Även om många människor tänker på internet som " WiFi " är det faktiskt bara en sista brygga mellan din enhet och den faktiska internetanslutningen du använder, oavsett om det är kopparbaserade DSL- , fiber-, satellit- eller röksignaler. Det betyder att det är fullt möjligt för anslutningen mellan din dator och WiFi - routern att lyckas medan själva internetanslutningen är nere. 

Det kan finnas fler än ett par anledningar till varför detta händer och vi kommer att gå igenom några vanliga felsökningstips som du kan använda om ditt internet är anslutet men inte fungerar.

Begränsa den skyldige

Det finns många länkar i kedjan mellan dig och internet i stort. Om någon av dem inte fungerar korrekt kommer du sannolikt att bli avskuren från nätet. Vilket gör det ganska viktigt att ta reda på exakt var problemet ligger. Det betyder att du vet vad du ska åtgärda eller om problemet överhuvudtaget ligger inom din makt att lösa.

Försök att isolera varje sektion av systemet:

• Är det en specifik webbplats som inte fungerar?
• Är det bara en enhet i ditt nätverk som inte kan använda internet?
• Visar routerns indikatorlampa en anslutning till internet?

Genom att svara på frågor som dessa kan du ta bort en hel del felsökningsarbete som slösas bort på aspekter av anslutningen som inte har något att göra med de problem du upplever. Detta hjälper dig också att bestämma vilket (om något) av tipsen nedan du kan hoppa över.

Starta om din enhet

Den här lösningen om ditt internet inte fungerar är snabbt och enkelt att göra. Oavsett om du använder en dator, surfplatta, smartphone, smart-tv. kylskåp eller internetansluten burrito, prova att starta om enheten. Ibland uppstår tillfälliga fel som vi inte kan hitta eller lösa manuellt. En nystart kan hjälpa till att eliminera dessa. 

Om du upptäcker att problem med din enhets internetanslutning ofta måste lösas med en omstart, kanske du vill undersöka uppdateringar av operativsystem eller firmware, eftersom det kan vara ett systematiskt problem.

Är^(Are) du ansluten till rätt router^{(Right Router)} ?

Det finns inga sådana saker som dumma frågor, även om detta kan tyckas vara en sådan. Dubbelkolla bara^(Just) att du är ansluten till den WiFi- anslutning du tror att du är. Till exempel kan du av misstag ha anslutit till en mobil hotspot som du glömt att stänga av. 

Ett annat vanligt problem händer med routrar med dubbla band, som erbjuder ett 2,4Ghz och 5Ghz WiFi-nätverk^{(2.4Ghz and 5Ghz WiFi network)} under två separata namn. 5Ghz WiFi är inte bra vid långdistansöverföring, särskilt genom väggar. Om din enhet misslyckas med att växla över till 2,4Ghz-nätverket när signalen sjunker för lågt kommer du inte ha en fungerande internetanslutning. Så byt till 2,4Ghz-nätverket manuellt för att lösa detta.

Har du bra signalstyrka?

Efter föregående punkt, har du tillräckligt med signalstyrka oavsett nätverksfrekvens? Om din internetanslutning börjar fungera igen när du går nära routern, överväg att använda en WiFi-förlängare eller repeater^{(WiFi extender or repeater)} av något slag.

Kontrollera, återställ eller starta om din router

Om problemet med internetanslutningen påverkar alla enheter som är anslutna till routern, bör du definitivt vara uppmärksam på själva routern. Innan du gör något drastiskt, kontrollera om dess WAN -lampa lyser. Om inte, har routern ingen anslutning till internet och det är förmodligen din internetleverantör^(ISP) som är felet.

Börja med att helt enkelt koppla ur den, vänta en minut och sedan koppla in den igen. Routrar är egentligen bara specialiserade datorer och de kan hänga, krascha och bete sig illa på samma sätt som datorer.

Du kan också behöva prova en hård återställning av din router om allt annat misslyckas. Se dess manual om hur du gör detta. Det är oftast en infälld knapp du måste hålla in i några sekunder. Du måste dock ange alla inställningar för din internetleverantör^(ISP) , WiFi -nätverkslösenord och liknande igen. Varnas!

Växla mellan WiFi och Ethernet

Om WiFi inte fungerar korrekt, men en direkt Ethernet -kabelanslutning gör det, är det ett tecken på att det är ett WiFi - relaterat problem. Om alla enheter har problem med WiFi , leta efter allmänna WiFi - problem och hänvisa tillbaka till ovanstående för att återställa din router. 

Om det bara är en specifik enhet som inte fungerar över WiFi (men fungerar med Ethernet ) måste du felsöka specifikt dess WiFi .

DNS-cacheproblem

En snabb lösning om internet inte fungerar är att spola din DNS- cache. Varje gång du skriver in adressen till en webbplats, skickar din dator en förfrågan till en domännamnsserver^{(Domain Name Server)} för att få den översatt till IP-adressen (internet protocol) för en specifik server. 

