Skrivare upplever flera former av fel, varav några är lätta att åtgärda. Att åtgärda skrivarproblem^{(Fixing printer issues)} kan vara en huvudvärk – särskilt på Windows -enheter – eftersom det finns många saker som kan vara fel.

Problemet kan bero på din dator, skrivaren eller anslutningen mellan båda enheterna. Den här handledningen belyser tio troliga felsökningsåtgärder för skrivare som inte skriver ut.

1. Kontrollera pappersfack^{(Paper Tray)} och skrivaranslutningar^{(Printer Connection)}

Många skrivarmodeller skriver inte ut om det finns en lös USB- anslutning eller om de har slut på bläck eller papper. Kontrollera skrivarens bläcknivåer, rengör skrivhuvudet, fyll pappersfacket och undvik att använda undermåligt papper. Papper av låg kvalitet kan orsaka "Spökpapperstopp" och andra problem^{(“Ghost Paper Jams” and other issues)} som hindrar din skrivare från att skriva ut dokument.

För skrivare som använder en trådbunden anslutning, se till att båda kabeländarna är ordentligt anslutna till din skrivare och dator. Gå igenom skrivarens manual för instruktioner om hur du ansluter enheten till din Windows- eller Mac -dator.

Trådlösa skrivare skriver inte ut dokument om de är anslutna till fel Wi-Fi-nätverk. Se^(Make) till att din skrivare och din dator är på samma trådlösa nätverk. På samma sätt^(Likewise) kontrollerar du dina routerinställningar, inaktiverar VPN -anslutningar och gör skrivarens IP-adress statisk. Se vår handledning om felsökning av Wi-Fi (trådlösa) skrivare^{(troubleshooting Wi-Fi (wireless) printers)} för fler korrigeringar.

2. Kör felsökaren för skrivare

Windows har en uppsättning felsökningsverktyg som diagnostiserar och löser maskin- och mjukvaruproblem. Vi rekommenderar att du kör felsökaren^{(Printer Troubleshooter)} för skrivare innan du provar andra mer komplicerade åtgärder.

1. Gå till Inställningar^(Settings) > Bluetooth och enheter^{(Bluetooth & devices)} > och välj Skrivare och skannrar^{(Printers & scanners)} .

I Windows 10, gå till Inställningar^(Settings) > Enheter^(Devices) > Skrivare och skannrar^{(Printers & scanners)} .

1. Välj den problemskrivare från listan över anslutna enheter.

Obs!^(Note:) Om din skrivarstatus är "Offline" läser du vår felsökningshandledning för att få en offlineskrivare online igen^{(troubleshooting tutorial on getting an offline printer back online)} . Fortsätt till nästa steg om din skrivare är online.

1. Välj Kör felsökaren^{(Run the troubleshooter)} på fliken "Skrivarinställningar".

Det finns ett annat sätt att komma åt skrivarens felsökare i Windows 11 . Gå till Inställningar^(Settings) > System > Felsökning^{(Troubleshoot)} > Andra felsökare^{(Other troubleshooters)} och välj Kör^(Run) bredvid "Skrivare".

I Windows 10, gå till Inställningar^(Settings) > Uppdatering och säkerhet^{(Update & Security)} > Felsök^{(Troubleshoot)} och välj Ytterligare felsökare^{(Additional troubleshooters)} > Skrivare^(Printer) > och välj Kör felsökaren^{(Run the troubleshooter)} .

Vänta^(Wait) tills felsökaren kör den nödvändiga kontrollen av skrivaren, dess drivrutiner och andra associerade processer.

3. Ställ in skrivaren som standard

Windows har en funktion som dynamiskt ändrar din dators standardutskriftsenhet baserat på din plats och andra faktorer. Funktionen är nästan perfekt men inte felsäker. Om din dator inte skriver ut dokument kan det bero på att en inaktiv skrivare är standardutskriftsenheten.

macOS anger också den senast anslutna skrivaren som din Macs standardskrivare. Kontrollera dina datorinställningar och se till att den aktiva skrivaren är standardenheten.

