Google Play Butik^{(Google Play Store)} är den officiella källan för applikationer för Chromebooks^{(applications for Chromebooks)} . Men trots hur stabil Play Butik^{(Play Store)} är, har appen sina stunder av tillfällig driftstopp. Om Google Play Butik^{(Google Play Store)} fortsätter att krascha på din Chromebook kan problemet bero på dålig anslutning.

Om din internetanslutning är snabb och fungerar korrekt, prova felsökningsstegen nedan.

1. Tvinga avsluta Play Butik

Att avsluta appens processer i bakgrunden kan stabilisera dess verksamhet och förhindra att Chromebook kraschar.

1. Gå till Inställningar^(Settings) > Appar^(Apps) > Hantera dina appar^{(Manage your apps)} .

1. Välj Play Butik^{(Play Store)} i listan över appar.

1. Välj Fler inställningar och behörigheter^{(More settings and permissions)} .

Det kommer att starta ett nytt " Appinfo^(App) "-fönster där du kan hantera Google Play Butiks behörigheter, lagring och dataanvändning, etc.

1. Välj Force Stop .

1. Välj OK på bekräftelseprompten.

1. Tryck på Öppna^(Open) för att starta om Play Butik.

2. Stäng andra program

Google Play Butik^{(Google Play Store)} kan krascha periodvis om din Chromebook tar slut på Random Access Memory (RAM) . Detta händer vanligtvis om det finns för många appar, webbläsarflikar och andra processer som körs samtidigt. Se din Chromebooks RAM - användning för att kontrollera hur mycket ledigt minne som är tillgängligt för att köra andra appar och processer.

Starta en ny Chrome-flik, klistra in chrome://sys-internals i adressfältet och tryck på Retur^(Enter) . Se kolumnen Minne^(Memory) för att se hur mycket av din Chromebooks minne som är tillgängligt eller används.

Ännu bättre, gå till Inställningar^(Settings) > Om Chrome OS^{(About Chrome OS)} > Diagnostik^{(Diagnostics)} > och kontrollera avsnittet Minne^(Memory) för att se hur mycket RAM som är tillgängligt.

Om enhetens tillgängliga minne är lågt öppnar du Chrome OS Task Manager och stänger oanvända appar och processer.

Tryck på Sök^(Search) + Escape för att starta Aktivitetshanteraren^{(Task Manager)} , välj appen/processen du vill stänga och tryck på Avsluta process^{(End process)} .

Proffstips: ^{(Pro Tip:)} Objekt^(Items) med prefixet "App:" är fristående/tredjepartsapplikationer. Objekt^(Items) som börjar med " Service :" är bakgrundsprocesser, medan prefixet "System:" beskriver systemappar och processer. Observera att du inte kan stoppa systemappar.

3. Kontrollera datum- och tidsinställningar

 Google Play Butik kanske inte installerar eller uppdaterar appar^{(Play Store may not install or update apps)} på enheter med felaktiga datum- och tidsinställningar. Ännu värre, Play Butik^{(Play Store)} och andra systemappar öppnas inte alls. Eller så kraschar de varje gång du startar dem.

Gå till Inställningar^(Settings) > Avancerat^(Advanced) > Datum och tid^{(Date and time)} > Tidszon^{(Time zone)} och se till att Ställ in automatiskt^{(Set automatically)} är det valda alternativet.

4. Rensa Play Butiks cache och data

Appar^(Apps) lagrar cachedata eller temporära filer på din enhet för att påskynda prestanda. Tyvärr kan dessa filer också orsaka att appar inte fungerar, särskilt om cachefilerna är korrupta.

Om Google Play Butik^{(Google Play Store)} fortsätter att krascha på din Chromebook efter att du har stängt andra appar kan problemet lösas genom att rensa dess cachedata.

Gå till Inställningar^(Settings) > Appar^(Apps) > Hantera dina appar^{(Manage your apps)} > Play Butik^{(Play Store)} > Fler inställningar och behörigheter^{(More settings and permissions)} > Lagring och cache^{(Storage & cache)} och tryck på Rensa cache^{(Clear cache)} .

