Om du försöker fixa att Netflix- appen inte fungerar på Windows 10 -problemet, oroa dig inte eftersom tusentals andra har ställts inför en liknande situation där deras Netflix- app inte fungerar och de har inget annat val än att välja andra metoder att titta på Netflix- videor eller filmer på sin dator. Men oroa dig inte eftersom vi idag i den här guiden kommer att diskutera olika sätt på vilka du enkelt kan lösa det här problemet. Men innan vi går vidare låt oss bara förstå lite mer om Netflix och det underliggande problemet.

Netflix: Netflix är en amerikansk medietjänstleverantör som grundades 1997 av Reed Hastings och Marc Randolph . Företagets huvudsakliga affärsmodell är dess prenumerationsbaserade streamingtjänst som låter kunder streama en uppsjö av filmer, tv-serier, dokumentärer, inklusive de som produceras internt. Allt innehåll på Netflix är annonsfritt och det enda du behöver för att använda Netflix är en bra internetanslutning förutsatt att du är betalmedlem.

Netflix är en av de mest populära och bästa videostreamingtjänsterna som finns men ingenting är perfekt, så det finns olika problem som uppstår när du streamar Netflix på din PC. Det finns olika anledningar till att Netflix- appen för ^(Netflix)Windows 10 inte fungerar, kraschar, inte öppnas eller inte kan spela upp någon video, etc. Kunder har också klagat över en svart skärm på sin TV när de startar Netflix och på grund av detta är de kan inte streama något.

Om du är bland sådana användare som står inför något av de ovan nämnda problemen, oroa dig inte eftersom vi kommer att felsöka problemet med att Netflix - appen inte fungerar korrekt på Windows 10 PC.

Varför fungerar^(Isn) inte Netflix-appen^{(Netflix App Working)} på Windows 10 ?

Det finns olika anledningar till att Netflix inte fungerar men några av dem är listade nedan:

• Windows 10 är inte uppdaterat
• Datum & tid fråga
• Netflix- appen kan vara skadad eller inaktuell
• Grafikdrivrutiner är föråldrade
• DNS-problem
• Netflix kan vara nere

Men innan du provar några avancerade felsökningsmetoder, rekommenderas det alltid att du kontrollerar följande:

• Starta om din PC
• Försök alltid att starta om Netflix- appen när du stöter på några problem
• Kontrollera din internetanslutning eftersom du behöver en bra internetanslutning för att streama Netflix
• Inställningarna för datum och tid på din dator måste vara korrekta. Om de inte är korrekta, följ denna guide^{(follow this guide)} .

Efter att ha utfört ovanstående, om din Netflix- app fortfarande inte fungerar som den ska, prova metoderna nedan.

Så här fixar du Netflix-appen som inte fungerar på Windows 10^{(How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)}

Nedan ges olika metoder som du använder för att åtgärda problemet med att Netflix - appen inte fungerar på Windows10 :

Metod 1: Sök efter uppdateringar^{(Method 1: Check for Updates)}

Det kan vara möjligt att Netflix- appen inte fungerar problem som uppstår eftersom din Windows saknar några viktiga uppdateringar eller att Netflix- appen inte uppdateras. Genom att uppdatera Windows och genom att uppdatera Netflix- appen kan ditt problem vara löst.

Följ stegen nedan för att uppdatera fönstret :^(Window)

1.Tryck på Windows Key + I för att öppna Inställningar^(Settings) och klicka sedan på Uppdatera och säkerhet.^{( Update & Security.)}

2. Från menyn till vänster klickar du på Windows Update.

3. Klicka nu på knappen " Sök efter uppdateringar^{(Check for updates)} " för att söka efter tillgängliga uppdateringar.

4.Om några uppdateringar väntar klicka på Ladda ner och installera uppdateringar.^{(Download & Install updates.)}

5.När uppdateringarna har laddats ner, installera dem och din Windows kommer att bli uppdaterad.

Följ stegen nedan för att uppdatera Netflix- appen:^(Netflix)

1. Öppna Microsoft Store genom att söka efter den med hjälp av sökfältet.

2.Tryck på enter i det översta resultatet av din sökning och Microsoft Store öppnas.

3. Klicka på ikonen med tre prickar^{(three dots)} i det övre högra hörnet.

4. Klicka nu på Nedladdningar och uppdateringar.^{(Downloads and updates.)}

5. Klicka sedan på knappen Hämta uppdateringar .^{(Get updates)}

6.Om det finns några tillgängliga uppdateringar kommer de att laddas ner och installeras automatiskt.