Din dators DNS - cache lagrar information om webbplatser du har besökt tidigare för att påskynda din internetupplevelse. Problemet är att om något går fel med cachen kan du förlora åtkomsten till webbplatsen. 

För att tömma cachen:

• Öppna Start-menyn
• Skriv CMD och kör kommandotolksappen
• Skriv ipconfig /flushdns och tryck på Enter

Det är det, din DNS- cache är nu tömd och om det var problemet borde allt fungera igen.

Använd alternativa DNS-servrar

Ibland orsakas problem med internetåtkomst av att själva DNS- servrarna är opålitliga eller nere. De flesta internetleverantörer kör sina egna DNS- servrar och konfigurerar dem som standard via routern.

Du kan ändra vilka DNS- servrar din specifika enhet eller router använder så att du alltid använder ett snabbare eller mer pålitligt val. För mer information om hur du ändrar DNS- servrar i Windows , se Hur du byter DNS-leverantör i Windows^{(How To Change Your DNS Provider In Windows)} .

IP-adresskonflikter

Varje enhet i ditt lokala nätverk har en unik IP-adress tilldelad av din router, förutsatt att din router och enheter är inställda för att använda dynamisk IP-tilldelning. Detta är standard, men i vissa fall har en enhet eller själva routern konfigurerats för att använda statiska IP-adresser. 

Det finns många skäl att använda statiska IP-adresser, men om två enheter i nätverket råkar vara konfigurerade för att använda samma adress kan ingen av dem använda nätverket.

Att lösa IP-adresskonflikter behöver verkligen en artikel helt för sig själv och skulle du inte veta det, vi råkar ha just en sådan artikel. Så om du tror att det kan finnas en IP-adresskonflikt i ditt nätverk, kolla in Hur man fixar en IP-adresskonflikt^{(How to Fix an IP Address Conflict)} .

Kontrollera din internetleverantör^(ISP) för driftstopp eller^{(Downtime Or)} återställ din anslutning^(Connection) på distans

Du har nått det senaste felsökningstipset och ditt internet fungerar fortfarande inte. Det är inte en specifik enhet, det är inte din router, ingenting i din lokala domän verkar vara att skylla på. Tja^(Well) , det lämnar bara din faktiska internetleverantör.

Den goda nyheten är att många internetleverantörer^(ISPs) kommer att lägga upp meddelanden om driftstopp på sina webbplatser, som du kan kontrollera med hjälp av en mobiltelefon eller någon annans internet. Du kan också helt enkelt ringa dem och fråga om det finns ett känt problem i deras ände.

Även om det inte finns någon, kan du ibland åtgärda problem genom att begära en nätverksåterställning från ISP - sidan. Detta kan vara möjligt att göra genom självbetjäning på deras sida eller så måste du begära det med hjälp av en supportbiljett. Om det fortfarande inte fungerar, håll dem på raden för lite välbehövlig teknisk support!

10 Troubleshooting Tips If Your Internet Is Connected But Not Working

While many people think оf the internet as “WiFi” it’s actually just a final bridge between your device and the actual internet connection you’re using, whether that’s copper-based DSL, fiber, satellite or smoke signals. This means it’s entirely possible for the connection between your computer and the WiFi router to be successful while the internet connection itself is down. 

There can be more than a few reasons why this happens and we’re going to run through some common troubleshooting tips to use if your internet is connected but not working.

Narrow Down The Culprit

There are a lot of links in the chain between you and the internet at large. If any one of them aren’t working properly then you’re likely to be cut off from the net. Which makes it pretty important to work out where exactly the issue is. That means you’ll know what to fix or whether the problem is within your power to solve at all.

Try to isolate each section of the system:

• Is it one specific website that doesn’t work?
• Is it only one device on your network that can’t use the internet?
• Does the router’s indicator light show a connection to the internet?

By answering questions like these, you can cut out a lot of troubleshooting work wasted on aspects of the connection that have nothing to do with the problems you’re experiencing. This will also help you decide which (if any) of the tips below you can skip.

Restart Your Device

This one solution if your internet is not working is quick and easy to do. Whether you’re on a computer, tablet, smartphone, smart TV. fridge or internet-connected burrito, try restarting the device. Sometimes temporary glitches develop that we can’t find or resolve manually. A fresh start can help eliminate those. 

If you find your device’s internet connection issues frequently need to be resolved with a restart, you may want to look into operating system or firmware updates, since it could be a systematic issue.

Are You Connected To The Right Router?

There are no such things as dumb questions, even though this might seem like one. Just double check that you’re connected to the WiFi connection you think you are. For example, you may have accidentally connected to a mobile hotspot you forgot to turn off. 