I Windows, gå till Inställningar^(Settings) > Bluetooth och enheter^{(Bluetooth & devices)} > Skrivare och skannrar^{(Printers & scanners)} , välj skrivaren och välj knappen Ange som standard .^{(Set as default)}

På Mac-datorer går du till Systeminställningar^{(System Preferences)} > Skrivare och skannrar på Mac-datorer^{(Printers & Scanners on Mac computers)} , högerklickar på skrivaren och väljer Ange standardskrivare^{(Set default printer)} . Alternativt öppnar du rullgardinsmenyn Standardskrivare och väljer skrivaren som standard.^{(Default printer)}

4. Rensa datorns utskriftskö^{(Print Queue)}

När du skickar ett dokument för utskrift skickar din dator först "utskriftsjobbet" till utskriftskön. Utskriftsjobbet tas omedelbart bort från utskriftskön när skrivaren skriver ut dokumentet. Det är vanligtvis en sömlös process, men det finns tillfällen då avslutade utskriftsjobb finns kvar i kön.

Om det händer kommer även efterföljande utskriftsjobb att fastna i kön och hindra din skrivare från att skriva ut filer. Att rensa datorns utskriftskö^{(Clearing your computer’s print queue)} kan lösa problemet.

Rensa utskriftskö i Windows

1. Gå till Inställningar^(Settings) > Bluetooth och skannrar^{(Bluetooth & scanners)} > Skrivare och skannrar^{(Printers & scanners)} och välj din skrivare.

1. Välj Öppna utskriftskö^{(Open print queue)} .

1. Välj Skrivare^(Printer) i menyraden och välj Avbryt alla dokument^{(Cancel All Documents)} .

1. Välj Ja^(Yes) på bekräftelseprompten.

[14-varför-Windows-pc-brukar-skriva-dokument]

Försök att skriva ut ett dokument eller en testsida och kontrollera om det löste problemet genom att rensa kön. Öppna skrivarmenyn och välj Skriv ut testsida^{(Print test page)} .

Om färdiga dokument finns kvar i utskriftskön, se vår felsökningshandledning om att ta bort utskriftsjobb som har fastnat i Windows^{(troubleshooting tutorial on deleting stuck print jobs in Windows)} .

Rensa utskriftskö i macOS

1. Gå till Systeminställningar^{(System Preferences)} > Skrivare och skannrar^{(Printers & scanners)} , välj skrivaren i sidofältet och välj Öppna utskriftskö^{(Open Print Queue)} .

1. Välj x-ikonen^{(x icon)} bredvid de väntande utskriftsjobben för att ta bort dem från kön.

5. Uppdatera skrivardrivrutinen

Din skrivare kanske inte tar emot utskriftsjobb från din PC om dess drivrutin är korrupt eller föråldrad. Även om Windows automatiskt installerar drivrutinsuppdateringar, kan vissa faktorer (t.ex. en uppmätt internetanslutning) förhindra att det händer. Så här installerar du en drivrutin manuellt från din dator eller internet.

Kontrollera skrivarens tillverkarwebbplats och ladda ner de senaste drivrutinsuppdateringarna för din skrivarmodell. Anslut skrivaren till din dator och följ stegen nedan.

1. Högerklicka på Start-menyn^{(Start Menu)} eller tryck på Windows-tangenten^{(Windows key)} + X för att öppna snabbåtkomstmenyn^{(Quick Access Menu)} . Välj Enhetshanteraren^{(Device Manager)} för att fortsätta.

1. Expandera kategorin "Skrivare", högerklicka på skrivarens drivrutin och välj Uppdatera drivrutin^{(Update driver)} .

1. Välj Sök automatiskt efter drivrutiner^{(Search automatically for drivers)} och vänta tills Windows söker efter den bästa tillgängliga drivrutinen för skrivaren. Processen kräver en internetanslutning, så se till att din dator är ansluten till ett Wi-Fi- eller Ethernet - nätverk.