När du har uppdaterat din Windows- och Netflix- app, kontrollera om din Netflix-app nu fungerar korrekt eller inte.^{(Netflix app is now working properly or not.)}

Metod 2: Återställ Netflix-appen på Windows 10 ^{(Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 )}

Genom att vila Netflix- appen till dess standardinställningar kan Netflix- appen börja fungera korrekt. Följ stegen nedan för att återställa Netflix Windows -appen:^{(Netflix Windows)}

1.Tryck på Windows-tangent + I för att öppna Inställningar^{( Settings)} och klicka sedan på Appar. ^(Apps. )

2. Från menyn till vänster, välj Appar och funktioner^{(Apps & features)} och sök sedan efter Netflix-appen^{(search for Netflix app)} i sökrutan.

3. Klicka på Netflix - appen och klicka sedan på länken Avancerade alternativ .^{(Advanced options)}

4. Under Avancerade^(Advanced) alternativ, scrolla nedåt och hitta alternativet Återställ .^(Reset)

5. Klicka nu på knappen^{(Reset button)} Återställ under alternativet Återställ.

6. Efter att ha återställt Netflix-appen kan ditt problem vara åtgärdat.^{(your problem may be fixed.)}

Metod 3: Uppdatera grafikdrivrutiner^{(Method 3: Update Graphics Drivers )}

Om du står inför problemet där Netflix- appen inte fungerar är den mest troliga orsaken till detta fel skadad eller föråldrad grafikkortsdrivrutin^(Graphics) . När du uppdaterar Windows eller installerar en tredjepartsapp kan det skada ditt systems videodrivrutiner. Om du möter några sådana problem kan du enkelt uppdatera grafikkortsdrivrutiner^{(update graphics card drivers)}  och lösa Netflix -appproblemet.

När du har uppdaterat grafikdrivrutinen^(Graphics) startar du om din dator och ser om du kan fixa att Netflix-appen inte fungerar på Windows 10.^{(fix the Netflix app not working on Windows 10.)}

Installera om grafikkortets drivrutin^{(Reinstall Graphics Card Driver)}

1.Tryck på Windows-tangenten + R och skriv sedan  devmgmt.msc och tryck på Enter för att öppna Enhetshanteraren^{(Device Manager)} .

2. Expandera Display - adaptrar och högerklicka sedan på ditt NVIDIA -grafikkort och välj Avinstallera.^{( Uninstall.)}

2. Välj Ja^(Yes) om du tillfrågas om bekräftelse .

3.Tryck på Windows Key + X och välj sedan Kontrollpanelen.^{(Control Panel.)}

4. Från Kontrollpanelen klickar du på Avinstallera ett program.^{( Uninstall a Program.)}

5. Nästa, avinstallera allt relaterat till Nvidia.^{(uninstall everything related to Nvidia.)}

6. Starta om ditt system för att spara ändringarna och ladda ner installationen igen^{(again download the setup )} från tillverkarens webbplats^{(manufacturer’s website)} .

5. När du är säker på att du har tagit bort allt, försök att installera drivrutinerna igen^{( try installing the drivers again)} .

Metod 4: Ta bort filen mspr.hds^{(Method 4: Deleting the mspr.hds file)}

Filen mspr.hds används av Microsoft PlayReady som är ett DRM- program ( Digital Rights Management ) som används av de flesta onlinestreamingtjänster, inklusive Netflix . Själva filnamnet mspr.hds antyder Microsoft PlayReady HDS -filen. Denna fil lagras i följande kataloger:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

Genom att ta bort filen mspr.hds tvingar du Windows att skapa en ny som kommer att vara felfri. Följ stegen nedan för att ta bort filen mspr.hds:

1.Tryck på Windows Key + E för att öppna Windows Filutforskare.

2. Dubbelklicka nu på C: -enheten^(drive) (Windows-enhet) för att öppna.

3.Från sökrutan som finns i det övre högra hörnet, sök efter filen mspr.hds.^{(search for the mspr.hds file.)}

Obs:^(Note:) Annars kan du navigera direkt till C:ProgramDataMicrosoftPlayReady

4.Skriv mspr.hds i sökrutan och tryck på Retur^(Enter) . Vänta^(Wait) tills sökningen är helt klar.

5. När sökningen är klar, välj alla filer under mspr.hds .

6.Tryck på raderingsknappen^{(delete button)} på tangentbordet eller högerklicka på en fil^{(right-click on any one file)} och välj borttagningsalternativet^(delete) från snabbmenyn.