Öppna appen och kontrollera om den nu fungerar utan problem. Om Google Play Butik^{(Google Play Store)} fortsätter att krascha, kan en radering av appens data återställa dess prestanda till det normala. Innan du fortsätter bör du notera att om du tar bort Play Butiks data på din Chromebook återställs appens inställningar (t.ex. aviseringsinställningar, tema, dataanvändningsinställningar etc.) till fabriksinställningarna.

Återgå till informationssidan för Google Play Butiks^{(Google Play Store)} app, välj Lagring och cache^{(Storage & cache)} , tryck på knappen Rensa lagring^{(Clear Storage)} och välj OK vid uppmaningen.

5. Starta om din Chromebook

Att stänga av och slå på din Chromebook kan lösa flera programvarurelaterade fel^{(software-related malfunctions)} . 

Tryck och håll ned strömknappen^(Power) och välj Stäng av^{(Power off)} på strömmenyn. Ännu bättre^(Better) , öppna statusområdet^{(Status Area)} och tryck på strömikonen^{(Power icon)} för att stänga av din Chromebook.

Slå på din Chromebook , starta Google Play Butik^{(Google Play Store)} (före alla andra appar) och kontrollera om den fungerar korrekt.

6. Avinstallera problematiska appar^{(Uninstall Problematic Apps)} eller tillägg

Om du installerar buggyappar eller webbläsartillägg på din Chromebook kan systemappar krascha. Så om du märkte att Google Play Butik^{(Google Play Store)} började fungera felaktigt efter att ha installerat en app eller tillägg, avinstallera dem och starta om din Chromebook .

För att avinstallera en app högerklickar du på appikonen i Chromebook-hyllan^{(Chromebook Shelf)} eller appstartaren och väljer Avinstallera^(Uninstall) .

För Chrome -tillägg, skriv eller klistra in chrome://extension i adressfältet, leta reda på de nyligen installerade tilläggen och tryck på Ta bort^(Remove) för att avinstallera det.

7. Uppdatera din Chromebook

Systemtjänster och appar från tredje part kan också fortsätta att krascha om din Chromebooks operativsystem är inaktuellt eller innehåller några buggar. Gå till inställningsmenyn och installera de senaste Chrome OS -uppdateringarna som är tillgängliga för din enhet.

Gå till Inställningar^(Settings) > Om Chrome OS^{(About Chrome OS)} och tryck på Sök efter uppdateringar^{(Check for updates)} .

Starta om din Chromebook för att installera den nedladdade OS-uppdateringen. Google Play ska inte längre krascha när enheten slås på igen.

8. Kör Chromebook Diagnostics

"Diagnostik" är ett inbyggt Chrome OS - verktyg som hjälper till att upptäcka problem med din Chromebooks minne, CPU och andra hårdvarukomponenter som batteriet. Det här verktyget fungerar på samma sätt som Windows Troubleshooter , en grupp verktygsprogram som diagnostiserar och fixar program- och maskinvaruproblem på Windows - enheter.

För att köra diagnostikverktyget för Chrome OS^{(Chrome OS Diagnostics)} , öppna appen Inställningar^(Settings) , välj Om Chrome OS^{(About Chrome OS)} i sidofältet och tryck på Diagnostik^{(Diagnostics)} .

Alternativt kan du trycka på sökknappen på tangentbordet eller trycka på startikonen^{(launcher icon)} i det nedre vänstra hörnet på din Chromebooks skärm, skriv diagnostik^{(diagnostics)} i sökfältet och tryck på diagnostikikonen^{(Diagnostics)} .

Bläddra till avsnittet "Minne" och tryck på knappen Kör minnestest.^{(Run Memory test)}

Vänta^(Wait) tills verktyget har slutfört testet inom den beräknade tiden. Om testet misslyckas och du får ett "Failed"-felmeddelande kan det vara ett tecken på felaktigt minne. Tryck på knappen Kör igen^{(Run again)} för att köra testet igen – i bekräftelsesyfte. Eller starta om din Chromebook och försök igen.