Another common issue happens with dual-band routers, which offer a 2.4Ghz and 5Ghz WiFi network under two separate names. 5Ghz WiFi isn’t great at long distance transmission, especially through walls. If your device fails to switch over to the 2.4Ghz network when the signal drops too low, you won’t have a working internet connection. So change to the 2.4Ghz network manually to resolve this.

Do You Have Good Signal Strength?

Following from the previous point, do you have enough signal strength regardless of the network frequency? If your internet connection starts working again when you move close to the router, consider using a WiFi extender or repeater of some sort.

Check, Reset Or Restart Your Router

If the internet connection issue affects all of the devices connected to the router, you should definitely pay some attention to the router itself. Before doing anything drastic, check if its WAN light is lit. If not, the router has no connection to the internet and your ISP is probably at fault.

Start by simply unplugging it, waiting a minute and then plugging it in again. Routers are really just specialized computers and they can hang, crash and misbehave just the same as PCs.

You might also need to try a hard reset of your router if all else fails. Refer to its manual on how to do this. It’s usually a recessed button you have to hold in for a few seconds. You will have to re-enter all the settings for your ISP, WiFi network password and the like however. Be warned!

Switch Between WiFi & Ethernet

If WiFi isn’t working properly, but a direct Ethernet cable connection does, that’s a sign it’s a WiFi related issue. If all devices struggle over WiFi, look for general WiFi problems and refer back to the above on resetting your router. 

If it’s only one specific device that won’t work over WiFi (but works with Ethernet) you’ll have to troubleshoot its WiFi specifically.

DNS Cache Problems

One quick fix if the internet is not working is to flush your DNS cache. Every time you type in the address of a website, your computer sends a request to a Domain Name Server to have it translated into the IP (internet protocol) address of a specific server. 

Your computer’s DNS cache stores the information of sites you’ve visited before to speed up your internet experience. The problem is that if something goes wrong with the cache, you might lose access to the site. 

To flush the cache:

• Open the Start Menu
• Type CMD and run the Command Prompt app
• Type ipconfig /flushdns and hit Enter

That’s it, your DNS cache is now emptied and if that was the problem everything should work again.

Use Alternative DNS Servers

Sometimes internet access issues are caused by the DNS servers themselves being unreliable or down. Most internet service providers run their own DNS servers and will configure them through the router by default.

You can change which DNS servers your specific device or router uses so that you always use a faster or more reliable choice. For more information on how to change DNS servers in Windows, please refer to How To Change Your DNS Provider In Windows.

IP Address Conflicts

Every device on your local network has a unique IP address assigned to it by your router, assuming that your router and devices are set up to use dynamic IP assignment. This is the default, but in some circumstances a device or the router itself has been set up to use static IP addresses. 

There are plenty of reasons to use static IP addresses, but if two devices on the network happen to be configured to use the same address, neither can use the network.

Resolving IP address conflicts really needs an article all to itself and, wouldn’t you know it, we happen to have just such an article. So if you think there might be an IP address conflict on your network, check out How to Fix an IP Address Conflict.

Check Your ISP For Downtime Or Reset Your Connection Remotely

You’ve reached the last troubleshooting tip and your internet is still not working. It’s not a specific device, it’s not your router, nothing in your local domain seems to be to blame. Well, that only leaves your actual internet service provider.

The good news is that many ISPs will put notices about downtime on their websites, which you can check using a mobile phone or someone else’s internet. You can also simply phone them and ask if there’s a known issue at their end.

Even if there isn’t one, sometimes you can fix issues by requesting a network reset from the ISP side of things. This may be possible to do through self-service on their site or you’ll have to request it using a support ticket. If that still doesn’t work, keep them on the line for some much-needed technical support!

Related posts

• Vem äger internet? Webbarkitektur förklaras

• Kommentaretikett på internet för att förbättra din sociala upplevelse

• Discord-mikrofonen fungerar inte? 6 sätt att fixa det

• Discord Overlay fungerar inte? 9 sätt att fixa

• 7 saker att tänka på när du jämför nya internetleverantörer

• Hur man fixar en intermittent internetanslutning i Windows 10

• Hur man delar en internetanslutning med andra datorer

• Varför fungerar inte Facebook? 9 Fixar för vanliga problem

• Hur man skapar en transparent bakgrund i GIMP

• Så här kontrollerar du dina Google- och Facebook-anslutna appar

• Vad är Internet Time Machine & 3 kreativa användningsområden för det

• 10 bästa sätten att barnsäkra din dator

• Alexa Skills fungerar inte? 11 sätt att felsöka

• Kan du ändra ditt Twitch-namn? Ja, men var försiktig

• Hur man blir av med Yahoo Search i Chrome

• Vad är Ubers passagerarbetyg och hur man kontrollerar det

• Hur man öppnar en fil utan förlängning

• 10 Web 3.0-exempel: Är det internets framtid?

• 3 sätt att ta ett foto eller en video på en Chromebook

• Hur man ställer in internet hemma (för nybörjare)