6 korrigeringar när Spotify-appen inte svarar eller inte öppnas

För många människor är Spotify en integrerad del av deras studier, arbete eller träningsrutiner. Musikstreamingtjänsten är en av de mest använda världen över. Men ibland svarar inte Spotify- appen. (Spotify)Du kan trycka på den flera gånger, men ingenting händer.

Det finns många anledningar till att appen kanske inte öppnas. Några av de vanligaste inkluderar:

  • App buggar
  • Saknade uppdateringar
  • Felaktiga nätverksanslutningar
  • Bluetooth-anslutningsproblem(Bluetooth connection issues)
  • Avbrott på Spotifys slut

Med lite felsökning kan du snabbt hitta problemet och åtgärda det snabbt så att du kan komma tillbaka till din musik.

I den här guiden visar vi dig vad du ska göra när Spotify - appen inte svarar.

Vad du ska göra när Spotify-appen inte svarar(What to Do When Spotify App Is Not Responding)

Innan du gräver djupare i de avancerade lösningarna, här är några viktiga steg du kan ta som kan lösa en rad problem med Spotify- appen.

  • Kontrollera om du är ansluten till internet(connected to the internet) och starta sedan Spotify igen.
  • Kontrollera(Check) om Spotify är nere. Om så är fallet kan du se ett offlinefel. Du kan kolla Spotifys livestatusuppdateringar(Spotify’s live status updates) på Twitter eller besöka sajter som DownDetector för uppdateringar.
  • Kontrollera din mobila enhet eller dator för eventuella väntande uppdateringar. Om de är tillgängliga, ladda ner och installera uppdateringarna och försök sedan öppna Spotify- appen igen.

Om Spotify fortfarande inte öppnas, kontrollera om andra appar och/eller webbplatser fungerar. Om problemet huvudsakligen är med Spotify- appen, prova de ytterligare felsökningsstegen nedan. 

1. Starta om din enhet(Restart Your Device)

En omstart löser eventuella programvarufel som kan göra att Spotify- appen inte svarar när du försöker öppna den.

  • Windows PC : Välj Start > Ström(Power) > Starta om(Restart) .

  • Mac : Välj Apple-menyn(Apple Menu) > Starta om(Restart) .

  • Android : Tryck och håll ned strömknappen(Power) och tryck sedan på alternativet Starta om(Restart) två gånger.

  • iOS : Beroende på vilken iPhone du har kan du bara använda volym- och sidoknappen, toppknappen eller sidoknappen för att starta om enheten.

2. Starta om Spotify(Restart Spotify)

När du har startat om din telefon eller dator öppnar du Spotify igen och ser om den svarar. 

Om du använder en smartphone trycker du på Spotify -appen för att öppna den igen. Om du använder en Windows PC eller Mac dubbelklickar du på appen och ser om den svarar.

Du kan också använda Task Manager(use Task Manager) ( Windows ) eller Activity Monitor ( Mac ) för att stänga Spotify- processen helt och sedan försöka öppna den igen.

  1. På din Windows -dator högerklickar du på aktivitetsfältet, väljer Aktivitetshanteraren(Task Manager) , högerklickar på Spotify och väljer Avsluta uppgift(End Task) .

  1. På en Mac väljer du Go > Utilities > Activity Monitor > Spotify och väljer sedan X -märket för att stänga appen.

3. Uppdatera Spotify-appen(Update Spotify App)

Ibland kan du upptäcka att Spotify- appen inte svarar på grund av en väntande uppdatering. Om du använder en äldre version av appen kan problem uppstå på grund av buggar som nyare uppdateringar kan fixa.

Om din mobila enhet eller dator inte uppdaterar appar automatiskt, kontrollera om Spotify behöver en uppdatering.

iOS

Om du använder en iPhone eller iPad kan du uppdatera Spotify manuellt i några snabba steg.

Öppna App Store > Apple ID-bild(Apple ID image) > Spotify > Uppdatera(Update) . När uppdateringen är klar kontrollerar du om appen svarar.

Obs(Note) : Om du inte ser Spotify- appen på listan betyder det att du använder den senaste versionen.

Du kan slå på automatiska uppdateringar för att säkerställa att Spotify och andra appar alltid är uppdaterade.

  1. Tryck på Inställningar(Settings) > iTunes & App Store .

  1. Växla sedan omkopplaren för appuppdateringar(App Updates) till On/green .

Android

Du kan uppdatera Spotify - appen på din Android -telefon eller surfplatta och kontrollera om den fungerar igen.

  1. Tryck på Google Play Butik(Google Play Store) och sök sedan efter Spotify .

  1. Tryck sedan på Uppdatera(Update) .

Obs(Note) : Om du inte ser alternativet Uppdatera(Update) betyder det att du använder den senaste versionen av appen.

Android- enheter kommer också med alternativet för automatisk uppdatering(Auto-update) som säkerställer att du alltid använder den senaste versionen av appen.