Alternativt kan du välja Browser my computer för drivrutiner^{(Browser my computer for drivers)} för att manuellt installera en drivrutin som du laddat ner från skrivartillverkarens webbplats. Därefter^(Afterward) väljer du Bläddra^(Browse) , navigerar till drivrutinens plats på din dator och väljer Nästa^(Next) för att installera uppdateringen.

Vi rekommenderar att du konfigurerar Windows för att automatiskt ladda ner drivrutiner för din skrivare, särskilt om du använder en uppmätt anslutning.

Gå till Inställningar^(Settings) > Bluetooth och enheter^{(Bluetooth & devices)} > Skrivare och skannrar^{(Printers & scanners)} och slå på Ladda ner drivrutiner och enhetsprogramvara över uppmätta anslutningar^{(Download drivers and device software over metered connections)} .

Om enhetshanteraren^{(Device Manager)} säger att skrivarens drivrutin är uppdaterad, kontrollera tillverkarens webbplats för bekräftelse. Du hittar drivrutinsuppdateringshistoriken i avsnittet "Ladda ner", "Programvara" eller "Drivrutiner" på skrivartillverkarens webbplats. Kontakta tillverkaren om du inte vet hur du hittar, installerar eller uppdaterar skrivarens drivrutinsuppdatering.

6. Starta om dina enheter

Att slå på skrivaren och datorn kan hjälpa båda enheterna att återupprätta en anslutning. Koppla ur skrivarens nätsladd och stäng av datorn. Kom ihåg^(Remember) att stänga alla öppna appar eller dokument så att du inte förlorar osparade ändringar.

Starta om^(Restart) båda enheterna, anslut din skrivare till din PC och kontrollera om du nu kan skriva ut dokument.

7. Installera om skrivardrivrutinen

Att installera om en felaktig eller korrupt drivrutin kan lösa problem som gör att skrivaren inte fungerar. Åtgärden innebär att du tar bort eller avinstallerar skrivardrivrutinen^{(deleting or uninstalling the printer driver)} , startar om din dator och installerar den från början. Observera att den här åtgärden kan påverka eventuella anpassningar som görs av skrivarens inställningar och preferenser på din dator.

1. Skriv enhetshanteraren^{(device manager)} i Windows Search och välj Enhetshanteraren^{(Device Manager)} .

1. Expandera avsnittet "Skrivare", högerklicka på skrivarens drivrutin, välj Avinstallera enhet^{(Uninstall device)} och välj Avinstallera^(Uninstall) i popup-fönstret.

Du bör också ta bort skrivaren från datorns minne.

1. Gå till Inställningar^(Settings) > Bluetooth och enheter^{(Bluetooth & devices)} > Skrivare och skannrar^{(Printers and scanners)} , välj skrivaren och välj knappen Ta bort .^(Remove)

1. Välj Ja^(Yes) på bekräftelseprompten.

Starta om Windows^{(Restart Windows)} och anslut skrivaren till din dator igen. Windows bör automatiskt installera skrivarens drivrutin när den ansluts till din PC.

8. Starta om Printer Spooler

Printer Spooler är systemtjänsten som hanterar skrivare och utskriftsjobb på Windows -enheter. Tillfälliga systemfel kan påverka Printer Spoolerns prestanda^{(affect the Printer Spooler’s performance)} och utlösa utskriftsrelaterade problem. Om du startar om utskriftsspoolertjänsten kan tjänsten återställas till normalitet.

1. Öppna Windows Kör-rutan (tryck på Windows-tangenten^{(Windows key)} + R ), skriv services.msc i dialogrutan och tryck på Retur^(Enter) .

1. Högerklicka på Printer Spooler och välj Starta om^(Restart) .

9. Uppdatera din dator

Förutom att fixa programvarubuggar, uppdaterar Windows Updates^{(Windows Updates)} även föråldrade eller buggiga drivrutiner. Gå till menyn Windows Updates och installera de senaste Windows-byggen eller säkerhetskorrigeringarna som är tillgängliga för din dator.