Om du får samma felmeddelande som misslyckades kontaktar du tillverkaren av din Chromebook för att rapportera problemet. 

9. Powerwash din Chromebook

Detta kallas en hård^(Hard) återställning, det vill säga återställa din Chromebook till fabriksinställningarna. Du bör bara powerwasha din Chromebook som en sista utväg eftersom åtgärden kommer att radera all data på din enhet.

För att powerwash din Chromebook^{(powerwash your Chromebook)} , gå till Inställningar^(Settings) > Avancerat^(Advanced) > Återställ inställningar^{(Reset settings)} och tryck på Återställ^(Reset) på raden "Powerwash".

Innan du återställer enheten till standardinställningarna rekommenderar vi att du kontaktar Chromebook- tillverkaren, särskilt om Google Play Butik^{(Google Play Store)} har kraschat sedan du köpte enheten. Problemet kan bero på ett fabriksfel. Besök Chromebooks hjälpcenter^{(Chromebook Help Center)} för att få kontaktuppgifter till alla Chromebook- tillverkare som HP, ASUS , Samsung , LG, Lenovo , etc.

9 Fixes When Google Play Store Keeps Crashing on Chromebook

Google Play Store is the official source of applications for Chromebooks. But despite how stable the Play Store is, the app has its moments of occasional downtime. If Google Play Store keeps crashing on your Chromebook, the problem could be due to poor connectivity.

If your internet connection is fast and working correctly, try the troubleshooting steps below.

1. Force Quit Play Store

Terminating the app’s processes in the background can stabilize its operations and prevent the Chromebook from crashing.

1. Head to Settings > Apps > Manage your apps.

1. Select Play Store on the list of applications.

1. Select More settings and permissions.

That’ll launch a new “App info” window where you can manage Google Play Store’s permissions, storage, and data usage, etc.

1. Select Force Stop.

1. Select OK on the confirmation prompt.

1. Tap Open to relaunch Play Store.

2. Close Other Applications

Google Play Store may crash intermittently if your Chromebook runs low on Random Access Memory (RAM). This usually happens if there are too many apps, browser tabs, and other processes running simultaneously. View your Chromebook’s RAM usage to check how much free memory is available to run other apps and processes.

Launch a new Chrome tab, paste chrome://sys-internals in the address bar, and press Enter. View the Memory column to check how much of your Chromebook’s memory is available or used.

Better yet, head to Settings > About Chrome OS > Diagnostics > and check the Memory section to see how much RAM is available.

If your device’s available memory is low, open the Chrome OS Task Manager and close unused apps and processes.

Press Search + Escape to launch the Task Manager, select the app/process you want to close, and tap End process.

Pro Tip: Items with an “App:” prefix are standalone/third-party applications. Items starting “Service:” are background processes, while the “System:” prefix describes system apps and processes. Note that you cannot stop system apps.

3. Check Date and Time Settings

 Google Play Store may not install or update apps on devices with incorrect date and time settings. Even worse, Play Store and other system apps won’t open at all. Or, they’ll crash each time you launch them.

Go to Settings > Advanced > Date and time > Time zone and ensure Set automatically is the selected option.

4. Clear Play Store Cache and Data

Apps store cache data or temporary files on your device to speed up performance. Unfortunately, these files can also cause apps to malfunction—particularly if the cache files are corrupt.

If Google Play Store keeps crashing on your Chromebook after closing other apps, clearing its cache data might fix the problem.

Head to Settings > Apps > Manage your apps > Play Store > More settings and permissions > Storage & cache and tap Clear cache.

Open the app and check if it now works without issues. If the Google Play Store keeps crashing, deleting the app’s data could restore its performance to normalcy. Before proceeding, note that deleting Play Store’s data on your Chromebook will reset the app’s settings (e.g., notification preferences, theme, data usage settings, etc.) back to factory default.

Return to Google Play Store app info page, select Storage & cache, tap the Clear Storage button, and select OK on the prompt.

5. Restart Your Chromebook

Turning your Chromebook off and back on can resolve several software-related malfunctions. 

Press and hold the Power button and select Power off on the power menu. Better yet, open the Status Area and tap the Power icon to shut down your Chromebook.