7. När alla filer relaterade till mspr.hds har raderats startar du om din dator.

När datorn startar om, försök igen att köra Netflix- appen och den kan köras utan problem.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Ibland ansluter Netflix- appen inte till internet eftersom den försöker lösa serverns IP-adress för den angivna URL -adressen som kanske inte är giltig längre och det är därför den inte kan hitta motsvarande giltiga server-IP-adress. Så genom att spola DNS och återställa TCP/IP kan ditt problem åtgärdas. Följ stegen nedan för att spola DNS :

1. Högerklicka på Windows-knappen^{(Windows Button)} och välj " Kommandotolk (Admin)^{(Command Prompt(Admin))} ". Eller så kan du använda den här guiden^{(this guide)} för att öppna förhöjd kommandotolk.

2.Skriv in följande kommandon ett i taget och tryck på Retur^(Enter) efter att ha skrivit varje kommando:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3. Starta om din dator för att spara ändringarna, så är du igång.

När du har slutfört stegen ovan kommer TCP/IP adressen att återställas. Försök nu att köra Netflix- appen och problemet kan vara löst.

Metod 6: Ändra DNS-serveradressen ^{(Method 6: Change the DNS Server Address )}

1.Tryck på Windows Key + I för att öppna Inställningar^(Settings) och klicka sedan på Nätverk och Internet.^{(Network & Internet.)}

2. Se till att klicka på Status , scrolla sedan ner till botten av sidan och klicka på länken Nätverks- och delningscenter.^{(Network and Sharing Centre link.)}

3. Klicka på din nätverksanslutning ( Wi-Fi ) och klicka på knappen Egenskaper .^{(Properties )}

4. Välj Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4) och klicka igen på knappen Egenskaper .^(Properties)

5. Markera " Använd följande DNS-serveradresser" ^{(Use the following DNS server addresses” )} och ange följande i respektive fält:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6.Spara inställningarna och starta om.

Metod 7: Installera den senaste versionen av Silverlight^{(Method 7: Install the Latest Version of Silverlight )}

För att strömma videor på Windows 10 använder Netflix- appen Silverlight . I allmänhet^(Generally) uppdateras Microsoft Silverlight automatiskt till den senaste versionen under Windows -uppdateringen. Men du kan också uppdatera den manuellt genom att ladda ner den från Microsofts webbplats^{(Microsoft website)} och sedan installera den. När installationen är klar, starta om datorn och kontrollera om ditt problem är löst eller inte.^{(check if your problem is resolved or not.)}

Metod 8: Installera om Netflix-appen   ^{(Method 8: Reinstall the Netflix App   )}

Om ingen av ovanstående metoder fungerar, avinstallera din Netflix-app och installera om den igen^{( uninstall your Netflix app and reinstall it again)} . Den här metoden kanske kan lösa ditt problem.

Följ stegen nedan för att avinstallera Netflix -appen:^(Netflix)

1. Skriv kontroll^{( control)} i Windows sökfält och klicka sedan på det översta resultatet för att öppna Kontrollpanelen^{(Control Panel)} .

2. Klicka på länken Avinstallera ett program^{(Uninstall a program)} under Program.

3. Scrolla ner och hitta Netflix - appen på listan.

4. Högerklicka nu på Netflix-appen^{(right-click on the Netflix app)} och välj Avinstallera.^(Uninstall.)

5. Klicka på Ja när du ber om bekräftelse.

6. Starta om din dator Netflix - appen kommer att tas bort helt från din enhet.

7. För att installera Netflix igen, ladda ner det från Microsoft Store^{(download it from the Microsoft Store)} och installera det.

8.När du installerar Netflix - appen igen kan problemet vara löst.

Metod 9: Kontrollera Netflix-status^{(Method 9: Check Netflix status)}

Slutligen, kolla om Netflix är nere genom att gå hit^{(going here)} . Om du har en felkod kan du också söka efter den här^{(search for it here)} .

Rekommenderad:^{(Recommended:)}

• 4 sätt att infoga gradsymbolen i Microsoft Word^{(4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word)}
• Åtgärda detta plugin stöds inte felet i Chrome^{(Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome)}

Förhoppningsvis^(Hopefully) kan du med någon av ovanstående metoder åtgärda Netflix-appen som inte fungerar på Windows 10^{(Fix Netflix App Not Working On Windows 10)} och du kommer att kunna njuta av Netflix- videor igen utan avbrott.