I Windows 11, gå till Inställningar^(Settings) > Windows Update och vänta på att Windows ska leta efter uppdateringar. Du kan behöva starta om datorn om Windows redan har laddat ner uppdateringen. Välj Starta om nu^{(Restart now)} för att uppdatera och starta om datorn.

I Windows 10, gå till Inställningar^(Settings) > Uppdateringar och säkerhet^{(Updates & Security)} > Windows Update och välj Sök efter uppdateringar^{(Check for updates)} . Se till att din dator har en internetanslutning.

I macOS, gå till Systeminställningar^{(System Preferences)} > Programuppdateringar^{(Software Updates)} och välj Uppdatera nu^{(Update Now)} (eller Uppgradera nu^{(Upgrade Now)} ).

[32-uppdatering-mac-dator]

10. Kör skrivarens verktygsprogram^{(Utility Software)}

HP har ett Print and Scan Doctor-verktyg^{(Print and Scan Doctor utility)} ( HP Smart för Mac ) som diagnostiserar problem med HP-skrivare. Verktyget kan upptäcka tomma bläckpatroner, föråldrade drivrutiner, blockerade munstycken, utskriftsfel och andra skrivarproblem.

Samsung Printer Experience är verktyget som hanterar Samsung -skrivare. Appen har massor av felsökningsguider för utskriftsproblem på Samsung -skrivare. Canon Inkjet Print Utility^{(Canon Inkjet Print Utility)} är också tillgängligt för Canons^(Canon) bläckstråleskrivare.

Ladda ner och installera skrivarens verktygsprogram på din dator och kör verktyget enligt tillverkarens instruktioner.

Var uppmärksam^{(Pay Attention)} på fysiska^(Physical) indikatorer

Skrivare har statuslampor eller LCD- skärmar som visar felkoder. Dessa lampor pekar på grundorsaken till vissa utskriftsproblem. Kontrollera skrivarens bruksanvisning för att lära dig vad indikatorlamporna och felkoderna betyder och deras respektive lösningar. Kontakta skrivartillverkaren om din skrivare fortfarande inte kan skriva ut efter att ha kört dessa felsökningsåtgärder.

10 Things to Try When Your Printer Won’t Print

Printers expеrienсe severаl forms of malfunctions, some of which are easy to fix. Fixing printer issues can be a headache—especially on Windows devices—because there’s a wide range of things that could be wrong.

The problem could stem from your PC, the printer, or the connection between both devices. This tutorial highlights ten likely troubleshooting measures for printers that won’t print.

1. Check Paper Tray and Printer Connection

Many printer models won’t print if there’s a loose USB connection or if they’re out of ink or paper. Verify your printer’s ink levels, clean the printhead, fill the paper tray, and avoid using substandard paper. Low-quality paper can cause “Ghost Paper Jams” and other issues that stop your printer from printing documents.

For printers using a wired connection, ensure both cable ends are plugged firmly into your printer and computer. Go through the printer’s manual for instructions on connecting the device to your Windows or Mac computer.

Wireless printers won’t print documents if connected to the wrong Wi-Fi network. Make sure your printer and computer are on the same wireless network. Likewise, check your router settings, disable VPN connections, and make the printer’s IP address static. Refer to our tutorial on troubleshooting Wi-Fi (wireless) printers for more fixes.

2. Run the Printer Troubleshooter

Windows has a suite of troubleshooting tools that diagnoses and resolves hardware and software problems. We recommend running the Printer Troubleshooter before trying other more complex measures.

1. Go to Settings > Bluetooth & devices > and select Printers & scanners.

In Windows 10, go to Settings > Devices > Printers & scanners.

1. Select the problem printer from the list of connected devices.

Note: If your printer status reads “Offline,” refer to our troubleshooting tutorial on getting an offline printer back online. Proceed to the next step if your printer is online.