Power on your Chromebook, launch Google Play Store (before any other application), and check if it works correctly.

6. Uninstall Problematic Apps or Extension

Installing buggy apps or browser extensions on your Chromebook can cause system apps to crash. So, if you noticed that Google Play Store started malfunctioning after installing an app or extension, uninstall them and restart your Chromebook.

To uninstall an app, right-click the app icon in the Chromebook Shelf or app launcher and select Uninstall.

For Chrome extensions, type or paste chrome://extension in the address bar, locate the recently installed extension(s), and tap Remove to uninstall it.

7. Update Your Chromebook

System services and third-party apps may also keep crashing if your Chromebook’s operating system is out-of-date or contains some bugs. Head to the settings menu and install the latest Chrome OS updates available for your device.

Go to Settings > About Chrome OS and tap Check for updates.

Restart your Chromebook to install the downloaded OS update. Google Play should no longer crash when your device comes back on.

8. Run the Chromebook Diagnostics

“Diagnostics” is a built-in Chrome OS tool that helps detect problems with your Chromebook’s memory, CPU, and other hardware components like the battery. This tool works similarly to the Windows Troubleshooter, a group of utility programs that diagnose and fix software and hardware issues on Windows devices.

To run the Chrome OS Diagnostics tool, open the Settings app, select About Chrome OS on the sidebar, and tap Diagnostics.

Alternatively, press the search button on the keyboard or tap the launcher icon at the bottom-left corner of your Chromebook’s screen, type diagnostics in the search bar, and tap the Diagnostics icon.

Scroll to the “Memory” section and tap the Run Memory test button.

Wait for the tool to complete the test within the estimated time. If the test fails and you get a “Failed” error message, that could be a sign of faulty memory. Tap the Run again button to re-run the test—for confirmation purposes. Or, restart your Chromebook and try again.

If you get the same “Failed” error message, contact your Chromebook’s manufacturer to report the problem. 

9. Powerwash Your Chromebook

This is known as a Hard reset, i.e., resetting your Chromebook to factory settings. You should only powerwash your Chromebook as a last resort because the operation will erase all data on your device.

To powerwash your Chromebook, go to Settings > Advanced > Reset settings and tap Reset in the “Powerwash” row.

Before you factory reset your device, we recommend contacting the Chromebook manufacturer, especially if the Google Play Store has been crashing ever since you purchased the device. The problem could be due to a factory defect. Visit the Chromebook Help Center to get the contact details of all Chromebook manufacturers like HP, ASUS, Samsung, LG, Lenovo, etc.

Related posts

• FIX: Google Play Store kraschar hela tiden på Android

• Hur man åtgärdar Google Play Store-fel

• Fortsätter Google Play-tjänsterna att sluta? 10 korrigeringar att prova

• 9 korrigeringar när Microsoft Edge fortsätter att krascha

• Google Chrome kraschar, fryser eller svarar inte? 7 sätt att fixa det

• Fortsätter WiFi att kopplas från hela tiden? Så här åtgärdar du det

• Fortsätter Fitbit att misslyckas med att synkronisera? 6 Felsökningstips

• Vad du ska göra om Windows Store inte öppnas

• Hur man åtgärdar ett Err_Cache_Miss-fel i Google Chrome

• Så här åtgärdar du ett ERR_NAME_NOT_RESOLVED-fel i Google Chrome

• Hur man åtgärdar ett err_connection_refused-fel i Google Chrome

• FIX: Verizon Message+ fortsätter att stanna eller inte fungera

• Chromebook slås inte på? 5 sätt att fixa

• FIXAT: Google Play Tjänster Battery Drain på Android

• 9 sätt att åtgärda ERR_CONNECTION_RESET i Google Chrome

• Är din Chromebook-skärm svart? 8 korrigeringar att prova

• Vad är Google Chrome Helper och kan det inaktiveras?

• Vad du ska göra när Google Kalender inte synkroniseras

• Microsoft Store-nedladdningen stannar hela tiden? 12 sätt att fixa

• Så här löser du problemet med nedladdning i Play Store