9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

If you’re trying to fix the Netflix app not working on Windows 10 issue then don’t worry as thousand of others have fаced a similar sіtuation where their Netflix app doesn’t wоrk and thеy are left with no choice but to opt other methods of watching Nеtflix videos or movies on their PC. But don’t worry as today in thіs guide we will discuss various ways via which you can resolve this issue easily. But bеfore moving forward let’s just understand a little more about the Netflix and underlyіng issue.

Netflix: Netflix is an American media services provider founded in 1997 by Reed Hastings and Marc Randolph. The company’s main business model is its subscription-based streaming service which allows customers to stream a plethora of films, TV series, documentaries, including those produced in-house. All the content on Netflix is ad-free and the only thing which you required to use Netflix is a good internet connection provided you’re a paid member.

Netflix is one of the most popular & best video streaming services out there but nothing is perfect, so there are various issues that arise while streaming Netflix on your PC. There are various reasons behind the Windows 10 Netflix app not working, crashing, not opening, or unable to play any video, etc. Also, customers have complained about a black screen on their TV when they start Netflix and because of this, they are unable to stream anything.

If you’re among such users who are facing any one of the above-mentioned issues then don’t worry as we will troubleshoot the issue of the Netflix app not working properly on Windows 10 PC.

Why Isn’t Netflix App Working on Windows 10?

There are various reasons because of which Netflix isn’t working but some of them are listed below:

• Windows 10 not up-to-date
• Date & time issue
• Netflix app might be corrupted or outdated
• Graphics drivers are outdated
• DNS issues
• Netflix might be down

But before you try any advance troubleshooting methods, it is always recommended to make sure of the following:

• Restart your PC
• Always try to restart the Netflix app when you face any issues
• Check your internet connectivity as you need to a good internet connection to stream Netflix
• The date & time settings of your PC must be correct. If they are not correct then follow this guide.

After performing the above, if your Netflix app is still not working properly then try the below methods.

How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

Below are given different methods using which you can fix your problem of Netflix app not working on Windows10:

Method 1: Check for Updates

It can be possible that the Netflix app is not working problems arising because your Windows is missing some crucial updates or the Netflix app is not updated. By updating the Windows and by updating the Netflix app your problem may be resolved.

To update Window follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Update & Security.

2.From the left-hand side menu, click on Windows Update.

3.Now click on the “Check for updates” button to check for any available updates.

4.If any updates are pending then click on Download & Install updates.

5.Once the updates are downloaded, install them and your Windows will become up-to-date.

To update the Netflix app follow the below steps:

1.Open the Microsoft Store by searching for it using the search bar.

2.Hit the enter at the top result of your search and the Microsoft Store will open up.

3.Click on three dots icon available at the top right corner.

4.Now click on the Downloads and updates.

5.Next, click on the Get updates button.

6.If there are any updates available then it will be automatically downloaded & installed.

After updating your Windows and Netflix app, check if your Netflix app is now working properly or not.

Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 

By resting the Netflix app to its default settings, the Netflix app may start working properly. To reset the Netflix Windows app, follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Apps. 

2.From the left-hand menu, select Apps & features then search for Netflix app in the search box.

3.Click on the Netflix app then click on the Advanced options link.

4.Under Advanced options, scroll down and find the Reset option.

5.Now click on the Reset button under the Reset option.

6.After resetting the Netflix app, your problem may be fixed.

Method 3: Update Graphics Drivers

If you’re facing the issue where Netflix app not working then the most probable cause for this error is corrupted or outdated Graphics card driver. When you update Windows or install a third-party app then it can corrupt the video drivers of your system. If you face any such issues then you can easily update graphics card drivers and resolve the Netflix app problem.

Once you have updated Graphics driver, restart your PC and see if you’re able to fix the Netflix app not working on Windows 10.

Reinstall Graphics Card Driver

1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.

2.Expand Display adapters and then right-click on your NVIDIA graphic card and select Uninstall.

2.If asked for confirmation select Yes.

3.Press Windows Key + X then select Control Panel.

4.From Control Panel click on Uninstall a Program.

5.Next, uninstall everything related to Nvidia.

6.Reboot your system to save changes and again download the setup from the manufacturer’s website.

5.Once you are sure that you have removed everything, try installing the drivers again.

Method 4: Deleting the mspr.hds file

The mspr.hds file is used by Microsoft PlayReady which is a Digital Rights Management (DRM) program used by most of the online streaming services including Netflix. The file name mspr.hds itself implies the Microsoft PlayReady HDS file. This file is stored in the following directories:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

By deleting the mspr.hds file you will force Windows to create a new one which will be error-free. To delete mspr.hds file follows the below steps:

1.Press Windows Key + E to open Windows File Explorer.

