmware updates, iOS updates also ship with bug fixes for issues affecting audio output/input, phone calls, and Bluetooth connectivity on iPhones and iPads. Update your device’s operating system might just 

Go to Settings > General > Software Update and install any iOS update available for your device.

14. Reset Network Settings

This will refresh your device’s Bluetooth connections and other network-related settings. Perform a network reset only if all troubleshooting solutions highlighted above prove abortive.

Open Settings, tap General, select Transfer or Reset iPhone, tap Reset, select Reset Network Settings, enter your iPhone’s passcode and select Reset Network Settings again.

Fix AirPods Hardware Damage

Contact Apple Support or visit an Apple Authorized Service Provider if your AirPods still don’t work for phone calls. It’s possible that your AirPods are damaged. Apple may give you new AirPods if your (faulty) AirPods are still under Apple’s One Year Limited Warranty. Or, if the damage is due to a factory defect.

Related posts

• Åtgärda mobilnät som inte är tillgängligt för telefonsamtal

• Bästa smartphones att köpa 2018 om du byter från Windows Phone

• Så här ansluter du Android till Windows 10 med din telefonkompanjon

• 5 sätt att få batteriet att hålla längre på Windows Phone 8.1 och Windows 10 Mobile

• Fix Android-telefon kan inte ringa eller ta emot samtal

• Hur tar man reda på vilket moderkort du har på Windows 10/11 PC?

• Ringer inte Android-telefonen? 10 sätt att fixa

• Processorfrekvenserna matchar inte i Windows 10

• Vad är en APU-processor? Hur är APU för spel?

• Bästa mjukvara och hårdvara Bitcoin-plånböcker för Windows, iOS, Android

• Hur man fixar en Android-telefon som inte tar emot samtal

• 10 bästa fotoskannrar för Windows-datorer

• Dead Pixel Fixer för att testa, upptäcka, reparera och fixa döda pixlar

• Bästa uppladdningsbara trådlösa musen du kan köpa 2019

• Lista över datorpipkoder och deras betydelse

• Bästa trådbundna och trådlösa spelheadset

• Systemkrav för Office 365 och Office 2019

• Topp 10 Windows 10 Mini-datorer att köpa

• CPU-Z är ett verktyg för hårdvaruinformation, övervakning och analys för Windows

• Topp 10 Windows 10 stationära datorer att köpa