1. Select Run the troubleshooter in the “Printer settings” tab.

There’s another way to access the printer troubleshooter in Windows 11. Go to Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters and select Run next to “Printer.”

In Windows 10, go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and select Additional troubleshooters > Printer > and select Run the troubleshooter.

Wait for the troubleshooter to run the necessary check on the printer, its drivers, and other associated processes.

3. Set the Printer As Default

Windows has a feature that dynamically changes your PC’s default printing device based on your location and other factors. The feature is near-perfect but not failproof. If your PC doesn’t print documents, it might be that an inactive printer is the default printing device.

macOS also sets the last printer connected as your Mac’s default printer. Check your computer settings and ensure the active printer is the default device.

In Windows, go to Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners, select the printer, and select the Set as default button.

On Mac computers, go to System Preferences > Printers & Scanners on Mac computers, right-click the printer, and select Set default printer. Alternatively, open the Default printer drop-down menu and select the printer as the default.

4. Clear Your Computer’s Print Queue

When you send a document for printing, your computer first sends the “print job” to the print queue. The print job is immediately removed from the print queue when the printer prints the document. It’s usually a seamless process, but there are times when completed print jobs remain in the queue.

If that happens, subsequent print jobs will also get stuck in the queue and prevent your printer from printing files. Clearing your computer’s print queue might resolve the problem.

Clear Print Queue in Windows

1. Go to Settings > Bluetooth & scanners > Printers & scanners and select your printer.

1. Select Open print queue.

1. Select Printer on the menu bar and select Cancel All Documents.

1. Select Yes on the confirmation prompt.

[14-why-windows-pc-wont-print-documents]

Try printing any document or a test page and check if clearing the queue fixed the problem. Open the printer menu and select Print test page.

If completed documents remain in the print queue, refer to our troubleshooting tutorial on deleting stuck print jobs in Windows.

Clear Print Queue in macOS

1. Go to System Preferences > Printers & scanners, select the printer on the sidebar, and select Open Print Queue.

1. Select the x icon next to the pending print jobs to remove them from the queue.

5. Update Printer Driver

Your printer might not receive print jobs from your PC if its driver is corrupt or outdated. Although Windows automatically installs driver updates, some factors (e.g., a metered internet connection) may prevent that from happening. Here’s how to manually install a driver from your computer or the internet.

Check the printer’s manufacturer website and download the latest driver updates for your printer model. Plug the printer into your computer and follow the steps below.

1. Right-click the Start Menu or press the Windows key + X to open the Quick Access Menu. Select Device Manager to proceed.

1. Expand the “Printers” category, right-click the printer’s driver, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers and wait for Windows to search for the best driver available for the printer. The process requires an internet connection, so ensure your PC is connected to a Wi-Fi or Ethernet network.

Alternatively, select Browser my computer for drivers to manually install a driver you downloaded from the printer manufacturer’s website. Afterward, choose Browse, navigate to the driver’s location on your PC, and select Next to install the update.

We recommend configuring Windows to automatically download drivers for your printer, especially if you’re using a metered connection.

Go to Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners and toggle on Download drivers and device software over metered connections.

If the Device Manager says the printer’s driver is up-to-date, check the manufacturer’s website for confirmation. You’ll find driver update history in the “Download,” “Software,” or “Drivers” section of the printer manufacturer’s website. Contact the manufacturer if you don’t know how to find, install, or update your printer’s driver update.

6. Reboot Your Devices

Power-cycling your printer and computer can help both devices re-establish a connection. Unplug your printer’s power cord and shut down your computer. Remember to close any open apps or documents so you don’t lose unsaved changes.

Restart both devices, connect your printer to your PC, and check if you can now print documents.

7. Reinstall Printer Driver

Reinstalling a faulty or corrupt driver can resolve issues causing your printer to malfunction. The operation entails deleting or uninstalling the printer driver, restarting your computer, and installing it from scratch. Note that this operation may affect any customizations made on the printer’s settings and preferences on your computer.