  1. Öppna Google Play Butik(Google Play Store) och sök efter Spotify .
  2. Tryck på menyn(menu) (tre punkter) i det övre högra hörnet.

  1. Tryck sedan på Aktivera (Enable) automatisk uppdatering(Auto-update) .

Windows/Mac

Om du använder Spotify på din dator kan du uppdatera appen till den senaste versionen och få tillgång till nya funktioner eller squash alla slags buggar.

  1. När en uppdatering är tillgänglig för Spotify- appen ser du en blå prick(blue dot) bredvid menyknappen i det övre högra hörnet.

  1. Välj Uppdatering tillgänglig. Starta om nu(Update Available. Restart Now) .

4. Återställ nätverksinställningar(Reset Network Settings)

När du återställer enhetens nätverksinställningar återgår konfigurationerna för mobil- och WiFi -nätverk till standardinställningarna. En återställning rensar också konfigurationer för alla virtuella privata nätverk ( VPN ) du kan använda.

Om du använder en Android- eller iOS-enhet kommer den att återansluta till din operatör efter en återställning. Du måste också manuellt konfigurera om VPN- och WiFi- inställningarna så se till att du sparar din nätverksinformation för en enkel återställning.

5. Avinstallera och installera om Spotify(Uninstall and Reinstall Spotify)

Om Spotify -appen fortfarande inte svarar, avinstallera och installera om appen för att lösa problemet omedelbart. På så sätt får du även den senaste versionen av appen.

Windows

På din Windows -dator kan du avinstallera och installera om Spotify med några snabba steg.

  1. Välj Windows-nyckeln(Windows key) , högerklicka på Spotify och välj Avinstallera(Uninstall) .

  1. Välj OK om du uppmanas att bekräfta din åtgärd och välj sedan Windows-tangenten(Windows key) + E för att öppna Filutforskaren(File Explorer) .

  1. Navigera till C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\ .

  1. Om du inte kan se AppData under ditt användarnamn, högerklicka på Snabbåtkomst(Quick Access) > Alternativ(Options) .

  1. Ta bort Spotify-mappen(Spotify folder) .

  1. Välj Visa dolda filer, mappar och enheter(Show hidden files, folders, and drives) under fliken Visa(View) och välj sedan Använd(Apply) > OK . Genom att göra detta kan du se den dolda AppData- mappen.

Starta om din dator, gå till Microsoft Store och installera om Spotify- appen.

Mac

För att avinstallera Spotify- appen på din Mac måste du först flytta den till papperskorgen innan du installerar om appen från App Store .

  1. Välj (Go) > Program(Applications) > Spotify .

  1. Högerklicka på appen och välj Flytta till papperskorgen(Move to bin) .

  1. Gå till App Store och ladda ner Spotify- appen igen. 

6. Inaktivera hårdvaruacceleration(Disable Hardware Acceleration)

Maskinvaruacceleration(Hardware) är en inställning på din dator som hjälper svagare hårdvara att hänga med i streaming. Vissa användare har hävdat att inaktivering av funktionen hjälpte dem att få Spotify - applikationen att svara igen.

Windows

Du hittar inställningen för hårdvaruacceleration från (Hardware Acceleration)Spotify- appen.

  1. Öppna Spotify , välj ditt användarnamn(username) och välj sedan Inställningar(Settings) .

  1. Välj Visa avancerade inställningar(Show Advanced Settings) .

  1. Under Kompatibilitet(Compatibility) växlar du omkopplaren Aktivera hårdvaruacceleration(Enable hardware acceleration) till vänster för att inaktivera inställningen.

Mac

Du kan snabbt inaktivera inställningen för hårdvaruacceleration(Hardware Acceleration) på din Mac från Spotify- menyn. 

Välj Spotify- menyn högst upp och välj sedan Inaktivera maskinvaruacceleration(Disable Hardware Acceleration) .

Njut av din favoritmusik igen(Enjoy Your Favorite Music Again)

Vi hoppas att stegen i den här guiden hjälpte dig att fixa när Spotify- appen inte svarar på din enhet. Om du fortfarande inte kommer åt appen kan du kontakta Spotify-supporten(Spotify support) eller prova några av våra favoritalternativ på Spotify(Spotify alternatives) .

Lämna en kommentar och låt oss veta vilken lösning som fungerade för dig.



About the author

Jag är en mjukvaruingenjör med över 10 års erfarenhet av att bygga och underhålla Apple Mac-datorer, iOS-enheter och webbläsare Google Chrome. Min erfarenhet inkluderar utveckling, underhåll och drift av mjukvaruprodukter från grunden eller att bidra till projekt med öppen källkod. Jag har också haft möjlighet att arbeta med en mängd olika hårdvaruprojekt – från att fixa trasiga skärmar på sjukhus till att designa och implementera nya funktioner för iPhone. På min fritid tycker jag om att spela favoritspel, läsa böcker, laga middag med min familj eller umgås med vänner.



Related posts