2.Now double-click on the C: drive (Windows drive) to open.

3.From the search box that is available on the top right corner, search for the mspr.hds file.

Note: Or else you can directly navigate to C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\

4.Type mspr.hds in the search box and hit Enter. Wait until the search is completely finished.

5.Once the search is completed, select all the files under mspr.hds.

6.Press the delete button on your keyboard or right-click on any one file and select the delete option from the context menu.

7.Once all the files related to mspr.hds are deleted, restart your computer.

Once the computer restarts, again try to run the Netflix app and it might run without any issues.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Sometimes Netflix app does not connect to the internet because it is trying to resolve the server IP address for the entered URL which maybe not be valid anymore and that is why it is not able to find the corresponding valid server IP address. So, by flushing the DNS and resetting the TCP/IP your problem may be fixed. To flush DNS follow the below steps:

1.Right-click on Windows Button and select “Command Prompt(Admin)“. Or you can use this guide to open Elevated Command Prompt.

2.Type the following commands one by one and press Enter after typing each command:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3.Reboot your PC to save changes, and you will be good to go.

After completing the above steps, the TCP/IP address will be reset. Now, try to run the Netflix app & the problem may be resolved.

Method 6: Change the DNS Server Address 

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on the Network & Internet.

2.Make sure to click on Status then scroll down to the bottom of the page and click on the Network and Sharing Centre link.

3.Click on your network connection (Wi-Fi), and click on the Properties button.

4.Select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and again click on the Properties button.

5.Checkmark “Use the following DNS server addresses” and enter the following in respective fields:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6.Save the settings and reboot.

Method 7: Install the Latest Version of Silverlight

In order to stream videos on Windows 10, Netflix app uses Silverlight. Generally, Microsoft Silverlight updates automatically to the latest version during Windows update. But you can also manually update it by downloading it from the Microsoft website and then install it. After the installation is complete, restart your computer and check if your problem is resolved or not.

Method 8: Reinstall the Netflix App  

If none of the above methods work, then uninstall your Netflix app and reinstall it again. This method may be able to resolve your problem.

To uninstall Netflix app follow the below steps:

1.Type control in the Windows search bar then click on the top result to open Control Panel.

2.Click on Uninstall a program link under Programs.

3.Scroll down and find the Netflix app on the list.

4.Now right-click on the Netflix app and select Uninstall.

5.Click on Yes when asking for confirmation.

6.Restart your computer the Netflix app will be completely removed from your device.

7.To install Netflix again, download it from the Microsoft Store and install it.

8.Once you install the Netflix app again, the problem may be resolved.

Method 9: Check Netflix status

Finally, check if Netflix is down by going here. If you have an error code, you may also search for it here.

Recommended:

• 4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word
• Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome

Hopefully, using one of the above methods you may be able to Fix Netflix App Not Working On Windows 10 and you will be able to enjoy Netflix videos again without any interruption.

Related posts

• 10 sätt att åtgärda Minecraft-kraschproblem på Windows 10

• Fixa League of Legends Black Screen i Windows 10

• Var är NOTEPAD i Windows 10? 6 sätt att öppna den!

• Fixa Steam Error Code e502 l3 i Windows 10

• 6 sätt att åtgärda Netflix felkod M7121-1331-P7

• Fixa Steam-appkonfigurationen är inte tillgänglig i Windows 10

• Hur man öppnar .URL-filer med valfri webbläsare i Windows 10

• Hur man installerar eller avinstallerar OneDrive i Windows 10

• Hur man gör alla fönster öppna maximerade eller helskärmsläge i Windows 10

• Hur man inaktiverar skärmkantsvepning i Windows 10

• 5 bästa musikspelare för Windows 10 med equalizer

• Aktivera, inaktivera datainsamling för Reliability Monitor i Windows 10

• Hur man tar reda på processormärke och modell på en bärbar dator med Windows 10

• 7 sätt att åtgärda kritisk process som dog i Windows 10

• Synkronisera flera Google Drive-konton i Windows 10

• 5 sätt att fixa hög ping på Windows 10

• Cortana-funktioner, tips och tricks i Windows 10

• Topp 6 bästa fotoredigeringsapparna för Windows 10?

• Fixa kamera som används av en annan app i Windows 10

• Bästa File Explorer tips och tricks för Windows 10