1. Type device manager into Windows Search and select Device Manager.

1. Expand the “Printer” section, right-click the printer’s driver, select Uninstall device, and select Uninstall on the pop-up.

You should also remove the printer from your PC’s memory.

1. Go to Settings > Bluetooth & devices > Printers and scanners, select the printer, and select the Remove button.

1. Select Yes on the confirmation prompt.

Restart Windows and reconnect the printer to your computer. Windows should automatically install the printer’s driver when it connects to your PC.

8. Restart the Printer Spooler

Printer Spooler is the system service that manages printers and print jobs on Windows devices. Temporary system glitches can affect the Printer Spooler’s performance and trigger printing-related problems. Restarting the print spooler service can restore the service to normalcy.

1. Open the Windows Run box (press Windows key + R), type services.msc in the dialog box, and press Enter.

1. Right-click Printer Spooler and select Restart.

9. Update Your Computer

Asides from fixing software bugs, Windows Updates also updates outdated or buggy drivers. Head to the Windows Updates menu and install the latest Windows build or security patches available for your computer.

In Windows 11, go to Settings > Windows Update and wait for Windows to check for updates. You may need to restart your computer if Windows has already downloaded the update. Select Restart now to update and reboot your computer.

In Windows 10, head to Settings > Updates & Security > Windows Update and select Check for updates. Make sure your computer has an internet connection.

In macOS, go to System Preferences > Software Updates and select Update Now (or Upgrade Now).

[32-update-mac-computer]

10. Run the Printer’s Utility Software

HP has a Print and Scan Doctor utility (HP Smart for Mac) that diagnoses problems with HP printers. The tool can detect empty ink cartridges, outdated driver software, blocked nozzles, print feed errors, and other printer problems.

Samsung Printer Experience is the utility that manages Samsung printers. The app has loads of troubleshooting guides for printing problems on Samsung printers. The Canon Inkjet Print Utility is also available for Canon inkjet printers.

Download and install your printer’s utility software on your computer and run the tool according to the manufacturer’s instructions.

Pay Attention to Physical Indicators

Printers have status lights or LCD screens that display error codes. These lights point out the root cause of some printing issues. Check the printer’s instruction manual to learn what the indicator lights and error codes mean and their respective solutions. Contact the printer manufacturer if your printer still won’t print after running these troubleshooting measures.

Related posts

• Utskriftsjobb kommer inte att tas bort i Windows? 8+ sätt att fixa

• Så här åtgärdar du skrivarens fel "Drivrutinen är inte tillgänglig" i Windows

• Kan SD-kort inte läsas? Så här åtgärdar du det

• 6 korrigeringar när Spotify-appen inte svarar eller inte öppnas

• 9 korrigeringar när Xbox Party Chat inte fungerar

• Så här fixar du när Windows inte stängs av

• Åtgärda felet "Windows kunde inte automatiskt upptäcka nätverkets proxyinställningar".

• Så här åtgärdar du felet "Något hände och din PIN-kod är inte tillgänglig" i Windows

• Vad du ska göra när din andra bildskärm inte upptäcks

• Så här åtgärdar du felet "Scratch Disks are Full" i Photoshop

• Windows Task Manager öppnas inte? 10 korrigeringar att prova

• Print Screen-knappen fungerar inte i Windows 10? Hur man fixar det

• Felsökningstips när Bluetooth inte fungerar på din dator eller smartphone

• Kan Chromebook inte ansluta till Wi-Fi? 8 korrigeringar att prova

• USB 3.0-portar fungerar inte? Så här åtgärdar du dem

• Avast kommer inte att öppnas på Windows? 6 sätt att fixa

• FIX: "Din enhet är inte kompatibel med den här versionen" på Android

• Amazon Fire Tablet kommer inte att slås på? Hur man fixar

• FIX: Non-System Disk or Disk Error i Windows

• Varför skriver min skrivare ut tomma sidor och hur åtgärdar jag det?